Hafner, N. (2017). Die Kunst der Kundenbeziehung: Die besten Ratschläge für ein langfristig profitables CRM (1. Auflage.). Haufe Gruppe.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hafner, Nils. Die Kunst Der Kundenbeziehung: Die Besten Ratschläge Für Ein Langfristig Profitables CRM. 1. Auflage. Freiburg ; München ; Stuttgart: Haufe Gruppe, 2017.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hafner, Nils. Die Kunst Der Kundenbeziehung: Die Besten Ratschläge Für Ein Langfristig Profitables CRM. 1. Auflage. Haufe Gruppe, 2017.
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