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Weil Worte wirken: wie Arzt-Patienten-Kommunikation gelingt : Theorie - Praxis - Übungen

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Bibliographic Details
Main Author:	Heiland, Regine (Author)
Other Authors:	Duken, Kerstin 1966- (Contributor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Stuttgart Verlag W. Kohlhammer 2018
Edition:	1. Auflage
Subjects:	Kommunikation Patient Arzt Gesprächsführung Praktizierende Mediziner aller Fachrichtungen, Medizinische Fachangestellte und Pflegefachkräfte, Medizin-Studierende. Arzt-Patient-Beziehung Compliance Kommunikationspsychologie Kommunikative Kompetenz motivierende Gesprächsführung Training
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adam_text	UNTER MITARBEIT VON 8 V ORW ORT............................................................................................................. 9 1 GRUNDLEGENDES - INSTRUMENTE UND AKTEURE ........................................ 13 1.1 DAS KOMMUNIKATIONSQUADRAT.................................................. 14 UEBUNGEN .................................................................................... 31 1.2 DAS INNERE TEAM ...................................................................... 33 UEBUNGEN .................................................................................... 43 1.3 DAS RIEMANN-THOMANN-MODELL ............................................. 46 1.4 TEUFELSKREISE............................................................................... 54 2 AKTEURE ............... 59 2.1 SELBSTVERSTAENDNIS DES ARZTES ................................................... 59 UEBUNG - SELBSTREFLEXION .......................................................... 60 NOCH MEHR UEBUNGEN! .............................................................. 76 2.2 DIE SITUATION DES PATIENTEN ..................................................... 78 UEBUNGEN .................................................................................... 87 3 DAS GESPRAECH......................................................................................... 89 3.1 DER GESPRAECHSRAHMEN.............................................................. 89 3.2 EINE GUTE GESPRAECHSSTRUKTUR ................................................... 93 3.3 GESPRAECHSTECHNIKEN: AKTIVES Z U H OE RE N .................................. 96 UEBUNGEN .................................................................................... 106 3.4 AKTIVES ZUHOEREN DES ARZTES UND MESSBARE EFFEKTE: SCHWEIZER STUDIE ......................................................................................... 109 PROF. DR. ANDREAS GUTZEIT 3.5 GESPRAECHSTECHNIKEN: MOTIVIERENDE GESPRAECHSFUEHRUNG .......... 112 DR. GEORG KREMER UND DR. CHRISTA-MARIA SIBUM-KREMER 3.6 GESPRAECHSTECHNIKEN: METAKOMMUNIKATION............................ 121 BEISPIELE ZUM UE BEN................................................................... 124 3.7 GESPRAECHSTECHNIKEN: INFORMATIONEN VERSTAENDLICH VERMITTELN .................................................................................. 125 UEBUNGEN .................................................................................... 133 4 SHARED DECISION MAKING (SDM) - PARTIZIPATIVE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG (PEF) ................................................................ 134 UEBUNGEN .................................................................................... 139 5 COMPLIANCE - ADHAERENZ ...................................................................... 141 UEBUNGEN .................................................................................... 155 6 BESONDERE SITUATIONEN UND KONSTELLATIONEN: KONTAKTGESTALTUNG UNTER ZEITDRUCK........................................................ 156 7 DAS UEBERBRINGEN SCHLECHTER NACHRICHTEN: BREAKING BAD N EW S ___ 164 8 VOM UMGANG MIT GEFUEHLEN .......................................................... 178 UEBUNGEN .................................................................................... 186 9 DAS WORT ALS INSTRUMENT .................... 188 9.1 WORTE UND SCHMERZ................................................................... 188 UEBUNGEN .................................................................................... 190 9.2 WORTE UND MEDIKAMENTENWIRKUNG ......................................... 191 UEBUNGEN .................................................................................... 193 9.3 WAS MACHT DIE METAPHER IN DER MEDIZIN? ............................ 195 KERSTIN DUKEN UEBUNGEN .................................................................................... 200 10 DAS ANSPRECHEN VERDECKTER THEMEN BZW. TABUS ............................. 203 UEBUNG/REFLEXION ........................................................................ 207 11 GESPRAECHE M IT........................................................................................ 209 11.1 GESPRAECHE MIT SCHWIERIGEN PATIENTEN ................................. 209 UEBUNGEN .................................................................................... 222 11.2 GESPRAECHE MIT ANGEHOERIGEN - DIE CHANCE ZUR WIN-WIN- SITUATION............................................................... 223 URSULA THADEN UEBUNGEN ........................................................ 237 11.3 GESPRAECHE MIT STERBENDEN PATIENTEN...................... 239 DR. ELISABETH LUEBBERS-KLARE 11.4 GESPRAECHE MIT ALTEN PATIENTEN ................................................ 244 DR. ELISABETH LUEBBERS-KLARE 12 WIE BLEIBT DER ARZT GESUND? ............................................................... 250 UE BUNG......................................................................................... 257 13 SAETZE, DIE WEITERBRINGEN........................................................................ 259 UND SAETZE, DIE NICHT WEITERBRINGEN ......................................... 261 14 FAELLE ZUM UE BEN...................... 262 14.1 DER PENIBLE PATIENT ................................................................... 262 14.2 DER AUFGEBRACHTE PATIENT .......................................................... 263 14.3 DIE PATIENTIN MIT NIKOTINABHAENGIGKEIT .................................. 264 14.4 DIE FUERSORGLICHE PATIENTIN......................................................... 265 DANKSAGUNG....................................................................................................... 268 LITERATUR............................................................................................................. 269 REGISTER.............................................. 275
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