Verfügbarkeit: Konflikte einkochen

Konflikte einkochen: Rezepte zur Streitbeilegung

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Lederer, Susanne (VerfasserIn), Erhardt-Neger, Kathrin (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München Verlag C.H.Beck [2017]
Schriftenreihe:	Beck professionell
Schlagworte:	Konfliktlösung Selbstreflexion Mediation Konfliktmanagement Psychologie Streit
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	142 Seiten Illustrationen 22.4 cm x 14.1 cm
ISBN:	9783406701856 340670185X

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adam_text	VORWORT 5 SO NUTZEN SIE DIESES B UCH ........................................................ DIE RICHTIGEN REZEPTE WAEHLEN: SPEISEKARTE .............................. DEN EIGENEN GESCHMACK PRUEFEN: GESCHMACKSRICHTUNGEN .... 1. KAPITEL: WARENKUNDE............................................................. 15 1.1 EINEN KONFLIKT ERKENNEN: GRUNDZUTAT K ONFLIKT ............... 15 1.2 RESSOURCEN VERMEHREN: KRAEUTER UND G EW UERZE ............... 17 1.3 ZIELE FORMULIEREN: AMUSE GUEULE - EIN APPETIT HAEPPCHEN ZUM B E G IN N ...................................................... 22 2. KAPITEL: WENN ALLES UEBERKOCHT.............................................. 25 2.1 ESKALIERENDEN STREIT STOPPEN: ZEIT FUER DEN NOTSCHALTER .. 26 2.2 HOCHKOCHENDE GEFUEHLE DAEMPFEN: RUNTER VON DER PALME! 29 2.3 GEFUEHLSCHAOS ORDNEN: EINE BLUETE FUER ALLE F AELLE ............... 33 2.4 BELASTUNG MINDERN: PROBLEME LOESEN MIT KONFLIKT-YOGA . . 37 2.5 STARRE STANDPUNKTE AUFLOCKERN: BESEN, OEFFNE MICH! .... 41 3. KAPITEL: GESPRAECHSEINTOEPFE.................................................. 45 3.1 MISSVERSTAENDNISSE KLAEREN: DIE SCHLEIFE DES VERSTEHENS .. 46 3.2 RUECKMELDUNG GEBEN: NACHRICHT VOM ICH ........................ 51 3.3 NEUE GESPRAECHSIDEEN BEKOMMEN: SCHLIMMER GEHT*S NIM M ER................................................................................ 55 3.4 GESPRAECHE ORDNEN: DER SCHIEDSRICHTER AUF PAPIER ........... 59 3.5 RICHTIG FRAGEN: ZWEI OHREN GEGEN DEN TUNNELBLICK ......... 62 VO V J NJ 4. KAPITEL: BLICK IN DIE SCHRAENKE................................................ 65 4.1 MIT KONFLIKTMUSTERN UMGEHEN: WENN DER IGEL MIT DEM B AE RE N ................................................................................... 66 4.2 BEDUERFNISSE BENENNEN: WAS ICH WIRKLICH SAGEN WILL .... 71 4.3 ROLLEN(ERWARTUNGEN) ERKENNEN: WER STEHT MIR GEGEN UEBER? ................................................................................... 75 4.4 NAEHE UND DISTANZ AUSGLEICHEN: WIE NAH DARF ICH DIR KOM M EN?............................................................................ 81 4.5 KONFLIKT-ANHEIZER BESAENFTIGEN: WER SIND MEINE EINFLUESTERER?........................................................................ 85 5. KAPITEL: ZUTATEN ZUR VERSOEHNUNG ......................................... 91 5.1 INNEREN DRUCK LINDERN: DIE PILLE FUER DEN DURCHBLICK . . . 92 5.2 UNERFUELLTE WUENSCHE VERABSCHIEDEN: EIN RITUAL ZUR VERSOEHNUNG ........................................................................ 95 5.3 DAS GUTE SEHEN KOENNEN: DIE BOHNEN DES GLUECKS ...... 99 5.4 SICHTWEISEN ERWEITERN: ZIRKELTRAINING FUER GEGENSEITIGES VERSTAENDNIS ........................................................................ 103 5.5 HOFFNUNG SCHOEPFEN: EIN KLEINER HELFER IN DER TASCHE . . . 107 6. KAPITEL: LOESUNGEN FINDEN UND SERVIEREN.............................. 111 6.1 SUCHE NACH RESSOURCEN: MIT DER ZEITMASCHINE ZURUECK IN DIE ZUKUNFT................................................................... 112 6.2 IDEEN FINDEN: FRISCHER WIND FUER NEUE LOESUNGSIDEEN .... 115 6.3 LOESUNGEN UEBERDENKEN: STATIONENLAUF AUS DEM IDEEN- DSCHUNGEL..................................................................... 119 6.4 KREATIVITAET FOERDERN: NICHT VERZAGEN, PROMI F R A G E N .. 125 6.5 VEREINBARUNGEN TREFFEN: KLARE WORTE, GUTE FREUNDE .... 129 7. KAPITEL: ZUORDNUNG DER METHODEN ZU IHREN QUELLEN ......... 133 7.1 W ARENKUNDE ................................................................ 133 7.2 WENN ALLES UEBERKOCHT ................................................. 133 7.3 GESPRAECHSEINTOEPFE ............................................................. 134 7.4 BLICK IN DIE S CHRAENKE ................................................. 135 7.5 ZUTATEN ZUR VERSOEHNUNG ............................................. 135 7.6 LOESUNGEN FINDEN UND SERVIEREN ....................................... 136 8. KAPITEL: GLOSSAR ............................................... 139
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