Die Store Brand: Einkaufsstätten als Marken verstehen, aufbauen und steuern
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
2017
Springer Gabler 2017 |
| Ausgabe: | 1. Auflage 2018 |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XI, 485 Seiten Illustrationen 24 cm x 16.8 cm |
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1 STORE BRAND:
HINFUEHRUNG.
1
1.1 RELEVANZ DES STORE BRAND MANAGEMENT
.
1
1.2 HERAUSFORDERUNGEN DES STORE BRAND
MANAGEMENT. 3
1.3 STANDPUNKT: PROUD TO S E
IL.
12
LITERATUR.
20
2 STORE BRAND UND STORE BRAND
MANAGEMENT. 23
2.1 BRAND UND STORE
BRAND.
23
2.2 STORE BRAND M
ANAGEMENT.
40
2.3 VIELFALT DER BLICKWINKEL IM BRAND
MANAGEMENT. 42
2.4 GRUNDBAUSTEINE ZUM AUFBAU EINER STORE B RAN D
. 50
2.5 BEDEUTUNG UND AUFBAU VON STORE BRAND
AWARENESS. 52
2.6 BEDEUTUNG UND PRAEGUNG EINES STORE
IMAGES. 54
2.7 K-V-A-RAHMENMODELL ZU ENTSTEHUNG UND FESTIGUNG DER STORE B RAND. .
. 64
2.8 ENTWICKLUNGSPHASEN DER STORE B
RAND. 66
LITERATUR.
74
3 STORE BRAND MANAGEMENT: STRATEGISCHE KERNAUFGABEN
.
79
3.1 SITUATIONS- UND MARKTANALYSE
.
79
3.2 AUFBAU UND BEWERTUNG VON
ZUKUNFTSSZENARIEN. 89
3.3 SEGMENTIERUNG UND TARGETING
.
99
3.4 PLANUNG DER MARKENKONFIGURATION
.
109
3.5 BEACHTUNG DER VERTIKALEN
EINBINDUNG. 114
3.6 FESTLEGUNG DER STORE
BRAND-POSITIONIERUNG.
120
3.7 KLAERUNG VON KOMPETENZEN UND
VERANTWORTUNGEN. 132
3.8 DEFINITION DER STORE BRAND-STEUERGROESSEN UND INSTALLATION EINES STORE
BRAND
MONITORINGS.
138
LITERATUR.
148
4 STORE B RAN D IN G
.
155
4.1 IDEE DES STORE
BRANDING.
155
4.2 GUETEKRITERIEN UND ELEMENTE EINES STORE BRANDING
.
156
4.3 KERNELEMENT N A M E
.
162
4.4 KEMELEMENT LOGO
.
170
4.5 DAS ZUSAMMENSPIEL MIT WEITEREN BRANDING-ELEMENTEN BEI STORES
.
177
4.6 AUSMASS DER
POSITIONIERUNGSVERMITTLUNG.
185
LITERATUR.
192
5 STORE BRAND MANAGEMENT: GESTALTUNG DES AUSDRUCKSSYSTEM S
.
195
5.1 AKTIONSFELDER IM
UEBERBLICK.
195
5.2 POINT-OF-PURCHASE UND POINT-OF-PURCHASE-KOMMUNIKATION
.
197
5.2.1 GRUNDBEGRIFFE
.
197
5.2.2 ANSAETZE DER UMWELTPSYCHOLOGIE ALS THEORETISCHE B
ASIS. 200
5.2.3 ZIELFELDER EINER
POINT-OF-PURCHASE-KOMMUNIKATION. 207
5.2.4 STORE BRAND UND POP-KOMMUNIKATION
.
222
5.3 POP-KOMMUNIKATION I: PHYSISCHER
STORE. 223
5.3.1
EINORDNUNG.
223
5.3.2 UMSETZUNG DURCH VISUAL MERCHANDISING
.
224
5.3.3 STORE
ARCHITECTURE.
267
5.3.4 PHYSISCHER POINT-OF-PURCHASE ALS THEATER
.
273
5.3.5 REAL LIFE: RETAIL DESIGN ALS ERFOLGSFAKTOR
.
277
5.4 POP-KOMMUNIKATION II: ONLINESHOP UND MOBILE-SHOP
.
282
5.4.1 ONLINESHOP ALS ERWEITERUNG DES KLASSISCHEN S TO
RES. 282
5.4.2 UMSETZUNG DURCH ONLINE VISUAL MERCHANDISING (OVM).
286
5.5 POP-KOMMUNIKATION III: PERSOENLICHER VERKAUF
.
334
5.5.1 PERSOENLICHER VERKAUF UND DIE ROLLE DES MITARBEITERS
.
334
5.5.2 INTERAKTIONS- UND KOMMUNIKATIONSANSAETZE ALS ERGAENZENDER
THEORETISCHER ZUGANG FUER DEN VERKAUF
.
338
5.5.3 UMSETZUNG IM PERSOENLICHEN
VERKAUF. 341
5.5.4 SERVICE UND BESCHWERDEMANAGEMENT
.
355
5.5.5 REAL LIFE: PERSOENLICHER VERKAUF DURCH AUSSENDIENST BEI BTI
.
366
5.6 POP-KOMMUNIKATION IV: KATALOG UND M AILING
.
368
5.6.1 KATALOG UND M
AILING.
368
5.6.2 UMSETZUNG DURCH PRINTKOMMUNIKATION
.
370
5.7 WERBLICHE KOMMUNIKATION UND GESTALTUNG DER OEFFENTLICHEN
BEZIEHUNGEN.
387
5.7.1 WERBUNG
.
387
5.7.2 PUBLIC
RELATIONS.
396
5.8 SORTIMENT, PREISSTRATEGIE UND PROMOTIONS
.
402
5.8.1 LEISTUNGSPROGRAMM, BETRIEBSTYP UND STORE BRAND IMAGE
.
402
5.8.2
HANDELSMARKEN.
406
5.8.3 PREISPOLITIK UND PROMOTIONS
.
421
LITERATUR.
428
6 STORE BRAND MANAGEMENT: BRAND CITIZENSHIP
.
451
6.1 INTERNES MARKETING UND INTERNAL BRANDING
.
451
6.2 BRAND CITIZENSHIP BEHAVIOR ALS Z IE L
.
455
LITERATUR.
461
7 STORE BRAND MANAGEMENT: KONSISTENZ
.
465
7.1 KONSISTENZ UND IHRE
SPHAEREN.
465
7.2 SICHERUNG DER
KONSISTENZ.
467
7.3 REAL LIFE: KONSISTENZ UEBER UNTERSCHIEDLICHE POINTS-OF-PURCHASE UND
SPEZIFISCHE ERLEBNISSE BEI KIEZKAUFHAUS.DE
.
474
LITERATUR.
476
WEBSITES.
477
STICHWORTVERZEICHNIS.
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