Haller, S. (2017). Dienstleistungsmanagement: Grundlagen – Konzepte – Instrumente (7. Aufl. 2017.). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16897-1
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Haller, Sabine. Dienstleistungsmanagement: Grundlagen – Konzepte – Instrumente. 7. Aufl. 2017. Wiesbaden: Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16897-1.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Haller, Sabine. Dienstleistungsmanagement: Grundlagen – Konzepte – Instrumente. 7. Aufl. 2017. Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017. https://doi.org/10.1007/978-3-658-16897-1.
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