Achtsames Management: Führungskompetenzen in Zeiten hoher Komplexität
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Frankfurt am Main
Wolfgang Metzner Verlag
[2018]
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INHALT
VORWORT 7
EINLEITUNG 11
1. FUEHRUNG IM UMBRUCH 15
1.1 NEUE ANFORDERUNGEN 20
1.2 DIE MACHT DER TRADITIONELLEN MUSTER 22
1.3 MUSTERWECHSEL 31
2. AKTUELLE ENTWICKLUNGEN 33
2.1 DIE DISKUSSION UM DIE NAECHSTE GESELLSCHAFT 33
2.2 DIE DISKUSSION UM INDUSTRIE UND ARBEIT 4.0 35
2.3 SCHWARZE SCHWAENE UND DIE FORDERUNG NACH ANTIFRAGILITAET 36
2.4 DIE ERWARTUNGEN DER GENERATION Y 38
3. MODERNE KONZEPTE FUER FUEHRUNG UND ZUSAMMENARBEIT 41
3.1 ORIENTIERUNG 41
3.1.1 GANZHEITLICHE BETRACHTUNG-DER SYSTEMISCHE ANSATZ 42
3.1.2 VON MEHREREN SEITEN -TRIADISCHES DENKEN 43
3.2 HALTUNG 45
3.2.1 SOZIALISIERTE MACHT
46
3.3 WERTE 50
3.3.1 DAS PRINZIPIENMODELL DER FUEHRUNG 50
3.4 LERNEN 53
3.4.1 LERNENDE ORGANISATION - DAS KONZEPT VON PETER M. SENGE 54
INHALT 3
3.4.2 DIE STEIGERUNG DER LERNFAEHIGKEIT VON ORGANISATIONEN - EINE
PRAEZISIERUNG
VON RUDOLF WIMMER 56
3.5 ACHTSAMKEIT 57
3.5.1 DER PERSONALE ANSATZ VON ACHTSAMKEIT 59
3.5.2 DER SOZIALPSYCHOLOGISCHE ANSATZ VON ACHTSAMKEIT 63
3.5.3 DER ORGANISATIONSBEZOGENE ANSATZ VON ACHTSAMKEIT
65
3.6 STRUKTUR 69
3.6.1 FUEHREN IN EINEM NETZWERK INTERAGIERENDER GRUPPEN 69
3.6.2 DIE EVOLUTIONAERE ORGANISATION 71
4. MUSTERWECHSEL DURCH MODERNE MEDIATION 79
4.1 FUEHRUNGSKRAEFTE ALS MEDIATOREN 79
4.1.1 MITARBEITENDE BETEILIGEN 81
4.1.2 UMGANG MIT KONTROLLE 82
4.1.3 SENSIBILITAET FUER ABLAEUFE UND BEZIEHUNGEN 83
4.1.4 EINORDNUNG VON KONFLIKTEN 85
4.2 ENTWICKLUNG DER MEDIATION 86
4.2.1 DIE EUROPAEISCHE GESCHICHTE DER MEDIATION 86
4.2.2 DER SCHRITT VON DER PERSONENORIENTIERTEN ZUR
ORGANISATIONSORIENTIERTEN
MEDIATION 89
4.2.3 SYSTEMISCHE MEDIATION 91
4.2.4 DAS BOCHUMER KONZEPT 93
4.3 DER ORGANISATIONALE BLICK AUF KONFLIKTE 93
4.3.1 GUTE ARBEIT 95
4.3.2 ANERKENNUNG 95
4.3.3 SYSTEMISCHE EINORDNUNG SOZIALER KONFLIKTE 96
4.3.4 FUNKTIONALE UND DYSFUNKTIONALE KONFLIKTE 98
4.3.5 KONFLIKT KOSTEN 100
4.4 PRAXISBEISPIEL 102
4.5 DIE FUEHRUNGSKRAFT IN DER INNERBETRIEBLICHEN
KONFLIKTBEARBEITUNG 110
4.5.1 GRUNDLAGEN DER INNERBETRIEBLICHEN KONFLIKTBEARBEITUNG
110
4.5.2 KOOPERATION IM PROZESS DER INNERBETRIEBLICHEN KONFLIKTBEARBEITUNG
112
4.5.3 KOOPERATIVE AUFTRAGSGESTALTUNG IN DER VORPHASE/PRE-MEDIATION
113
4.5.4 KOOPERATION IN DER MEDIATION 115
4.5.5 KOOPERATION IN DER KONSOLIDIERUNGSPHASE
116
4.6 SYSTEMISCHES KONFLIKTMANAGEMENT 116
4.6.1 WAS IST SYSTEMDESIGN? 117
4.6.2 DIE VERBINDUNG VON MEDIATION UND ORGANISATIONSENTWICKLUNG IM
SYSTEMDESIGN 119
4.6.3 ORIENTIERUNG AM BESTEHENDEN UND ERWEITERUNG DURCH MEDIATION
121
4.7 DAS KONZEPT DER META-MEDIATION 123
5. MINDFUL MANAGEMENT - EIN TRIADISCHES KONZEPT
ACHTSAMEN FUEHRENS 127
5.1 SELBSTFUEHRUNG 131
5.1.1 SELBSTREFLEKTION 132
5.1.2 SOZIALE ACHTSAMKEIT
134
5.1.3 LERNEN 143
5.2 MINDFUL LEADERSHIP 144
5.2.1 M IT KOMPLEXITAET UMGEHEN - DAS ZIEHHARMONIKA-PRINZIP
145
5.2.2 SENSIBILITAET FUER ABLAEUFE UND BEZIEHUNGEN ENTWICKELN -
DAS KONGRUENZ-PRINZIP 147
5.2.3 KOMPETENZ FOERDERN 149
5.2.4 SELBSTBESTIMMUNG ERMOEGLICHEN 153
5.2.5 M IT LEITPLANKEN FUEHREN 160
5.3 ORGANISATIONALE ACHTSAMKEIT 164
5.3.1 ACHTSAME KOMMUNIKATIONSSTRUKTUREN
165
5.3.2 WEICHE MANAGEMENTSYSTEME 174
PRAXISBERICHT 1 ACHTSAMKEIT IM UMGANG MIT FEHLERN 179
PRAXISBERICHT 2 KONFLIKTMANAGEMENT IN DER PFLEGE 196
5.3.3 WERTEORIENTIERTE UND SINNGEBENDE UNTERNEHMENSKULTUR 209
6. DIE TRANSFORMATIVE WEITERENTWICKLUNG DER FUEHRUNGSKULTUR 217
6.1 TRANSFORMATIONSLERNEN 217
6.1.1 WIRKUNGSUNSICHERHEIT
218
6.1.2 THEORIE UND PRAXIS 219
6.1.3 EBENEN DES LERNENS 219
6.2 ENTWICKLUNGSDESIGN FUER DIE WEITERENTWICKLUNG DER
FUEHRUNGSKULTUR 221
6.3 PRAXISBERICHT 3 FUEHRUNG IM DIALOG 231
6.3.1 HERAUSFORDERUNGEN
232
6.3.2 DER STRATEGISCHE PROZESS DER SALUS GGMBH 233
6.3.3 UMSETZUNGSSCHRITTE - MEILENSTEINE DES VERAENDERUNGSPROZESSES
236
6.3.4 ZUSAMMENFASSUNG 239
6.4 DIE LEHR-LERN-SCHLEIFE ALS GEMEINSAME ORIENTIERUNG 240
7. TECHNIKEN DES ACHTSAMEN MANAGEMENTS 245
7.1 TECHNIKEN SYSTEMISCHER GESPRAECHSFUEHRUNG 245
7.1.1 FRAGEND FUEHREN 246
7.1.2 DAS NEUN-FELDER-MODELL ALS INSTRUMENT PROFESSIONELLER
GESPRAECHSFUEHRUNG 250
7.1.3 FEEDBACK-GRUNDLAGEN 258
7.1.4 VERHANDELN
261
7.2 TECHNIKEN DER SELBSTFUEHRUNG 268
7.2.1 SELBSTEINSCHAETZUNG DER FUEHRUNGSMOTIVATION 269
7.2.2 SELBSTEINSCHAETZUNG DER FUEHRUNGSKOMPETENZEN
273
7.2.3 FEEDBACK FUER DIE FUEHRUNGSKRAFT
275
7.2.4 UEBUNG SCREENSHOT
282
7.3 TECHNIKEN MEDIATIVER MITARBEITERFUEHRUNG 285
7.3.1 FEEDBACK IM MITARBEITERJAHRESGESPRAECH 286
7.3.2 FEEDBACK IN ANLASSBEZOGENEN MITARBEITERGESPRAECHEN
293
7.3.3 TEAMFEEDBACK 296
7.4 TECHNIKEN ZUR ANALYSE VON KOMPLEXITAET 304
7.4.1 STAKEHOLDERMODELL 304
7.4.2 SYSTEMZEICHNUNG 306
7.4.3 SPINNWEBANALYSE 309
7.4.4 UMGANG MIT KOMPLEXEN KONFLIKTEN - ANWENDUNG DER TRIADE 311
7.5 TECHNIKEN ZUR ORGANISATIONALEN KONFLIKTBEARBEITUNG 315
7.5.1 ANALYSE DER ORGANISATIONSKULTUR
315
7.5.2 LESEN VON WIDERSTAND 319
7.5.3 DER STRUKTURIERTE KLAERUNGSIDALOG - EIN INSTRUMENT, MIT
MACHTVERHAELTNISSEN
IN KONFLIKTEN MEDIATIV UMZUGEHEN 322
LITERATURVERZEICHNIS 331
INDEX 337 |
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