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Marketing 4.0: der Leitfaden für das Marketing der Zukunft

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Bibliographic Details
Main Authors:	Kotler, Philip 1931- (Author), Kartajaya, Hermawan 1947- (Author), Setiawan, Iwan (Author)
Other Authors:	Pyka, Petra (Translator)
Format:	Book
Language:	German English
Published:	Frankfurt [am Main] ; New York Campus Verlag [2017]
Subjects:	Marketing Digitale Revolution Online-Marketing Electronic Commerce Zukunft
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	215 Seiten Illustrationen, Diagramme 21.5 cm x 13.5 cm
ISBN:	9783593507637 3593507633

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adam_text	INHALT VORWORT: VON MARKETING 3.0 ZU MARKETING 4 . 0 .............. 11 TEIL I PRAEGENDE GRUNDLEGENDE TRENDS IM MARKETING 1 MACHTVERSCHIEBUNG ZUM VERNETZTEN K UNDEN............ 17 DIE UMSTELLUNG VON EXKLUSIV AUF INKLUSIV............................... 2 0 DIE UMSTELLUNG VON VERTIKAL AUF HORIZONTAL .......................... 24 DIE UMSTELLUNG VON INDIVIDUELL AUF SOZIAL............................... 2 7 ZUSAMMENFASSUNG: HORIZONTAL, INKLUSIV UND SOZIAL ............... 29 2 DAS PARADOXE AN DER VERMARKTUNG AN VERNETZTE VERBRAUCHER ......................................................... .. . . . 31 SCHLUSS MIT DEN MYTHEN DER K ONNEKTIVITAET ............................ 32 ERSTES PARADOXON: ONLINE- UND OFFLINE-INTERAKTION IM VERGLEICH ............................................................................ 36 ZWEITES PARADOXON: INFORMIERTE UND ABGELENKTE KUNDEN . . 39 INHALF I 7 DRITTES PARADOXON: NEGATIVE UND POSITIVE EMPFEHLUNGEN . . . 41 ZUSAMMENFASSUNG: MARKETING UND SEINE P A RA D O X A ............. 43 3 DIE EINFLUSSREICHEN DIGITALEN SUBKULTUREN ................ 45 DIE JUGEND: MEINUNGEN BEEINFLUSSEN ...................................... 4 7 FRAUEN: MARKTANTEILE STE IG E RN ................................................. 51 NETIZENS: EMOTIONALEN AUSTAUSCH FOERDERN ............................ 54 ZUSAMMENFASSUNG: JUNGE MENSCHEN, FRAUEN UND NETZBUERGER . 57 4 MARKETING 4.0 IN DER DIGITALEN WIRTSCHAFT ....................................................... 59 VOM TRADITIONELLEN ZUM DIGITALEN M ARKETING.......................... 62 DIE INTEGRATION VON TRADITIONELLEM UND DIGITALEM MARKETING 69 ZUSAMMENFASSUNG: MARKETING IN DER DIGITALEN WIRTSCHAFT - NEU DEFINIERT ............................................................................. 69 TEIL II NEUE SYSTEME FUER MARKETING IN DER DIGITALEN WIRTSCHAFT 5 DIE NEUE CUSTOMER JOURNEY ....................................... 75 VERSTEHEN, WIE MENSCHEN EINKAUFEN: VON VIER AS ZU FUENF A S ............................................................. 76 VON DER WAHRNEHMUNG ZUR EMPFEHLUNG: DIE E-ZONE (E3) . . 86 ZUSAMMENFASSUNG: AWARE, APPEAL, ASK, ACT, ADVOCATE .......... 90 6 KENNZAHLEN FUER MARKETINGPRODUKTIVITAET................... 91 DIE EINFUEHRUNG VON PAR UND B A R ......................................... 93 PAR UND BAR - EINE ANALYSE ................................................. 95 STEIGERUNG DER P RODUKTIVITAET ...................................................... 101 ZUSAMMENFASSUNG: PURCHASE ACTION RATIO UND BRAND ADVOCACY R A TIO ...................................... 7 BRANCHEN-ARCHETYPEN UND BEWAEHRTE PRAKTIKEN .... 115 DIE VIER GROSSEN BRANCHEN-ARCHETYPEN ....................................... 117 VIER BEWAEHRTE MARKETINGPRAKTIKEN............................................126 ZUSAMMENFASSUNG: WAS SIE AUS VERSCHIEDENEN BRANCHEN LERNEN KOENNEN ............................................................................. 130 TEIL III TAKTISCHE MARKETINGANWENDUNGEN IN DER DIGITALEN WIRTSCHAFT 8 MEHR ANZIEHUNGSKRAFT FUER MARKEN DURCH MENSCHENORIENTIERTES M ARKETING .......................................133 WIE DER MENSCH DIE DIGITALE ANTHROPOLOGIE EINSETZT ............. 135 WIE DIE SECHS ATTRIBUTE MENSCHENORIENTIERTER MARKEN ENTSTEHEN....................................................................................... 139 ZUSAMMENFASSUNG: WENN MARKEN MENSCHLICHER WERDEN . . . 145 9 CONTENT MARKETING MACHT NEUGIERIG AUF MARKEN . . . 147 CONTENT IST DIE NEUE WERBUNG, #HASHTAG DER NEUE SLOGAN . . 147 CONTENT MARKETING SCHRITT FUER S C H RITT.......................................153 ZUSAMMENFASSUNG: GESPRAECHSSTOFF DURCH INHALTE ..................... 165 10 MARKENBINDUNG DURCH OMNICHANNEL MARKETING . . . 167 OMNICHANNEL MARKETING AUF DEM V ORM ARSCH .......................... 167 OMNICHANNEL MARKETING SCHRITT FUER SCHRITT .............................175 ZUSAMMENFASSUNG: INTEGRATION DER BESTEN ONLINE- UND OFFLINE-KANAELE.............................................................................181 INHALT I 9 11 ENGAGEMENT MARKETING FUER MARKENAFFINITAET ............. 183 DIE OPTIMIERUNG DIGITALER ERFAHRUNGEN DURCH HANDY-APPS . 184 LOESUNGEN DURCH SOCIAL C R M ...................................................... 188 ERWUENSCHTES VERHALTEN DURCH GAMIFICATION .............................194 ZUSAMMENFASSUNG: HANDY-APPS, SOCIAL CRM UND G AM IFICATION................................................................................2 0 0 EPILOG: DER WEG ZUM W O W ! .............................................. 203 WAS IST EIN W O W ? ..................................................................... 2 0 4 ENJOYMENT, EXPERIENCE, ENGAGEMENT: W O W ! .......................... 2 0 5 BEREIT FUER EIN W O W ?...................................................................2 0 6 DANK ........................................................................................207 UEBER DIE A U TO REN ................................................................... 209 REGISTER ................................................................................... 211
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