Krawczyk, F. (2017). Die Besucherbefragungen 2011 und 2016: Empirische Grundlagen für mehr Kunden- und Serviceorientierung.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Krawczyk, Frank. Die Besucherbefragungen 2011 Und 2016: Empirische Grundlagen Für Mehr Kunden- Und Serviceorientierung. 2017.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Krawczyk, Frank. Die Besucherbefragungen 2011 Und 2016: Empirische Grundlagen Für Mehr Kunden- Und Serviceorientierung. 2017.
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