Agarwal, C. (2015). SAP CRM: Business Processes and Configuration (1st edition.). Rheinwerk Publishing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Agarwal, Chandrakant. SAP CRM: Business Processes and Configuration. 1st edition. Bonn ; Boston, [MA]: Rheinwerk Publishing, 2015.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Agarwal, Chandrakant. SAP CRM: Business Processes and Configuration. 1st edition. Rheinwerk Publishing, 2015.
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