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Software-Ergonomie: Theorien, Modelle und Kriterien für gebrauchstaugliche interaktive Computersysteme

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Bibliographic Details
Main Author:	Herczeg, Michael 1956- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Berlin ; Boston De Gruyter Oldenbourg [2018]
Edition:	4. Auflage
Series:	De Gruyter Studium
Subjects:	Benutzeroberfläche Softwareergonomie Mensch-Maschine-Kommunikation Benutzerfreundlichkeit Dialogverarbeitung Fachhochschul-/Hochschulausbildung Computer science computers ergonomics psychology Informatik Computer Arbeitswissenschaften Psychologie TDI Lehrbuch
Online Access:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	XIV, 348 Seiten Illustrationen, Diagramme 25 cm
ISBN:	9783110446852 3110446855

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adam_text	INHALT 1 EINLEITUNG 1 1.1 WERKZEUGE.................................................................................................................... 2 1.2 BEDIENOBERFLAECHEN UND BENUTZUNGSSCHNITTSTELLEN .......................................................... 4 1.3 ERGONOMIE..................................................................................................................... 6 1.4 SOFTWARE-ERGONOMIE...................................................................................................... 7 1.5 INTERAKTIONSDESIGN UND EXPERIENCE DESIGN...................................................................11 1.6 USABILITY-ENGINEERING...................................................................................................13 1.7 INTERDISZIPLINAERST DER SOFTWARE-ERGONOMIE.................................................................14 1.8 ZUSAMMENFASSUNG.........................................................................................................15 2 ARBEITSSYSTEME 17 2.1 SOZIOTECHNISCHE SYSTEME..............................................................................................17 2.2 DER MENSCH ALS AUSGANGS- UND BEZUGSPUNKT ....................... 18 2.3 TAETIGKEITEN, AUFGABEN UND AKTIVITAETEN....................................................................... 20 2.4 ARBEITSTEILUNG.............................................................................................................. 24 2.5 ARBEITSGEGENSTAENDE UND IHRE ZUSTAENDE........................................................................ 26 2.6 ARBEITSMITTEL................................................................................................................ 27 2.7 ROLLEN.......................................................................................................................... 28 2.8 ARBEITSABLAEUFE.............................................................................................................. 29 2.9 ARBEITSPLAETZE............................................................................................................... 30 2.10 ARBEITSUMGEBUNGEN.................................................................................................... 31 2.11 ARBEITSBEDINGUNGEN..................................................................................................... 31 2.12 ARBEITSAEHNLICHE TAETIGKEITEN........................................................................................ 32 2.13 ZUSAMMENFASSUNG....................................................................................................... 34 3 WIRKUNGEN VON ARBEIT 35 3.1 BELASTUNGEN UND BEANSPRUCHUNGEN .............................................................................. 35 3.2 ERMUEDUNG.................................................................................................................... 39 3.3 MONOTONIE ............ . ..................................................................................................... 41 3.4 PSYCHISCHE SAETTIGUNG.................................................................................................... 43 3.5 LANGEWEILE................................................................................................................... 43 3.6 HERABGESETZTE VIGILANZ................................................................................................. 44 3.7 STRESS............................................................................................................................ 45 3.8 PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG......................................................................................... 48 3.9 SOZIALE INTERAKTION........................................................................................................ 48 3.10 ZUSAMMENFASSUNG....................................................................................................... 49 4 ORGANISATION UND KONTEXT 51 4.1 ORGANISATORISCHE KONTEXTE............................................................................................ 51 4.2 KOERPERLICH-RAEUMLICHE KONTEXTE................................................................................... 54 4.3 SOZIOTECHNISCHE KONTEXTE............................................................................................63 4.4 ZUSAMMENFASSUNG....................................................................................................... 65 5 WAHRNEHMUNG UND SENSOMOTORIK 67 5.1 KOGNITIONSZYKLUS.......................................................................................................... 67 5.2 EMPFINDUNG UND WAHRNEHMUNG.................................................................................. 69 5.3 WAHRNEHMUNG ALS PROZESS.............................................................................................72 5.4 SEHVERMOEGEN............................................................................................................... 74 5.5 SENSOMOTORIK.................................................................................................................86 5.6 ZUSAMMENFASSUNG........................................................................................................ 91 6 KOGNITION UND GEDAECHTNIS 93 6.1 FORMEN VON MENTALEN UND TECHNISCHEN MODELLEN ......................................................... 93 6.2 DIFFERENZIERUNG MENTALER, KONZEPTUELLER UND TECHNISCHER MODELLE.............................99 6.3 GEDAECHTNISSTRUKTUREN................................................................................................. 104 6.4 WISSENSSTRUKTUREN...................................................................................................... 110 6.5 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 122 7 BENUTZER UND ZIELGRUPPEN 125 7.1 ORGANISATORISCHE ROLLEN............................................................................................. 126 7.2 ERFAHRUNGSSTAND......................................................................................................... 127 7.3 MARKTSEGMENTE............................................................................................................131 7.4 LEBENSKONTEXT UND LEBENSSTIL.................................................................................... 132 7.5 STEREOTYPEN.................................................................................................................133 7.6 PERSONAS......................................................................................................................133 7.7 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 139 8 MENSCH-COMPUTER-SYSTEME 141 8.1 DIMENSIONEN VON MENSCH-COMPUTER-SYSTEMEN ....................................................... 141 8.2 KOMMUNIZIERENDE SYSTEME ....................................................................................... 144 8.3 HANDLUNGSSYSTEME..................................................................................................... 153 8.4 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 170 9 ZEITVERHALTEN INTERAKTIVER SYSTEME 173 9.1 ZEITABSCHNITTE EINER INTERAKTION.................................................................................173 9.2 KOGNITIVE RANDBEDINGUNGEN ..................................................................................... 175 9.3 TECHNISCHE RANDBEDINGUNGEN ................................................................................... 177 9.4 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 181 10 MENSCHZENTRIERTE ENTWICKUNGSPROZESSE 183 10.1 PROZESSORIENTIERTE ENTWICKLUNG ................................................................................. 184 10.2 ENTWICKLUNGSPHASE: ANALYSE ..................................................................................... 193 10.3 ENTWICKLUNGSPHASE: KONZEPTION UND DESIGN ............................................................ 194 10.4 ENTWICKLUNGSPHASE: REALISIERUNG ............................................................................. 197 10.5 ENTWICKLUNGSPHASE: EVALUATION ................................................................................ 199 10.6 INTERDISZIPLINAERE ENTWICKLUNG...................................................................................202 10.7 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 204 11 KRITERIEN UND QUALITAETSMERKMALE INTERAKTIVER SYSTEME 207 11.1 KRITERIENSYSTEME....................................................................................................... 208 11.2 BASISKRITERIEN DER GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT.................................................................. 210 11.3 FUNKTIONALE KRITERIEN................................................................................................214 11.4 DIALOGKRITERIEN..........................................................................................................219 11.5 EIN- UND AUSGABEKRITERIEN........................................................................................ 240 11.6 WEITERE ERGONOMISCHE KRITERIEN............................................................................... 244 11.7 KRITERIEN DER USER EXPERIENCE................................................................................... 249 11.8 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 250 12 EVALUATION INTERAKTIVER SYSTEME 253 12.1 THEORIEBASIERTE EVALUATION........................................................................................254 12.2 AUFGABENBASIERTE EVALUATION....................................................................................257 12.3 BENUTZERBASIERTE EVALUATION......................................................................................263 12.4 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 268 13 GESETZLICHE RAHMENBEDINGUNGEN 271 13.1 ARBEITSSCHUTZGESETZ (ARBSCHG).................................................................................271 13.2 ARBEITSSTAETTENVERORDNUNG (ARBSTAETTV).......................................................................273 13.3 BARRIEREFREIE-INFORMATIONSTECHNIK-VERORDNUNG (BITV 2.0)......................................276 13.4 ZUSAMMENFASSUNG..................................................................................................... 278 ARBEITSSTAETTENVERORDNUNG (ARBSTAETTV) 279 BARRIEREFREIE-INFORMATIONSTECHNIK-VERORDNUNG (BITV 2.0) 285 ABBILDUNGEN 287 LITERATUR 291 NORMEN 309 ISO: INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION.............................................................309 MIL: MILITAERISCHE STANDARDS................................................................................................. 311 ORGANISATIONEN UND VERBAENDE 313 ABKUERZUNGEN 315 GLOSSAR 319 INDEX 329
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