ICServ San Jose, Calif, Sawatani, Y., Spohrer, J., Kwan, S., & Takenaka, T. (2017). Serviceology for smart service system: Selected papers of the 3rd International Conference of Serviceology. Springer. https://doi.org/10.1007/978-4-431-56074-6
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)ICServ San Jose, Calif, Yuriko Sawatani, James Spohrer, Stephen Kwan, und Takeshi Takenaka. Serviceology for Smart Service System: Selected Papers of the 3rd International Conference of Serviceology. Tokyo: Springer, 2017. https://doi.org/10.1007/978-4-431-56074-6.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)ICServ San Jose, Calif, et al. Serviceology for Smart Service System: Selected Papers of the 3rd International Conference of Serviceology. Springer, 2017. https://doi.org/10.1007/978-4-431-56074-6.
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