Datenbasiertes Wissensmanagement für Smart Services im Werkzeugbau: = Data based knowledge management for smart services in the tooling industry
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|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Aachen
Apprimus Verlag
2018
|
| Edition: | 1. Auflage |
| Series: | Ergebnisse aus der Produktionstechnik
Band 10/2018 |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XVI, 251 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 400 g |
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|---|---|
| adam_text | II INHALTSVERZEICHNIS
I
INHALTSUEBERSICHT.........................................................................................................I
II
INHALTSVERZEICHNIS....................................................................................................III
III
ABBILDUNGSVERZEICHNIS...........................................................................................IX
IV
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS........................................................................................XV
1
EINLEITUNG....................................................................................................................1
1.1
PROBLEMSTELLUNG...................................................................................................
3
1.2
ZIELSETZUNG...........................................................................................................4
1.3
FORSCHUNGSANSATZ................................................................................................
5
1.4 AUFBAU DER
ARBEIT.................................................................................................9
2 GRUNDLAGEN
.....................
13
2.1
GESCHAEFTSMODELLE.............................................................................................
13
2.1.1 STRATEGISCHES
MANAGEMENT......................................................................13
2.1.1.1 MARKET-BASED
VIEW...............................................................................16
2.1.1.2 RESOURCE-BASED VIEW
..........................................................................
16
2.1.1.3 STRATEGISCHER *FIT*
.................................................................................18
2.1.2 EINORDNUNG EINES GESCHAEFTSMODELLS INS STRATEGISCHE MANAGEMENT...
18
2.1.3 STRUKTURIERUNG DES
GESCHAEFTSMODELLBEGRIFFS............................................22
2.1.3.1 GESCHAEFTSMODELL NACH H
AMEL
...................................................22
2.1.3.2 GESCHAEFTSMODELL NACH S
IEGER
ET
AL
........................................
24
2.1.3.3 GESCHAEFTSMODELL NACH M
EINHARDT
...........................................
25
2.1.3.4 GESCHAEFTSMODELL NACH S
TAEHLER
................................................26
2.1.3.5 GESCHAEFTSMODELL NACH M
UELLER
-S
TEWENS
UND L
ECHNER
.........
26
2.1.3.6 BEWERTUNG DER
GESCHAEFTSMODELLANSAETZE............................................28
2.1.4 LEBENSZYKLUS EINES GESCHAEFTSMODELLS
...................................................
29
2.2 DATENBASIERTE
WERTSCHOEPFUNG..........................................................................33
2.2.1
WERTSCHOEPFUNGSGESTALTUNG.......................................................................34
2.2.1.1 W
ERT.......................................................................................................
34
2.2.1.2 WERTSCHOEPFUNG
........................................
35
2.2.1.3 VERAENDERUNG INDUSTRIELLER WERTSCHOEPFUNGSGESTALTUNG
......................
36
2.2.2
WISSENSMANAGEMENT................................................................................38
2.2.3 DIGITALE
INFRASTRUKTUREN...............................................................................39
2.2.3.1
NETZWERKINFRASTRUKTUR..............................................................
40
2.2.3 2 HIGH-PERFORMANCE-COMPUTING
............................................................
43
2.2.3 3
DATENBANKEN........................................................................................
44
2.2.3 4
CLOUD-COMPUTING..................................................................................47
2.2.4 DIGITALER
SCHATTEN......................................................................................49
2.2.5
DATENANALYSE..............................................................................................51
2.2.5.1 PROZESSMODELL ZUR DATENANALYSE
.......................................................
52
2.2.5 2 DATA M
INING...........................................................................................55
22.5.3 PREDICTIVE
ANALYTICS................................................................................57
2.2.6 DATENBASIERTE DIENSTLEISTUNGEN
...............................................................
58
2.3
WERKZEUGBAU.....................................................................................................60
2.3.1 DEFINITION RELEVANTER BEGRIFFLICHKEITEN
.......................
61
2.3.1.1 W
ERKZEUG..............................................................................................61
2.3.1.2
WERKZEUGBAU.......................................................................................
62
2.3.2
BRANCHENSTRUKTUR....................................................................................
64
2.3.3
LEISTUNGSSPEKTRUM.....................................................................................66
2.3.3.1 INDUSTRIELLE
SACHGUETER...........................................................................
66
2.3.3 2 INDUSTRIELLE
DIENSTLEISTUNGEN................................................................69
2.3.4
WERTSCHOEPFUNG..........................................................................................
72
2.3.4.1 BEDEUTUNG DES WERKZEUGBAUS FUER DIE INDUSTRIELLE PRODUKTION
...........
73
2.3.4 2 KOOPERATION MIT WERTSCHOEPFUNGSPARTNERN
.........................................
76
2.3.5 AKTUELLE TRENDS UND HERAUSFORDERUNGEN
........................
77
2.3.5.1 TRENDS DER PRODUZIERENDEN INDUSTRIE
...........................................
78
2.3.5 2 MARKT- UND WERTSCHOEPFUNGSSEITIGE HERAUSFORDERUNGEN DES
WERKZEUGBAUS..............................................................
79
2.4 HANDLUNGSBEDARF AUS DER PRAXIS
..........
.
...........................................................82
3 ANALYSE UND BEWERTUNG BESTEHENDER ANSAETZE
....
.
.........................................
85
3.1
BEWERTUNGSSYSTEM............................................................................................
65
3.2
ANFORDERUNGEN...................................................................................................66
3.2.1 ANFORDERUNGEN DURCH SMART
SERVICES....................................................... 86
3.2.2 BRANCHENBEZOGENE
ANFORDERUNGEN.........................................................88
3.2.3 ALLGEMEINE
ANFORDERUNGEN.......................................................................89
3.3 ANSAETZE DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS
......................................
91
3.3.1 DAS NEUE ST. GALLER MANAGEMENT-MODELL NACH R
UEEGG
-S
TUE R M
...........91
3.3.2 ST. GALLER ANSATZ DES BUSINESS ENGINEERINGS NACH OE
STERLE
UND
W
INTER
.................................................................. 92
3.3.3 MOTION-METHODIK ZUM PROZESSORIENTIERTEN CHANGE MANAGEMENT
NACH S
C H U H
...............................................................................................
94
3.4 ANSAETZE DES DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENTS
...................................................
95
3.4.1 GESTALTUNGSRAHMEN FUER EIN PROFESSIONELLES MANAGEMENT
INDUSTRIELLER DIENSTLEISTUNGEN NACH B
EYER
..............................................
95
3.4.2 ORDNUNGSRAHMEN FUER DIE POSITIONIERUNG INDUSTRIELLER DIENSTLEISTER
NACH A
NSORGE
...........................................................................................
96
3.4.3 GESTALTUNG DYNAMISCHER GESCHAEFTSMODELLE FUER INDUSTRIELLE
PRODUKT-SERVICE-SYSTEME NACH
B OSSLAU
.................................................
97
3.5 ANSAETZE FUER GESCHAEFTSMODELLE IM
WERKZEUGBAU...........................................99
3.5.1 ERFOLGREICHE GESCHAEFTSMODELLE IM WERKZEUGBAU NACH
F
RIC K
................
99
3.5.2 GESCHAEFTSMODELLE FUER PRODUKT-SERVICE-SYSTEME IM WERKZEUGBAU
NACH G
AUS
UND Z
ISKOVEN
........................................................................
101
3.6 ANSAETZE FUER DATENBASIERTE GESCHAEFTSMODELLE
...............................................
103
3.6.1 GESCHAEFTSMODELLE IN DER DIGITALEN OEKONOMIE NACH S
TAEHLER
..............
103
3.6.2 MODELL DES MANAGEMENTS IN DER DIGITALEN, VERNETZTEN WELT NACH
B
RENNER
UND H
ERMANN
...........................................................................
104
3.7 BEWERTUNG DER BESTEHENDEN ANSAETZE
...........................................................
106
3.7.1 BEWERTUNG DER ERFUELLUNG VON ANFORDERUNGEN DURCH SMART SERVICES..
106
3.7.2 BEWERTUNG DER ERFUELLUNG VON BRANCHENBEZOGENEN ANFORDERUNGEN ...
107
3.7.3 BEWERTUNG DER ERFUELLUNG VON ALLGEMEINEN ANFORDERUNGEN
...................
108
3.8 HANDLUNGSBEDARF AUS DER
THEORIE................................................................
109
3.9 DETAILLIERUNG DER FORSCHUNGSFRAGE
................................................................
110
4 KONZEPTIONIERUNG DES
GESTALTUNGSMODELLS....................................................113
4.1 GRUNDLAGEN DER
MODELLIERUNG..........................................................................113
4.1.1
SYSTEMTHEORIE.........................................................................................
114
4.1.2 MODELLE IN DER SYSTEMTHEORIE
................................................................
115
4.2 BEZUGSRAHMEN DES GESTALTUNGSMODELLS
.......................................................
117
4.2.1 STRATEGISCHE EINORDNUNG DES GESTALTUNGSMODELLS
..............................
118
4.2.2 META-MODELL DES
GESTALTUNGSMODELLS....................................................
120
4.3 ENTWICKLUNG DES
GESTALTUNGSMODELLS.............................................................123
4.3.1 VORAUSSETZUNGEN..................................................
125
4.3.1.1 DIGITALE INFRASTRUKTUR
...........................................................................
126
4.3.1.2 DIGITAL
FOOTPRINT..................................................................................127
4.3.2
BEFAEHIGER..................................................................................................
128
4.3.2.1 LERNENDE
ORGANISATION......................................................................
128
4.3.2 2 AGILES KUNDENMANAGEMENT
..............................................................
129
4.3.3
GESTALTUNGSFELDER.....................................................................................
130
4.3.3.1 SMART D
ATA...........................................................................................131
4.3.3.2 FLEXIBLE
WERTSCHOEPFUNGSVERNETZUNG.................................................132
4.3.3 3 SMART
SERVICES...................................................................................132
4.4 SYNTHESE ZUM
GESTALTUNGSMODELL..................................................................
133
5 DETAILLIERUNG DER GESTALTUNGSMODELLELEMENTE
..............................................
137
5.1 DIGITALE
INFRASTRUKTUR........................................................................................
137
5.1.1 INHALTE................................. 137
5.1.2
UMSETZUNG...............................................................................................139
5.1.2.1
FUNKTIONALEBENE.................................................................................140
5.1.2.2
HARDWAREEBENE..................................................................................143
5.2 DIGITAL
FOOTPRINT................................................................................................144
5.2.1
INHALTE.......................................................................................................
145
5.2.2
UMSETZUNG...............................................................................................146
5.2.2.1
WERKZEUGDATEN..................................................................................146
5.2.2 2 SONSTIGE
DATENQUELLEN.......................................................................
156
5.2.2.3
DATENAUSWAHL.....................................................................................
158
5.3 LERNENDE
ORGANISATION...................................................................................
160
5.3.1
INHALTE.......................................................................................................
161
5.3.2
UMSETZUNG...............................................................................................163
5.4 AGILES
KUNDENMANAGEMENT............................................................................164
5.4.1
INHALTE.........................................................................................................165
5.4.2
UMSETZUNG................................................................................................166
5.5 SMART
DATA.......................................................................................................
168
5.5.1 EINORDNUNG KONTEXTRELEVANTER DATENFORMATE
........................................
169
5.5.2 ENTWICKLUNG VON SMART
DATA...................................................................170
5.5.2.1 DATEN
PREPROCESSING..........................................................................
171
5.5.2 2 ADVANCED
ANALYTICS...........................................................................
175
5.5.2 3 PREDICTIVE
ANALYTICS...........................................................................176
5.6 FLEXIBLE WERTSCHOEPFUNGSVERNETZUNG
.............................................................
177
5.6.1 RESSOURCENBEDARF DATENBASIERTE WERTSCHOEPFUNG
................................
178
5.6.2 KONZEPTIONIERUNG DATENBASIERTE
WERTSCHOEPFUNG..................................181
5.6.3 FLEXIBLE
WERTSCHOEPFUNGSVERNETZUNG......................................................162
5.7 SMART
SERVICES.................................................................................................185
5.7.1 KRITERIEN ZUR DEFINITION VON GESCHAEFTSMODELLTYPEN
..............................
186
5.7.1.1
WETTBEWERBSSTRATEGIE........................................................................
166
5.7.1.2
MARKTZUGANG.......................................................................................
188
5.7.1.3
MARKTSICHERHEIT...................................................................................166
5.7.1.4
KUNDENNUTZEN....................................................................................
190
5.7.1.5
KUNDENSEGMENTE...............................................................................191
5.7.1.6
DATENTRANSFER......................................................................................
192
5.7.1.7
INTEGRATIONSTIEFE..................................................................................194
5.7.1.8
ERTRAGSMODELL.....................................................................................
195
5.7.2 BESTIMMUNG ERFOLGREICHER GESCHAEFTSMODELLTYPEN
...............................
196
5.7.2.1 GESCHAEFTSMODELLTYP A: *DISCOUNTER*
.................................................197
5.7.2.2 GESCHAEFTSMODELLTYP B: *PRODUKTIONSBESCHLEUNIGER*
.......................
198
5.7.2.3 GESCHAEFTSMODELLTYP C: *PREMIUMPARTNER*
........................................
199
5.7.2.4 GESCHAEFTSMODELLTYP D: .AGILER WERTSCHOEPFUNGSPARTNER*
.................200
5.7.2 5 GESCHAEFTSMODELLTYP E: *INNOVATIONSPARTNER*
....................................201
5.7.3 SMART SERVICES IM
WERKZEUGBAU...........................................................202
5.7.3.1 VORAUSSCHAUENDE HERSTELLBARKEITSANALYSE DES PRODUKTS
..............
205
5.7.3.2 VORAUSSCHAUENDE WERKZEUGABHAENGIGE PRODUKTOPTIMIERUNG
........
205
5.7 3.3 VORAUSSCHAUENDES WERKZEUGKONZEPT
............................................
206
5.7.3 4 VORAUSSCHAUENDES
VARIANTENMANAGEMENT.....................................207
S.7.3.5 TRANSPARENTER WERKZEUGAUFTRAGSSTATUS
...........................................
207
5.7.3 6 TRANSPARENTER ANLAUF VON WERKZEUGEN
............................................
208
S.7.3.7 VORAUSSCHAUENDE BEREITSTELLUNG VON PROZESSPARAMETERN
............
208
5.7.3 8 TRANSPARENTE WERKZEUGORTUNG
.........................
209
5.7.3.9 VERNETZTE
WERKZEUGZUSTANDSUEBERWACHUNG.....................................209
5.7.3.10 VORAUSSCHAUENDES VERSCHLEISSTEILEMANAGEMENT
.............................
210
5.7.3.11 VORAUSSCHAUENDE WARTUNG UND
REPARATUR......................................210
5.7.3.12 LEBENSZYKLUSORIENTIERTE WERKZEUGVERANTWORTUNG UND
-VERSORGUNG.........................................................................................
211
5.7.3.13 VORAUSSCHAUENDES FACE-OUT UND AUSLAUFMANAGEMENT
................
212
5.7.3.14 VERNETZTE
DOKUMENTATIONSERSTELLUNG.................................................212
5.7.4 LEISTUNGSPORTFOLIO GESCHAEFTSMODELLTYPEN
.............................................
213
5.7.5
ZWISCHENFAZIT...........................................................................................
216
6 VALIDIERUNG DES
GESTALTUNGSMODELLS................................................................219
6.1 FALLBEISPIEL 1: ZF FRIEDRICHSHAFEN A G
..........................................................219
6.1.1
AUSGANGSSITUATION...................................................................................219
6.1.2 ANWENDUNG DER
GESTALTUNGSMODELLELEMENTE.......................................220
6.1.3
FAZIT..........................................................................................................
221
6.2 FALLBEISPIEL 2: KRAEMER+GREBE MODELLBAU GMBH & C O.KG
........................222
6.2.1
AUSGANGSSITUATION...................................................................................222
6.2.2 ANWENDUNG DER
GESTALTUNGSMODELLELEMENTE.......................................222
6.2.3
FAZIT..........................................................................................................
224
6.3 KRITISCHE BEWERTUNG
...................................
.
..................................................225
7 ZUSAMMENFASSUNG UND
AUSBLICK......................................................................
227
V
LITERATURVERZEICHNIS..............................................................................................231
VI
LEBENSLAUF..............................................................................................................251
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