Change Management in der Sozialwirtschaft: Veränderungsprozesse in Non Profit Organisationen für Menschen mit Behinderung
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Leipzig
Evangelische Verlagsanstalt
[2018]
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Band 61 |
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|---|---|
| adam_text | INHALT
Einleitung...........................................................13
1. Ausgangslage - Problemstellung und Relevanz....................14
2. Zielsetzung des Forschungsvorhabens........................ 17
2.1 Forschungsdesiderate...........................................18
2.2 Forschungsfragen und Aufbau der Arbeit.........................21
2.3 Beitrag und wissenschaftliche Zielsetzung der Forschungsarbeit.25
Teil A: Grundlagen der Behindertenhilfe..............................27
I. Gegenstand.....................................................27
1. Sozialwirtschaft - Definition, Verortung, Ziele................27
1.1 Verortung der Sozialwirtschaft zwischen Markt und Staat........28
1.2 Sozialwirtschaft als Teil der Wohlfahrtspflege.................34
1.3 Bedeutung der Sozialwirtschaft für die Behindertenhilfe........37
1.4 Management in der Sozialwirtschaft in Abgrenzung zum
Sozialmanagement...............................................38
1.5 Zusammenfassung und Fazit......................................40
2. Behindertenhilfe als Teil der Freien Wohlfahrtspflege..........41
2.1 Freie Wohlfahrtspflege.........................................42
2.1.1 Historischer Rückblick.........................................42
2.1.2 Spitzenverbände, deren Aufgaben und ihre Spezifika.............45
2.1.3 Rechtliche Verortung der Wohlfahrtspflege heute................50
2.1.4 Zukünftige Herausforderungen...................................50
2.2 Behindertenhilfe als Teil der Freien Wohlfahrtspflege..........52
2.2.1 Behindertenhilfe in Heil- und Pflegeanstalten und als
Krüppelfürsorge im Sinn eines medizinischen Defizitmodells.....53
8
Inhalt
2.2.2 Perspektivwechsel der Behindertenhilfe hin zum
NormalisierungSprinZip..........................................54
2.2.3 Neue Finanzierungs und Vertragssystematik für die
Behindertenhilfe................................................56
2.3 Leistungsanbieter der Behindertenhilfe..........................57
2.3.1 Rechtsformen....................................................59
2.3.2 Zielsetzung und Zweck der Organisation..........................63
2.3.3 Aufbau- und Ablauforganisation..................................65
2.3.4 Organisationsform: Komplexeinrichtung...........................67
2.4 Arten der Leistungserbringung ..................................69
2.4.1 Ambulante Leistungsangebote.....................................71
2.4.2 Teilstationäre Leistungsangebote................................74
2.4.3 Vollstationäre Leistungsangebote................................79
2.5 Zusammenfassung und Fazit.......................................82
II. Aktuelle Veränderungstendenzen in der Behindertenhüfe...........83
1. UN-Behindertenrechtskonvention..................................84
1.1 Konvention, Fakultativprotokoll und Parallelbericht: Überblick und
Inhalte..... 0^
1.2 Bundesteilhabegesetz als sozialpolitische Folge der UN-BRK......90
1.3 Kritische Würdigung der UN-Behindertenrechtskonvenüon und
ihrer rechtlichen Auswirkung.................................. 91
1.4 Ausblick..........................................................
1 5 Bedeutung der UN-BRK für die Leistungserbringer der
Behindertenhilfe.............................................. 94
2- Der demografische Wandel.........................................96
2.1 Altere Menschen mit Behinderung und ihre soziodemografische
Struktur..........................................................
2-2 Beeinflussende Faktoren für Menschen mit Behinderung im Alter.....99
2.3 Bedeutung des demografischen Wandels für die Organisation........101
2 A Zukünftige Herausforderungen der Leistungserbringer...............104
3. Vom Selbstkostendeckungsprinzip zu Leistungsentgelten...........106
3.1 Rechtliche Grundlagen der Finanzierung..........................106
Inhalt
9
Finanzierungsmechanismen in Einrichtungen der
3 Behindertenhilfe.............................................109
3 3 Quantitative Dimension der Finanzierung......................113
3 4 Zukünftige Herausforderungen für die Finanzierung von
Leistungen der Behindertenhilfe..............................114
4 Weitere signifikante Entwicklungstendenzen...................116
4.1 Fachkräftemangel.............................................117
4.2 Verbetriebswirtschaftlichung.................................118
4.3 Alterung der Mitarbeiterschaft...............................121
4.4 Konversion von Komplexeinrichtungen und deren
Dezentralisierung............................................123
5. Zusammenfassung und Fazit....................................127
HI. Change-Management-Forschung in der Sozialwirtschaft..........128
1. Wandel- und Innovationsverständnis in der Sozialwirtschaft...128
2. Zukunftsorientierte Managementinstrumente....................130
3. Zukunftsorientierte Personalentwicklung......................134
4. Lernende Organisation als Change-Management-Ansatz...........137
5. Auswertung der vorliegenden Forschungsarbeiten...............138
Teil B: Kernthese und Analyse-Kontext..............................141
1. Differenzierung der Kernthese................................141
1.1 Angaben zur konzeptionellen Grundlage........................141
1.2 Formulierung der Kernthesen................................ 142
2. Analyse-Kontext..............................................142
2.1 Change-Management-Theorie als Bezugsrahmen................. 142
2.2 Definition Change Management.................................143
2.3 Organisation und deren Wandel: theoretisch-konzeptionelle
Ansätze.................................................... 146
2.3.1 Organisationsentwicklung.....................................148
2.3.2 Strategische Ansätze.........................................156
2.3.3 Akteurszentrierte Ansätze....................................160
2.3.4 Interdisziplinäre Öffnung.................................. 162
10 Inhalt
2,3.5 Ungeplanter Wände1/Chaos-Theorie..............................166
2.4 Auslöser von Wandel...........................................167
2.5 Anforderungen an moderne Organisationen und deren
Management....................................................170
2.6 Phasen von Change-Management-Prozessen........................173
2.6.1 Theoretisch-betriebswirtschaftliche Phasen-Modelle............174
2.6.2 Emotionale Reaktionen nach einem psychologischen
Phasen-Modell.................................................177
2.7 Scheitern von Change-Management-Prozessen.....................179
2.8 Erfolgsfaktoren...............................................182
2.8.1 Erfolgsfaktoren, veränderangsfördemde Verhaltensmuster und
unterstützende Randbedingung nach Kristof.....................183
2.8.2 Brauchbare und nicht brauchbare Wandelakteure nach Vacek......186
2.8.3 Erfolgswahrscheinlichkeiten nach Giroud und Philippi..........186
2.8.4 Vier Erfolgsfaktoren nach Schubert............................187
2.8.5 Elf Erfolgsfaktoren des Wandels nach Dillerup und Stoi........187
2.9 Kritische Würdigung des Change Managements....................188
3. Probleme der Change-Management-Forschung bei NPO..............190
4. Besonderheiten von Change Management in NPO...................191
4.1 Anforderungen an das Management von hybriden Organisationen.... 191
4.2 Besonderheiten der sozialen Leistungserbringung in
Abgrenzung zu ökonomischen Kriterien..........................193
5. Zusammenfassung und Fazit.....................................195
Teil C: Empirische Analyse..........................................197
1. Bestimmung der empirischen Erhebungsform......................197
1.1 Grundsätze qualitativen Denkens...............................197
1.2 Hypothetisches Modell........................................201
1.3 Untersuchungsplan der qualitativen Forschung..................202
2. Forschungsdesign als Kontextspezifikation.....................203
2.1 Theoretischer Rahmen..........................................204
2.2 Zielexplikation und Operationalisierung der Ziele.............205
Inhalt
11
2 3 Fragestellung und Fragenkatalog............................ ....206
2 4 Methodisches Vorgehen und Auswahl des empirischen Materials......207
2 5 Grad an Standardisierung und Kontrolle...........................212
2.6 Generalisierungsziele........................................212
2.7 Ressourcen in zeitlicher, materieller und personeller Dimension..213
3. Datenerhebung und Datenerfassung.............................213
4. Operationalisierung der Auswertungskriterien.....................214
4.1 System und Regeln für die qualitative Inhaltsanalyse der
Experteninterviews...............................................215
4.2 Extraktion auf der Basis induktiver Kategorienbildung............216
4.2.1 Daten- und Strukturangaben der Interviewpartner..................216
4.2.2 Messkategorien für einen erfolgreichen Veränderungsprozess.......218
4.2.3 Art und Weise eines Veränderungsprozesses........................221
4.2.4 Hemmnisse in einem Veränderungsprozess...........................227
4.2.5 Erfolgsfaktoren in einem Veränderungsprozess.....................231
4.2.6 Fähigkeiten einer Führungskraft in Zeiten des Wandels............239
5. Resümee: Change-Management-Praxis in der Behindertenhilfe........244
6. Schlussbericht...................................................248
Teil D: Change-Management-Prinzipien und
innovative Denkansätze..........................................249
1. Begründung für handlungsleitende Prinzipien......................249
2. Prinzipien für Führungskräfte der Behindertenhilfe...............250
3. Innovative Denkansätze für den Wandel in der Behindertenhilfe....253
3.1 Theorie U: Kognitive-psychische Aufmerksamkeitsveränderung.......254
3.2 Holacratic: Komplexität in der Behindertenhilfe meistern.........256
3.3 Reinventing Organizations: Beitrag des Systems zum Gesamtwohl....259
Resümee............................................................263
1. Wissenschaftlicher Erkenntnisgewinn..............................263
2. Weitere Forschungsansätze........................................265
12
Inhalt
Literaturverzeichnis
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