Was würde Amazon tun?: und was Unternehmen von Amazon lernen können
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Wiesbaden
Springer
[2021]
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INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG
1
LITERATUR
15
TEIL
I
INSIDE
AMAZON
-
CHARAKTERISTIK
EINES
DER
WERTVOLLSTEN
UNTERNEHMEN
UNSERER
ZEIT
UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE
VON
AMAZON
19
1
ABSOLUTER
KUNDENFOKUS
21
2
CUSTOMER
CENTRICITY
IM
E-COMMERCE
29
3
DIGITALISIERUNG
IM
KUNDENORIENTIERTEN
MARKETING
34
4
WACHSTUM
VOR
GEWINN
36
5
MAERKTE
OHNE
WACHSTUMSGRENZEN
37
6
KOSTENTREIBER
MONETARISIEREN
41
7
GROSS
DENKEN
UND
DISRUPTION
FOERDERN
44
8
INNOVATIONEN
FOERDERN
47
9
HOECHSTE
QUALITAETSSTANDARDS
50
10
SPARSAMKEIT
UEBEN
52
11
TALENTE
ANWERBEN
54
12
SICH
IN
DIE
MATERIE
VERTIEFEN
56
13
SICH
DER
KRITIK
STELLEN
58
14
RUECKGRAT
HABEN
-
WIDERSPRUCH
UND
VERBINDLICHKEIT
60
15
GEHEIMNIS
DER
SCHNELLEN
UMSETZUNG
-
ZWEI-PIZZA
TEAMS
61
LITERATUR
63
XIII
XIV
INHALTSVERZEICHNIS
ORGANISATION,
STRUKTUR
UND
ARCHITEKTUR
DES
UNTER
NEHMENS
65
1
VOM
START-UP
ZUM
EINE-BILLION-DOLLAR-UNTEMEHMEN
65
2
AKTUELLE
UND
HISTORISCHE
UNTEMEHMENSENTWICKLUNG
VON
AMAZON
77
3
ROCKET
BOY
-
DENKEN
UND
HANDELN
VON
JEFF
BEZOS
86
LITERATUR
90
DAS
AMAZON-OEKOSYSTEM
-
DER
BEST-PRACTICE-BLUEPRINT
DER
PLATTFORM-OEKONOMIE
93
1
AMAZON
RETAIL
SERVICES
95
2
AMAZON
BUSINESS
102
3
AMAZON
WEB
SERVICES
107
4
AMAZON
ADVERTISING
113
5
AMAZON
PRIME
116
6
INNOVATION
HUB
FUER
WEITERE
DISRUPTIONEN
124
LITERATUR
128
TEIL
II
WAS
UNTERNEHMEN
VON
AMAZON
LERNEN
KOENNEN
VERAENDERUNG
DER
MARKTSPIELREGELN
DURCH
AMAZON
133
1
WIE
AMAZON
DAS
KUNDENVERHALTEN
VERAENDERT
133
2
GEWINNER
DURCH
DEN
AMAZON-EFFEKT
137
3
VERLIERER
DURCH
DEN
AMAZON-EFFEKT
142
LITERATUR
151
EINFLUSS
VON
AMAZON
AUF
BRANCHEN
UND
INDUSTRIEN
153
1
HANDEL
153
1.1
EINZEL/GROSSHANDEL
(B2B2C)
153
1.2
FASHION
156
1.3
PHARMA
163
1.4
FOOD
166
2
PRODUZIERENDE
UNTERNEHMEN
(NON-FOOD)
170
2.1
MITB2B-FOKUS
170
2.2
MITB2C-FOKUS
174
INHALTSVERZEICHNIS
XV
3
DIENSTLEISTUNGEN
179
3.1
VERSICHERUNGEN
179
3.2
BANKING
186
LITERATUR
190
TEIL
III
WAS
FOLGT
NACH
AMAZON
DAY
1
-
ZUKUNFTSVISION
UND
GEFAHREN
WENN
AMAZON
SO
WEITERWACHSEN
WIRD
197
LITERATUR
202
CHANCEN
FUER
DIE
WETTBEWERBER
203
LITERATUR
210
POLITISCHER
EINFLUSS
AUF
AMAZONS
WACHSTUM
UND
ANDERE
STOLPERSTEINE
FUER
AMAZONS
WACHSTUM
211
LITERATUR
219
UEBER
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AUTOR
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UEBER
FOSTEC
&
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