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Bauernberger, M. (2014). Die Messung der PatientInnenzufriedenheit: Das Kano-Modell in der Hausarztpraxis (1., Aufl.). Diplomica Verlag.

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Bauernberger, Martin. Die Messung Der PatientInnenzufriedenheit: Das Kano-Modell in Der Hausarztpraxis. 1., Aufl. Hamburg: Diplomica Verlag, 2014.

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Bauernberger, Martin. Die Messung Der PatientInnenzufriedenheit: Das Kano-Modell in Der Hausarztpraxis. 1., Aufl. Diplomica Verlag, 2014.