Prozessmanagement und Process-Mining: Grundlagen
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Berlin ; Boston
De Gruyter
[2021]
|
| Series: | De Gruyter Studium
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|---|---|
| adam_text | INHALT
GELEITWORT
*
V
VORWORT
*
VII
1
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
GRUNDLAGEN
*
1
EINFUEHRUNG
IN
GESCHAEFTSPROZESSE
*
1
MODELLIERUNG
VON
AUFGABENTRAEGERN
*
5
EINFUEHRUNG
IN
DIE
MODELLIERUNG
*
7
WAHL
DER
MODELLIERUNGSSPRACHE
*
8
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT
*
10
2
2.1
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.1.4
2.1.5
2.1.6
2.1.7
2.1.8
2.1.9
2.1.10
2.1.11
2.2
GESCHAEFTPROZESSMUSTER
*
13
KONTROLLFLUSSMUSTER
*
14
SEQUENZ
*
17
UND-TEILUNG
UND
UND-ZUSAMMENFUEHRUNG
*
18
EXKLUSIV-ODER-TEILUNG
UND
EXKLUSIV-ODER-ZUSAMMENFUEHRUNG
*
19
MULTI-AUSWAHL
UND
MULTI-ZUSAMMENFUEHRUNG
*
20
MEHRFACHE
ZUSAMMENFUEHRUNG
*
20
STRUKTURIERTER
DISKRIMINATOR
*
22
ITERATIONSMUSTER
*
23
MEHRFACHINSTANZMUSTER
*
24
ZUSTANDSBASIERTE
MUSTER
*
26
ABBRUCHMUSTER
*
26
BEENDIGUNGSMUSTER
UND
TRIGGERMUSTER
*
27
WORKFLOW-RESSOURCEN-
UND
DATENMUSTER
*
28
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
EREIGNISGESTEUERTE
PROZESSKETTEN
*
31
GESCHICHTE
UND
BEDEUTUNG
*
31
BESTANDTEILE
VON
EPK-DIAGRAMMEN
*
31
MODULARISIERUNG
*
40
FORMALE
SYNTAXDEFINITION
-----
42
ERWEITERTE
EPK
-----
43
STAND
DER
STANDARDISIERUNG
*
45
VERGLEICH
MIT
ANDEREN
MODELLIERUNGSSPRACHEN
*
47
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
48
4
4.1
4.2
4.3
BUSINESS
PROCESS
MODEL
AND
NOTATION
*
49
BPMN-DIAGRAMMARTEN
UND
UEBERSICHT
DER BESTANDTEILE
*
50
GRUNDELEMENTE
EINES
BPMN-PROZESSDIAGRAMMS
*
51
AKTIVITAETEN
ALS
REPRAESENTATIONEN
VON
ARBEITSSCHRITTEN
*
58
X
-----
INHALT
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
AUFTEILUNG
IN
TEILPROZESSE
*
59
ERWEITERTE
BPMN-----
62
BPMN-KOLLABORATIONSDIAGRAMME
*
63
INDIVIDUELLES
ERWEITERN
VON
BPMN
-----
65
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
67
5
5.1
5.2
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.2.4
MODELLIERUNGSRICHTLINIEN
*
69
UEBERBLICK
*
69
MODELLIERUNGSRICHTLINIEN
ZUR
PROZESSMODELLSTRUKTUR
*
69
VERKLEMMUNGEN
VERMEIDEN
*
70
MEHRFACH-ZUSAMMENFUEHRUNGEN
VERMEIDEN
*
71
INKLUSIV-ODER-GATEWAYS
VERMEIDEN
*
71
GATEWAYS
NICHT
GLEICHZEITIG
ZUM
VERZWEIGEN
UND
ZUSAMMENFUEHREN
VERWENDEN
*
72
5.2.5
5.2.6
5.3
5.3.1
EXPLIZITE
VERZWEIGUNGEN
UND
ZUSAMMENFUEHRUNGEN
VERWENDEN
*
72
BLOCKSTRUKTUR
BEIBEHALTEN
*
73
MODELLIERUNGSRICHTLINIEN
ZUR
BESCHRIFTUNG
*
74
PROZESSELEMENTE
KONSISTENT
GEMAESS
NAMENSKONVENTIONEN
BESCHRIFTEN
*
75
5.3.2
5.3.3
5.3.4
5.4
5.4.1
5.4.2
5.4.3
VAGE
WOERTER
UND
PHRASEN
VERMEIDEN
*
76
GLOSSARE
FUER
ZENTRALE
BEGRIFFE
VERWENDEN
*
76
VERMISCHUNG
VON
SPRACHE
UND
KONTROLLFLUSSLOGIK
VERMEIDEN
*
77
MODELLIERUNGSRICHTLINIEN
ZUM
LAYOUT
*
78
KREUZUNGEN
VON
KANTEN
VERMEIDEN
*
78
MODELLIERUNGSRICHTUNG
EINHALTEN
*
78
UEBERMAESSIG
GROSSE
MODELLE
DURCH
VERWENDUNG
VON
TEILPROZESSEN
VERMEIDEN
*
79
5.5
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
80
6
6.1
6.2
6.2.1
6.2.2
6.2.3
6.2.4
6.2.5
6.2.6
6.2.7
6.2.8
6.2.9
6.2.10
PROZESS-OPTIMIERUNG
*
81
ZIELBESCHREIBUNG
*
81
SCHWACHSTELLEN-ANALYSE
*
83
UNKLARE
VERANTWORTLICHKEIT
*
83
UNPRODUKTIVE
ZEITEN
UND
PROZESSSCHRITTE
*
85
MEDIENBRUCH
-----
87
SYSTEMBRUCH
*
88
ORGANISATIONSBRUCH
-----90
FEHLENDE
AUTOMATISIERUNG
*
91
DOPPELARBEIT
*
92
NACHARBEIT
*
93
SEQUENTIELLE
STATT
PARALLELER
ABARBEITUNG
*
94
UNGEEIGNETE
POSITION/REIHENFOLGE
VON
QUALITAETSPRUEFUNGEN
*
96
INHALT
*
XI
6.3
6.4
WEITERE
PROBLEME
*
99
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
99
7
7.1
7.2
7.3
7.3.1
7.4
7.4.1
7.4.2
7.5
7.6
7.7
7.8
7.9
SIMULATION
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
*
101
WOZU
SIMULATION?
*
101
GRUNDBEGRIFFE
-----
101
MODELLIERUNG
DES
SYSTEMZUSTANDS
*
102
ZUFAELLIGE
EREIGNISSE
IM
SIMULATIONSLAUF
*
106
EREIGNISDISKRETE
SIMULATION
*
111
SIMULATION
MIT
HISTORISCHEN
DATEN
*
113
WERKZEUGE
ZUR
GESCHAEFTSPROZESS-SIMULATION
*
113
DER
BPSIM-STANDARD
*
115
GENAUIGKEIT
DER
SIMULATION
*
117
FEHLER
IN
SIMULATIONSMODELLEN
VERMEIDEN
*
119
DER
PROZESS
ZUR
ORGANISATION
VON
SIMULATIONSEXPERIMENTEN
*
120
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
122
8
8.1
8.2
8.3
8.3.1
8.3.2
8.4
8.5
PETRINETZE:
GRUNDLAGEN
DER
FORMALEN
PROZESSANALYSE
*
125
WAS
IST
EIN
PETRINETZ?
*
125
WAS
IST
DER
ERREICHBARKEITSGRAPH?
*
130
EIGENSCHAFTEN
VON
PETRINETZEN
*
135
STRUKTURELLE
EIGENSCHAFTEN
*
135
VERHALTENSEIGENSCHAFTEN
*
137
WORKFLOWNETZE
UND
SOUNDNESS
*
139
WORKFLOWNETZE
UND
MODERNE
GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNGSSPRACHEN
*
143
8.5.1
GESCHAEFTSPROZESSE
NATUERLICH
MODELLIEREN
MIT
BESCHRIFTETEN
PETRINETZEN
*
143
8.5.2
8.5.3
KONTROLLFLUSSMUSTER
UND
WORKFLOWNETZE
*
145
WORKFLOWNETZE,
BPMN
UND
EPK
-----
149
9
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTSYSTEME
UND
ROBOTIC
PROCESS
AUTOMATION
*
153
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
AUTOMATISIERUNG
VON
GESCHAEFTSPROZESSEN
*
153
ARCHITEKTUR
VON
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENTSYSTEMEN
*
155
PROZESSLEBENSZYKLUS
IN
BPM-SYSTEMEN
*
159
ROBOTIC
PROCESS
AUTOMATION
*
161
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
163
10
10.1
10.2
PROCESS-MINING:
PROZESSANALYSE
MIT
EREIGNISDATEN
*
165
EINFUEHRUNG
-----
165
WAS
IST
EIN
EREIGNISPROTOKOLL?
*
166
XII
*
~
INHALT
10.3
EIN
DATENMODELL
FUER
EREIGNISPROTOKOLLE
*
170
10.4
GRUNDLEGENDE
ANALYSE
*
178
10.5
DIREKT-FOLGE-GRAPH
-----
182
10.6
EREIGNISPROTOKOLLE
VORVERARBEITEN
*
186
10.7
PROZESS-ENGSTELLEN
ANALYSIEREN
*
188
10.8
ZIELGERICHTETE
ANALYSE
*
190
10.8.1
PROZESS-
UND
DATEN
VERSTEHEN
*
191
10.8.2
HYPOTHESE
FORMULIEREN
*
193
10.8.3
DATEN
VERARBEITEN
*
193
10.8.4
VISUALISIEREN
UND
MODELLIEREN
*
194
10.8.5
BEWERTEN,
INTERPRETIEREN
UND
HYPOTHESE
BEANTWORTEN
*
195
10.8.6
SCHLUSSFOLGERN
ODER
WIEDERHOLEN
*
195
10.9
PROCESS-MINING
ALS
DISZIPLIN
*
196
11
ABWEICHUNGSANALYSE/CONFORMANCE-CHECKING
*
199
11.1
EINFUEHRUNG
-----
199
11.2
DIE
BEZIEHUNG
ZWISCHEN
EREIGNISPROTOKOLL
UND
PROZESSMODELL
*
202
11.2.1
ABLAEUFE
UND
AUSFUEHRUNGSFOLGEN
VERGLEICHEN
*
202
11.2.2
FITNESS
-----203
11.2.3
PRAEZISION
UND
GENERALISIERUNG
*
204
11.3
ABWEICHUNGSANALYSE
MITTELS
REGELN
*
206
11.3.1
GRUNDIDEE
AM
BEISPIEL
*
206
11.3.2
REGELN
IM
DETAIL
*
208
11.3.3
HINWEISE
ZU
ABWEICHUNGEN
*
211
11.3.4
EINSCHRAENKUNGEN
DES
ANSATZES
*
212
11.4
ABWEICHUNGSANALYSE
MITTELS
MARKENSPIEL
*
212
11.4.1
GRUNDIDEE
AM
BEISPIEL
*
213
11.4.2
DAS
MARKENSPIEL
IM
DETAIL
*
215
11.4.3
HINWEISE
ZU
ABWEICHUNGEN
*
216
11.4.4
EINSCHRAENKUNGEN
DES
ANSATZES
-----
218
11.5
ABWEICHUNGSANALYSE
MITTELS
ALIGNMENTS
*
220
11.5.1
GRUNDIDEE
AM
BEISPIEL
*
220
11.5.2
BERECHNUNG
EINES
ALIGNMENTS
*
222
11.5.3
HINWEISE
ZU
ABWEICHUNGEN
*
224
11.6
INTEGRATION
WEITERER
PROZESSASPEKTE
*
226
11.7
URSACHENANALYSE
FUER
ABWEICHUNGEN
*
229
11.8
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
231
12
AUTOMATISCHE
PROZESSAUFNAHME
MIT
PROCESS-DISCOVERY
*
235
12.1
EINFUEHRUNG
-----
235
12.2
DER
ALPHA-ALGORITHMUS
------
238
12.2.1
VERHALTENSRELATIONEN
*
238
INHALT
*
XIII
LITERATUR
*
281
12.2.2
12.2.3
12.3
12.3.1
ALGORITHMUS
-----
241
EIGENSCHAFTEN
UND
EINSCHRAENKUNG
-----
243
HEURISTISCHE
PROZESSAUFNAHME
*
244
GRUNDIDEE:
HAUPTSAECHLICHE
KAUSALE
ABHAENGIKEITEN
HEURISTISCH
BESTIMMEN
*
245
12.3.2
12.3.3
12.3.4
12.4
12.4.1
12.4.2
12.4.3
12.4.4
12.4.5
12.4.6
12.4.7
12.4.8
12.5
DER
HEURISTIC-MINER
AM
BEISPIEL
-----
247
KONTROLLFLUSSLOGIK
HEURISTISCH
ABLEITEN
-----
250
EIGENSCHAFTEN
UND
EINSCHRAENKUNG
*
251
WELCHER
PROCESS-DISCOVERY-ALGORITHMUS
IST
DER
RICHTIGE?
*
252
DIREKT-FOLGE-GRAPH
-----
252
ALPHA-ALGORITHMUS
-----
253
HEURISTIC-MINER
-----
256
TRANSITION-SYSTEM-MINER
*
256
ILP-MINER
-----
259
INDUCTIVE-MINER-FAMILIE
-----
261
EVOLUTIONARY-TREE-MINER
-----
262
SPLIT-MINER
-----
265
ZUM
AUSPROBIEREN
UND
SELBERMACHEN
*
267
13
13.1
13.1.1
13.1.2
13.2
13.2.1
13.2.2
13.2.3
13.3
ENTSCHEIDUNGSINTENSIVE
UND
FLEXIBLE
PROZESSE
*
269
ENTSCHEIDUNGSINTENSIVE
PROZESSE
*
269
GESCHAEFTSREGELN
IN
PROZESSEN
*
269
DECISION
MODELING
AND
NOTATION
(DMN)
-----
270
FLEXIBLE
PROZESSE
*
274
VOLLSTAENDIG
REGELBASIERTE
PROZESSMODELLE
*
274
DECLARE
-----
275
CASE
MANAGEMENT
MODELING
AND
NOTATION
(CMMN)
*
276
ZUM
NACHDENKEN
UND
WEITERLESEN
*
278
STICHWORTVERZEICHNIS
*
287
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