Kennzahlen als Mess- und Steuerungsinstrument in Behörden: Herausforderungen - Praxiserfahrungen - Handlungsempfehlungen
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
Erich Schmidt Verlag
[2018]
|
Schriftenreihe: | Steuerung & Controlling in öffentlichen Institutionen
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | XIV, 139 Seiten Illustrationen, Diagramme 23.5 cm x 15.8 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT.
V
AUTORENVERZEICHNIS.
VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS.
XIII
1
EINLEITUNG.
3
1.1 KENNZAHLEN IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN MESSUNG UND STEUERUNG
.
3
1.2 ZIELE UND AUFBAU DES BUCHES
.
5
2
ABLEITUNG DER KENNZAHLEN AUS DEN ZIELEN DER OEFFENTLICHEN
INSTITUTIONEN.
11
2.1 ZIELE UND LEISTUNGSBEGRIFF IN OEFFENTLICHEN INSTITUTIONEN
.
11
2.1.1 LEISTUNG IN BEHOERDEN
.
11
2.1.2 PERFORMANCE MANAGEMENT UND PERFORMANCE MEASUREMENT IN
BEHOERDEN
.
12
2.1.3 DIE BEDEUTUNG VON KENNZAHLEN IM HINBLICK AUF ZIELE UND
AUFGABEN VON BEHOERDEN
.
13
2.2 WELCHE KENNZAHLEN FUE R BEHOERDEN?
.
18
2.3 PRAXISERFAHRUNGEN DER MITGLIEDSORGANISATIONEN
.
21
2.3.1 ERFAHRUNGEN BEI DER EINFUEHRUNG UND IDENTIFIKATION VON MESS
GROESSEN BEI DER DEUTSCHEN BUNDESBANK (DBB)
.
21
2.3.2 HERAUSFORDERUNGEN BEI DER OPERATIONALISIERUNG QUALITATIVER ZIELE
DURCH VALIDE KENNZAHLEN (BM VG)
.
27
2.4
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
37
3 INTEGRATION VON KENNZAHLEN IN DEN LAUFENDEN STEUERUNGSPROZESS
OEFFENTLICHER
INSTITUTIONEN.
43
3.1 STEUERUNGSDIMENSIONEN IN BEHOERDEN UND IHRE AUSPRAEGUNGEN
.
43
3.2
DIE BEDEUTUNG VON K ENNZAEHLENSSR DIE UNTERSCHIEDLICHEN STEUERUNGS
EBENEN
.
47
3.3
DIE VERKNUEPSSNG DES BERICHTSWESENS MIT DER KENNZAHLENBASIERTEN
STEUERUNG
.
48
3.4 PRAXISERFAHRUNGEN DER MITGLIEDSORGANISATIONEN
.
49
3.4.1 ANSAETZE UND HERAUSFORDERUNGEN BEI DER STEUERUNG EINER RESSORT
FORSCHUNGSEINRICHTUNG AM BEISPIEL DER BUNDESANSTALT SS R MATERIAL
FORSCHUNG UND -PRUESSNG (BAM )
.
49
3.4.2 ENTWICKLUNG UND EINSSHRUNG EINES KENNZAHLENSYSTEMS AUF BASIS
STRATEGISCHER ZIELE IM STATISTISCHEN BUNDESAMT (DESTATIS)
.
58
3.5. HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
62
4 DIE NUTZUNG VON
KENNZAHLEN.
69
4.1 NUTZUNGSARTEN
,
NUTZUNGSHAEUFIGKEIT UND NUTZUNGSZWECKE VON KENN
ZAHLEN IN BEHOERDEN
.
69
4.2 PRAXISERFAHRUNGEN DER MITGLIEDSORGANISATIONEN
. 74
4.2.1 ERFAHRUNGEN MIT DER EINSSHRUNG UND N UTZUNG VON KENNZAHLEN IN
DER BUNDESANSTALT TECHNISCHES HILFSWERK (T H W )
. 74
4.2.2
STRATEGIE
-
ZIELE
-
DATEN
-
DAS BUNDESVERWALTUNGSAMT (BVA) AUF
DEN PUNKT GEBRACHT
.
76
4.3
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
81
5 KENNZAHLEN IM BERICHTSWESEN
.
85
5.1 ZWECK UND AUSGESTALTUNGSMOEGLICHKEITEN VON MANAGEMENTBERICHTEN IN
BEHOERDEN
.
85
5.2 PRAXISERFAHRUNGEN DER MITGLIEDSORGANISATIONEN
.
88
5.2.1 KENNZAHLEN ALS ZENTRALES ELEMENT DES BERICHTSWESENS ZUR INTERNEN
STEUERUNG
-
GRUNDLAGEN UND PRAKTISCHE ANWENDUNG IN DER
BUNDESAGENTUR SS R ARBEIT (BA)
.
88
5.2.2 EIN BERICHTSWESEN SS R DIE IT-STEUERUNG IM BUNDESARCHIV
(B ARCHIV)
.
97
5.3 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
103
6 DIE EINFUEHRUNG VON KENNZAHLEN ALS ORGANISATIONSENTWICKLUNGS
PROZESS
.
107
6.1 DIE UEBERWINDUNG VON BARRIEREN BEI DER EINFUEHRUNG VON KENNZAHLEN
.
107
6.2 PRAXISERFAHRUNGEN DER MITGLIEDSORGANISATIONEN
.
111
6.2.1 MOEGLICHKEITEN UND GRENZEN WIRKSAMER STEUERUNG MITHILFE VON
KENNZAHLEN (BM VG)
.
111
6.2.2 DIE EINFUEHRUNG VON KENNZAHLEN UND BERICHTEN IM AUSWAERTIGEN
A M T (A A )
.
119
6.3 HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
.
125
7 ZUSAMMENFASSUNG UND
AUSBLICK.
130
LITERATURVERZEICHNIS.
135 |
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