Konfliktmoderation: ein Leitfaden zur Konfliktklärung
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| Vorheriger Titel: | Seifert, Josef W. Moderation und Konfliktklärung |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Offenbach
GABAL
[2018]
|
| Ausgabe: | 3., überarbeitete Auflage |
| Schriftenreihe: | Wh!tebooks
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 155 Seiten Illustrationen 21.5 cm x 15.3 cm |
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| adam_text | INHALT
ZUM BUCH 6
K ONFLIKTKLAERUNG - GRUNDSAETZLICHES 11
EIN KONFLIKT, WAS IST DAS EIGENTLICH? 11
INHALT UND BEZIEHUNG 12
DER ASPEKT ES 14
DER ASPEKT IC H 15
DER ASPEKT DU 15
KONFLIKTGENESE: ENTWICKLUNGSSTADIEN VON KONFLIKTEN
18
STUFE A: IRRITATION/VERAERGERUNG 19
STUFE B: VERLETZUNG 20
STUFE C: HASS 20
K ONFLIKTKLAERUNG - S ITU ATIO NS- UND AUFTRAGSKLAERUNG
TYPISCHE DENKFEHLER 22
KONFLIKTE SIND SCHLECHT! 22
HINTERHER IST ES SO, WIE ES EINMAL WAR! 23
KONFLIKTBEARBEITUNG BEDEUTET KONFLIKTLOESUNG! 24
EINE LOESUNG MUSS SCHOEN SEIN! 24
EIN KONFLIKT MUSS ANALYSIERT WERDEN! 25
SITUATIONSSCREENING
25
FRONTSCHEIBE 27
INNENRAUM 27
RUECKSPIEGEL 27
UM FELD 28
ZU KLAERENDE ASPEKTE 28
ECHTHEIT DES ANLIEGENS
29
VERHANDLUNG ODER KLAERUNG
30
STAND DER DINGE
32
ART DER KONFLIKTAUSTRAGUNG
32
HISTORIE 33
ABGRENZUNG DES SYSTEMS 34
GRUNDSAETZE DER KONFLIKTKLAERUNG 38
ENTSCHEIDUNGSGEWALT
38
VERTRETUNG
38
ANWESENHEITSPFLICHT
38
ANFANG UND ENDE
39
INFORMELL, NICHTOEFFENTLICH, STRENG VERTRAULICH 39
OFFENHEIT 39
RECHTSWEG 39
K ONFLIKTKLAERUNG - DER DIALOG 40
DER MODERATIONSZYKLUS ZUR KONFLIKTKLAERUNG 41
VORAB: MEDIEN, SITZORDNUNG & CO. 43
1. SCHRITT: EINSTEIGEN 45
2. SCHRITT: SAMMELN 54
3. SCHRITT: AUSWAEHLEN 64
4. SCHRITT: BEARBEITEN 70
5. SCHRITT: PLANEN 80
6. SCHRITT: ABSCHLIESSEN 86
M ETHODENKATALOG 90
FRAGEN 90
ZUHOEREN 98
DIE FEEDBACK-TECHNIK IN DER KONFLIKTKLAERUNG 102
DOPPELN 105
VISUALISIERUNGSMETHODEN ZUR SACHARBEIT 111
INHALT
THEORETISCHER BACKGROUND 116
WIDMERS KERN-SCHALEN-MODELL 118
RIEMANNS GRUNDFORMEN DER ANGST 123
PESESCHKIANS TRAUMEN 133
FREUDS ABWEHR 134
WATZLAWICKS AXIOME 136
ACH, DU DICKES EI! WAS TUN, WENN ... 142
UEBRIGENS... 147
LITERATUR 148
VERZEICHNIS DER A BBILDUNGEN 152
STICHWORTVERZEICHNIS 153
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