Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement Kundenbeziehungsprozesse Wirtschafts- und Sozialkunde : Prüfungstrainer Abschlussprüfung Übungsaufgaben und erläuterte Lösungen : Lösungsteil - Kurz, Thomas; Wittwer, Günther (U-Form Verlag, Hermann Ullrich GmbH & Co. KG, 2017)