Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie für Bachelor: mit 44 Abbildungen und 42 Tabellen
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| Published: |
Berlin
Springer
[2019]
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| Series: | Springer-Lehrbuch
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| Physical Description: | XV, 365 Seiten Illustrationen, Diagramme 25.4 cm x 17.8 cm, 902 g |
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Inhaltsverzeichnis
1 Einführung in die Arbeits-, Organisations-und Personafpsychologie . i
Simone Kauffeld
1.1 Gegenstandsbestimmung und Definition. 1
1.1.1 , Arbeit. 2
1.1.2 Organisation. 4
1.1.3 Handfungsfeider . 4
1.2 Arbeitsfelder und Ziele. 7
1.2.1 Arbeitsfelder. 7
1.2.2 Ziele. 9
1.2.3 Zukunftstrends. 10
1.3 Methodische Zugänge. 11
1.4 Verhältnis von Wissenschaft und Praxis. 14
1.4.1 Wissenschaft und Praxis. 14
1.5 Vernetzung. 16
1.5.1 Fachgesellschaften. 16
1.5.2 Zeitschriften. 17
Literaturverzeichnis. 19
2 Vergangenheit und Zukunft der Arbeits-und Organisationspsychologie . 21
Simone Kauffeld und Nils Christian Sauer
2.1 Menschenbilder der Arbeits- und Organisationspsychologie. 22
2.1.1 Economic Man. 23
2.1.2 Social Man. 28
2.1.3 Seif-actualizing Man. 29
2.1.4 Complex Man. 31
2.1.5 Virtual Man. 33
2.2 Moderne Arbeitswelten der Arbeits-und Organisationspsychologie. 35
2.2.1 industrielle Revolutionen. 36
2.2.2 Hybride Wertschöpfungsketten. 38
2.2.3 Arbeit 4.0. 39
2.2.4 Agile Arbeit. 41
Literaturverzeichnis. 43
3 Organisation. 47
Simone Kauffeld, Sören Wesemann und Note Lehmann-Willenbrock
3.1 Organisationsbegriff. 48
3.1.1 Beschreibung. 48
3.1.2 Stakeholder einer Organisation. 50
3.2 Organisationsstruktur. 51
3.2.1 Merkmale der Organisationsstruktur. 51
3.2.2 Aufbau- und Ablauforganisation . 56
3.3 Netzwerke als organisationsübergreifende Kooperationsstrukturen . 62
3.4 Paradoxien des Organisierens. 63
3.5 Prozessorganisation . 64
3.6 Organisationskultur und-klima. 67
3.6.1 Organisationskultur. 67
3.6.2 Organisationsklima. 70
Literaturverzeichnis. 71
73
74
76
78
79
80
85
86
88
88
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127
127
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140
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141
142
142
144
146
148
148
151
157
157
157
160
161
Inhaltsverzeichnis
Organisationsentwicklung.
Simone Kauffeld, Paul Constantin Endrejat und Henrike Richter
Anlässe für und Merkmale von Organisationsentwicklung.
Unterschied zwischen Organisationsentwicklung und Change Management
Ausmaß derVeränderung .
Episodische vs. kontinuierliche Veränderung.
Historische Wurzeln der Organisationsentwicklung.
Organisationsdiagnose als Basis der Organisationsentwicklung.
Betroffene während der Organisationsentwicklung beteiligen.
Kommunikation in Veränderungsprozessen.
Widerstand gegenüber Veränderungen.
Adressatengerechte Ansprache.
Motivierende Gesprächsführung.
Lösungsfokussierte Ansätze der Organisationsentwicklung.
Appreciative (nquiry.
Design Thinking .
Evaluation von Organisationsentwicklungsmaßnahmen.
Literaturverzeichnis.
Führung.
Simone Kauffeld, Patrizia M. Ianiro~Dahm und Nils Christian Sauer
Führungsbegriff.
Theoretische Ansätze.
Eigenschaftsorientierte Ansätze.
Verhaltenswissenschaftliche Ansätze.
Situationstheoretische Ansätze.
Interakttonistische Ansätze.
Implizite Ansätze - Führungsprototypen.
Macht- und Einflussansätze.
Führung im Wandel .
Bück in die Praxis: Führungsalltag.
Führungstätigkeiten.
Führungsdilemmata.
Führungsinstrumente.
Literaturverzeichnis.
Personalauswahl.
Simone Kauffeld und Anna Grohmann
Grundbegriffe.
Eignungsdiagnostik.
Prozess der Personaiauswahl.
Personalmarketing.
Begriffsbestimmung.
Arten der Personalbeschaffung.
Ziele und Funktionen des Personalmarketings.
Anforderungsanalyse.
Verfahren der Personalauswahl.
Anforderungen an Personalauswahlverfahren.
Arten von Personalauswahlverfahren .
Einsatzhäufigkeit und prädiktive Validität psychologischer Verfahren.
Kosten- und Nutzenanalyse in der Personaiauswahl.
Nutzen von Personaiauswahlverfahren .
Kosten von Personalauswahlverfahren.
Literaturverzeichnis.
XI
Inhaltsverzeichnis
7 Personalentwicklung. 167
Simone Kauffeld und Sven Grote
7.1 Begriffsbestimmung. 168
7.1.1 Ziele der Personalentwicklung. 169
7.1.2 Akteure der Personalentwickiung. 169
7.2 Kompetenzorientierung. 170
7.2.1 ' Fokussierung auf Kompetenzen in der Personalentwicklung. 170
7.2.2 Kompetenzmanagementsysteme. 174
7.3 Kompetenzentwicklung. 175
7.3.1 Analyse des Kompetenzentwicklungsbedarfs. 176
7.3.2 Festlegung derTrainingsziele . 179
7.3.3 Planung. 181
7.3.4 Entwicklung und Selektion derTrainingsmethoden. 182
7.3.5 Prinzipien der Trainingsgestaltung. 188
7.3.6 Multimediales Lernen. 190
7.3.7 Implementierung von Trainingsprogrammen . 193
7.4 Evaluation. 195
7.4.1 Evaluationsstrategien. 195
7.4.2 Ergebnisbezogene Evaluation. 196
7.4.3 Prozessbezogene Evaluation. 198
7.4.4 Evaluation und Mikropolitik . 204
7.5 Stärken und Schwächen der Personalentwicklung . 205
Literaturverzeichnis. 207
8 Teams und ihre Entwicklung. 211
Simone Kauffeld und Eva-Maria Schulte
8.1 Teams in Organisationen. 212
8.1.1 Definition und Klassifikation. 212
8.1.2 Bedeutung von Teams in Organisationen. 215
8.1.3 Input-Prozess-Output-Modell (IPO-Modell). 217
8.2 Teamentwicklung. 221
8.2.1 Entwicklungsphasen in Teams. 221
8.2.2 Anlässe zur Teamentwicklung. . 222
8.2.3 Elemente der Teamentwicklung. 223
8.2.4 Teamdiagnose. 223
8.2.5 Ansätze der Teamentwicklung. 226
8.2.6 Effekte von Teamentwicklungsmaßnahmen . 231
Literaturverzeichnis. 233
9 Arbeitszufriedenheit und Arbeitsmotivation. 237
Simone Kauffeld und Carsten C. Schermuly
9.1 Arbeitszufriedenheit. 238
9.1.1 Konstrukt der Arbeitszufriedenheit. 238
9.1.2 Messung der Arbeitszufriedenheit. 239
9.1.3 Theorien der Arbeitszufriedenheit. 240
9.1.4 Korrelate der Arbeitszufriedenheit. 243
9.2 Arbeitsmotivation. 247
9.2.1 Konstrukt der Arbeitsmotivation . 247
9.2.2 Theorien der Arbeitsmotivation. 248
Literaturverzeichnis. 257
261
262
262
263
264
265
270
273
273
273
275
286
288
289
290
291
292
292
297
299
305
306
309
310
314
314
315
316
317
319
320
321
321
321
323
327
327
331
331
336
346
347
350
359
360
Inhaltsverzeichnis
Ärbeitsanalyse und -gestaltung.
Simone Kauffeld und Anne Martens
Arbeitsanalyse.
ßegriffsklärung .
Ziele und Einsatzgebiete von Arbeitsanalysen.
Ablauf einer Arbeitsanaiyse.
Analysemethoden .
Verfahren der Arbeitsanalyse.
Arbeitsgestaltung.
Begriffsklärung .
Ziele und Strategien der Arbeitsgestaltung.
Maßnahmen der Arbeitsgestaltung.
Dienstleistungsarbeit als Emotionsarbeit.
Regulationsmöglichkeiten.
Regulationsanforderungen.
Regulationsprobleme (emotionale Dissonanz) .
Arbeitsgestaltung für Emotionsarbeiter.
Digitalisierung der Arbeitsweit.
Entgrenzung der Arbeit.
Digitale Arbeitsqualität.
Literaturverzeichnis.
Arbeit und Gesundheit.
Simone Kauffeld, Annika Ochmann und Diana Hoppe
Gesundheit als aktuelles Thema im Arbeitskontext .
Belastungen in der Arbeit.
Belastungsfaktoren.
Modelle zur Erklärung der Entstehung von Stress . .
Physiologisches Stressmodell .
Transaktionales Stressmodell.
Job Demand-Control Model.
Job Demands-Resources Model.
Konzept des Rollenstresses.
Person-Environment Fit Model (PE-Fit).
Effort-Reward Imbalance Model (ERI).
Folgen von Belastungen am Arbeitsplatz.
Überblickzu Belastungsfolgen.
Burnout.
Belastungen am Arbeitsplatz erkennen.
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung.
Umgang mit Belastungen und Stress am Arbeitsplatz
Ressourcen.
Interventions- und Präventionsformen.
Erholung.
Work-üfe-Balance.
Literaturverzeichnis.
Serviceteil.
Stichwortverzeichnis.
Web-Exkurse zum Buch
Web-Exkurse zum Buch
Die Web-Exkurse finden Sie auf der Webseite zum Lehrbuch unter http://www.lehrbuch-
psychologie.springer.com.
Kapitel 2
Total Quality Management (TQM)
Fallbeispielauflösung Kapitel 2
Kapitel 3
^ Unternehmensgründungen
Formelle vs. informelle Organisation
Video »Aufbau- und Ablauforganisation«
*** Korruption
Interkulturelle Kommunikation und Kooperation
»sw Merkmale eines guten Geschäftsgesprächs
*** Kulturschock
General Culture Assimilator
*** Fallbeispielauflösung Web-Exkurs Interkulturelle Kommunikation und Kooperation
*** Innovationsklima
Fallbeispielauflösung Kapitel 3
Kapitel 4
Externe und interne Berater/-innen
** Grundlegende Organisationsentwicklungsstrategien
Organisationsentwicklung in einem Finanzdienstleistungsunternehmen
** Organisationsdiagnose
»» Latente Funktionen von Beratung
a» Erfoigsfaktoren in Veränderungsprozessen
Balanced Scorecard
»» Fallbeispielauflösung Kapitel 4
Kapitel 5
Video »Grundlagen Führungsmotivation«
Video »Destruktive Führung«
Video »Grundlagen Leader-Member-Exchange«
MLQ - Multifactor Leadership Questionnaire
Nonleadership
Authentische Führung
Frauen in Führungspositionen
Spannungsfelder des Balance-Modells der Führung
** Fallbeispielauflösung Kapitel 5
Kapitel 6
Video »Grundlagen Führungsmotivation«
^ Video »Impulsvortrag Schilling zu Destruktiver Führung«
** Video »Grundlagen Leader Member Exchange«
** Fallbeispielauflösung Kapitel 6
XIV
Web-Exkurse zum Buch
Kapitel 7
Karriereentwicklung und -erfolg
Video »Trainingsevaluation«
Beispiel zur selbstorganisierten Kompetenzentwicklung
Entwicklung von Kompetenzmodellen
Das act4teams®-Kompetenzmodell
^ Empfehlungen für Unternehmen zum Umgang mit heterogenen Mitarbeiten den
- Cognitive Apprenticeship
Game-based Learning
Coaching
Mentoring
E-Learning
Checkliste zur Berechnung des ROI
* Beispiel einer Kosten-Nutzen-Analyse
Was muss bei der Evaluation berücksichtigt werden?
»** Ideen zur Optimierung des Transfers
Fallbeispielauflösung Kapitel 7
Kapitel 8
Virtuelle Teams
«s» Moderation und Mediation
*« Video »Interview Simone Kauffeld zu Trainingsevaluation«
*“ Meetings
Innovation in Teams
Phasenmodell der Teamentwicklung nach Tuckman (1965)
* Anlässe der Teamentwicklung
« act4teams®
*« Instrument zur Kodierung von Diskussionen (IKD)
“ Fragebogen zur Arbeit im Team (FAT)
*** act4teams-coaching®
w* Team-Arbeit-Kontext-Analyse Inventar (TAKAI)
«** Fallbeispielauflösung Kapitel 8
Kapitel 9
»* Konstrukt der organisationalen Bindung
“ Fallbeispielauflösung Kapitel 9
Kapitel 10
» Kontexte einer Arbeitsanalyse
Modelle des Arbeitshandelns
* Überblick Arbeitsanalyseverfahren
*» Timeline Job Analysis, nach Wastian (in Vorb.)
Work Design Questionnaire (WDQ)
«» Flexibilisierung von Arbeitszeit und Arbeitsort in IT-Unternehmen
Job Diagnostic Survey (JDS)
Ergonomische Schichtplangestaltung und deren Auswirkungen auf die Mitarbeitenden
* Altersdifferenzierte Arbeitsgestaltung als Prävention und Intervention
P«® KVP-Gruppen bei Volkswagen
**» Arbeitende Kundin und arbeitender Kunde
» Fallbeispielauflösung Kapitel 10
Web-Exkurse zum Buch
XV
Kapitel 11
Betriebliche Gesundheitsförderung und betriebliches Gesundheitsmanagement
Mobbing
Ausgewählte Belastungen in der Arbeit
Finanzberatungen
Verfahren zur Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung
ZRM®-Training zur Stressprävention bei Studierenden
Urlaub und Erholung
Fallbeispielauflösung Kapitel 11
Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie für Bachelor
Dieses Lehrbuch enthält alle prüfungsrelevanten Themen des psychologischen Anwendungs-
fachs Arbeits-, Organisations- und Personalpsychologie. Doch es bietet noch viel mehr: Die
begleitende Website enthält kostenlose Lerntools für Studierende, zahlreiche Zusatztexte mit
Vertiefungen und Praxisanleitungen, Videos, Foliensätze für Dozenten sowie mp3-Hörbeiträge
zum Download. Das A und O und P der Wirtschaftspsychologie - hier kompakt, verständlich
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Derinhait
• Alle „Klassiker“ der Bereiche Arbeit, Organisation und Personal: von
Arbeitszufriedenheit und Motivation über Organisationsentwicklung und Führung
bis zu Fragen der Personalauswahl, -entwicklung, Gesundheit u.v.m.
• Mit Trendthemen wie Online-Assessments, Digitalisierung, Coaching, virtuelle
Teamarbeit, Employer Branding, Gefährdungsbeurteilung
• Abwechslungsreiches Lesen: Fallbeispiele, Definitionen, Tools für die Praxis
• Kostenlose Lern- und Dozentenmaterialien, Web-Exkurse zum Download, Videos
sowie Hörbeiträge auf der Lern-Website wwwJehrbuch-psychologie.springer.com
Die Zielgruppen
• Für Psychologiestudierende im Bachelor und zur Vorbereitung auf den Master
• Für Studierende der BWL, Ingenieurs-, Sozialwissenschaffen u.ä.
• Für Praktiker |
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