Echt ehrlich!: so erreichen Sie im Verkauf heute und zukünftig Umsatz
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Weinheim
Wiley-VCH
2016
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | http://www.wiley-vch.de/publish/dt/books/ISBN978-3-527-50887-7/ Inhaltsverzeichnis |
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GELEITWORT: DIE GANZ ANDERE ART, ZU VERKAUFEN * * * * * 7
EINLEITUNG *
.
................................
....
11
1 WAS IST VERKAUF - EINE ETWAS ANDERE BETRACHTUNG - * 17
DER BEGRIFF VERKAUF
17
VERKAUFEN AUS SICHT DER VERKAEUFER
25
AUS DER SICHT EINES KUNDEN
41
2 ERFOLG UND MISSERFOLG *
................................
57
URSACHEN FUER MISSERFOLG 57
DER SCHLUESSEL ZUM ERFOLG
63
HEKTIK UND STRESS
69
STAERKEN UND SCHWAECHEN
74
WERTE
80
SELBSTBILD / FREMDBILD
85
BITTEN SIE UM FEEDBACK BEI KUNDEN
93
VOR DEM GESPRAECH 97
3 SELBSTREFLEXION
.
................................................................ 101
EHRLICHKEIT IN IHRER EIGENEN KLARHEIT UND AUSRICHTUNG
101
VISION
103
MISSION
111
ZIELE
115
ZIELGRUPPE
119
BEDUERFNISSE, AENGSTE UND LOESUNGEN
120
WETTBEWERBER
123
4 EHRLICHKEIT GEGENUEBER A N D E R E N ...................* * * * 135
VERKAEUFER ODER BERATER?
137
VERSCHIEDENEN ARTEN DES ZUHOERENS
139
DIE GLEICHE WELLENLAENGE
146
PRAKTISCHE ANSAETZE
148
ACHTSAMKEIT
151
DIE 4 EBENEN MENSCHLICHEN SEINS
157
6
INHALTSVERZEICHNIS
4 PERSOENLICHKEITSTYPEN
164
WAS HAST DU, WAS KANNST DU, WAS BIST DU?
ODER ANDERS HERUM?
169
EXISTENZANGST
174
VERTRAUEN, DASS ES AUCH SO FUNKTIONIERT
176
MIT EHRLICHKEIT VERKAUFEN
180
EHRLICHE BERATUNG UND INTERNET
181
STATEMENTS VON VERKAEUFERN UEBER DEN EHRLICHEN
VERKAUF
186
5 DAS VERKAUFSGESPAECH
.
....................................................... 193
IDEE EINES GESPRAECHES
198
BEISPIEL EINES IDEALEN VERKAUFSGESPRAECHES
201
NACH DEM GESPRAECH
227
ZUSAMMENFASSUNG ............... 237
GEDANKEN ZUM SCHLUSS
237
FAZIT DES BUCHES ............... 241
CHECKLISTE
241
DANKSAGUNG
.
.........................................................................
245
LITERATUR *
..........................................
-
...........................
247
ANMERKUNGEN/QUELLEN
.
....................................
249
STICHWORTVERZEICHNIS
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