Online-Sehen: Qualität und Akzeptanz von Web-TV
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Inhaltsverzeichnis
Geleitwort. V
Vorwort. VII
Zusammenfassung. IX
Abstract. XI
Inhaltsverzeichnis. XIII
Abbildungsverzeichnis. XVII
T abel lenverzeichnis. XIX
Abkürzungs Verzeichnis. XXI
1 Einleitung. 1
2 ForschungsVorhaben. 3
2.1 Forschungsffagen.3
2.2 Forschungsziele. .5
2.3 Aufbau der Arbeit. 6
3 Was ist Web-TV?. 9
3.1 Web-TV - eine Einordnung des Begriffs.9
3.1.1 Technische Ebene. 10
3.1.1.1 On-Dem and-Streaming. 10
3.1.1.2 Livestreaming. 11
3.1.1.3 Flash- und HTTP-basiertes Streaming.12
3.1.1.4 Browser und eigenständige Applikation.12
3.1.2 Inhaltliche Ebene. 13
3.1.2.1 Professioneller Content.13
3.1.2.2 Nutzergenerierter Content.14
3.1.2.3 Periodizität. 15
3.1.3 Ökonomische Ebene.16
3.2 Externe Faktoren. 17
3.2.1 Medienpolitische Regulation.17
3.2.2 Web-TV im Kontext weiterer Entwicklungen. 19
3.3 Web-TV als Gegenstand bisheriger Forschung.21
3.4 Der Web-TV-Markt - eine Übersicht. 26
3.4.1 Videoportale. 26
3.4.2 Web-TV-Angebote konventioneller Rundfunksender.27
3.4.3 Corporate Web-TV. 28
3.4.3.1 Unternehmen. 29
3.4.3.2 Verlage. 30
3.4.33 Non-Profit-Organisationen.,.30
3.4.4 Web-only-Sender. 31
3.4.5 Web-TV-Portale. 32
4 Der dynamisch-transaktionale Ansatz als forschungsleitendes Konzept.33
4.1 Das Grundmuster des DTA.34
4.2 Das Grundmodell des DTA.36
4.3 Kritik am DTA.38
4.4 Eine Adaption des DTA nach Rössler und Legrand.41
4.5 Exkurs: 2+6 Strategie- und Integrationsmodell.42
4.6 Zusammenfassung.44
5 Qualitätsforschung. 45
5.1 Der Qualitätsbegriff. 45
5.1.1 Produktqual ität. 46
5.1.2 Medienqualität. 48
5.2 Der Qualitätsbegriff im Printmedium.52
5.3 Der Qualitätsbegriff im Rundfunk.55
5.3.1 Radio. 55
5.3.2 Fernsehen.57
5.3.2.1 Studien zur Publikumsperspektive . 60
53.2.2 Studien zur Produktionsperspektive.61
53.23 Zusätzliche Perspektiven. 62
5.4 Der Qualitätsbegriff im World Wide Web.62
5.5 Abgeleitete Qualitätsdimensionen für das Web-TV.68
5.5.1 Inhaltliche Dimension. 69
5.5.2 Technische Dimension. 70
5.53 Formal-funktionale Dimension. 70
5.5.4 Ökonomisch-rechtliche Dimension.71
6 Akzeptanzforschung. 73
6.1 Der Akzeptanzbegriff.73
6.2 Diffusions- und Adoptionstheorie.75
6.3 Akzeptanzmodelle. 78
6.3.1 Akzeptanzmodell nach Degenhardt. 78
63.2 Akzeptanzmodell nach Kollmann.79
6.3.3 Technology-to-Performance Chain nach Goodhue und Thompson.80
63.4 Technologie-Akzeptanzmodell nach Davis. 82
6.3.5 Rückkopplungsmodell nach Reichwald. 83
6.4 Akzeptanzfaktoren und -prozess.84
6.5 Akzeptanz und Web-TV.87
7 Am DTA orientiertes Qualitätsmodell.89
8 Forschungsdesign. 91
8.1 Umfeldanalyse ausgewählter Web-TV-Angebote.,.93
8.1.1 Problemfeld - Umfeld-/Strukturanalyse. 94
8.1.2 Die Vorgehensweise bei der Umfeldanalyse.97
8.1.3 Das Codebuch.101
8.1.4 Bestandsaufnahme der ausgewählten Web-TV-Angebote.106
8.1.4.1 My Video.106
8.1.4.2 ZDFmediathek.110
8.1.4.3 Mercedes-Benz TV.115
8.1.4.4 SPIEGEL.TV. 119
8.1.4.5 FCB.tv - Web-TV-Angebot des FC Bayern München.124
8.1.4.6 Femsehkritik-TV.129
8.1.4.7 Zattoo.134
8.1.5 Zusammenfassung. 137
8.2 Experteninterviews mit Web-TV-Anbietern.140
8.2.1 Erhebungsmethode: Experteninterview.141
8.2.1.1 Stichprobenbeschreibung und -auswahl.142
8.2.1.2 Aufbau des Interview-Leitfadens. 144
8.2.2 Auswertungsmethode: qualitative Inhaltsanalyse nach Mayring. 148
8.2.2.1 Transkription. 148
8.2.2.2 Zur analytischen Vorgehensweise der Experteninterviews. 150
8.2.3 Ergebnisse der Experteninterviews.156
8.2.3.1 Die Situation von Web-TV aus Expertensicht.156
8.2.3.2 Inhaltliche Qualität. 159
8.2.3.3 Technische Qualität.163
8.2.3.4 Formal-funktionale Qualität.167
8.2.3.5 Ökonomisch-rechtliche Qualität.172
8.2.3.6 Web-TV im organisationalen Kontext.177
8.2.4 Zusammenfassung.179
8.2.5 Gütekriterien.182
8.3 Online-Beffagung. 185
8.3.1 Hypothesen. 185
8.3.2 Fragebogenkonstruktion.188
8.3.3 Pretest.193
8.3.4 Stichprobe.194
8.3.5 Ergebnisse der Online-Befragung.195
8.3.5.1 Stichprobenbeschreibung.196
8.3.5.2 Medienkonsum.198
8.3.5.3 Web-TV-Anbieter, Formate und Content.200
8.3.5.4 Technische Merkmale.202
8.3.5.5 Zahlungsbereitschaft und tatsächliche Ausgaben.203
8.3.5.6 Das Werbe-Dilemma.206
8.3.5.7 Die Rolle rechtlicher Faktoren.208
8.3.5.8 Kommunikationstools bei Web-TV.208
5.3.5.9 Endgeräte.209
8.3.5.10 Zufriedenheit.209
8.3.5.11 Einschätzung der Usability und des Nutzungserlebens.210
8.3.5.12 Reliabilitätsanalyse.212
8.3.5.13 Hypothesenauswertung.214
8.3.5.14 Regressionsanalyse.222
8.3.6 Zusammenfassung.225
9 Übergreifende Betrachtung der Ergebnisse.227
10 Potenziale des Web-TV.231
11 Fazit und wissenschaftlicher Beitrag der Studie.235
Literaturverzeichnis.239
Stichwortverzeichnis.263
Anhang.271
Oliver Klosa betrachtet Web-TV auf der Grundlage eines Mehr-Met hoden-
Designs unter Berücksichtigung von Angeboten, Anbietern und Rezipien-
ten, um die Einflussnahme möglicher Qualitätsfaktoren auf die Akzeptanz
herauszuarbeiten. Durch diese multiperspektivische Herangehensweise
ermöglicht er den Lesern, sich ein umfassendes Bild über das Medium Web-TV
zu machen. Dabei zeigt er, in welchem Zusammenhang die inhaltlichen,
technischen, formal-funktionalen und ökonomisch-rechtlichen Qualitäts-
faktoren zur Akzeptanz stehen. Der Autor gibt auch einen Einblick in den
deutschen Web-TV-Markt und dessen Entwicklung.
Der Inhalt
• Was ist Web TV?
• Der dynamisch-transaktionale Ansatz als forschungsleitendes Konzept
• Qualitätsforschung
• Akzeptanzforschung
• Am DTA orientiertes Qualitätsmodell
Die Zielgruppen
• Dozierende und Studierende der Kommunikations- und
Medienwissenschaften sowie des (Online-)Marketings
• Praktiker aus den Bereichen digitale/Online-Medien
mit Schwerpunkt Videoproduktion und Videovermarktung |
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