Pardini, R., & Fritz, B. (2015). Arbeiten im Call Center: Eine Fallstudie zur Arbeitspraxis und beruflichen Perspektive von Beschäftigten in Schweizer Call Centern (Erste Auflage.). Edition Gesowip.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Pardini, Riccardo, und Bianca Fritz. Arbeiten Im Call Center: Eine Fallstudie Zur Arbeitspraxis Und Beruflichen Perspektive Von Beschäftigten in Schweizer Call Centern. Erste Auflage. Basel: Edition Gesowip, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Pardini, Riccardo, und Bianca Fritz. Arbeiten Im Call Center: Eine Fallstudie Zur Arbeitspraxis Und Beruflichen Perspektive Von Beschäftigten in Schweizer Call Centern. Erste Auflage. Edition Gesowip, 2015.
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