Brodersen, L. (2018). CRM-Prozesse erfolgreich implementieren: Transferierung komplexer Geschäftsprozesse in technologische Abläufe - Optimale Anwendung des Business Engineering und Requirements Engineering (1. Auflage.). Lars Brodersen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Brodersen, Lars. CRM-Prozesse Erfolgreich Implementieren: Transferierung Komplexer Geschäftsprozesse in Technologische Abläufe - Optimale Anwendung Des Business Engineering Und Requirements Engineering. 1. Auflage. Hamburg: Lars Brodersen, 2018.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Brodersen, Lars. CRM-Prozesse Erfolgreich Implementieren: Transferierung Komplexer Geschäftsprozesse in Technologische Abläufe - Optimale Anwendung Des Business Engineering Und Requirements Engineering. 1. Auflage. Lars Brodersen, 2018.