Gewaltfreie Kommunikation: eine Sprache des Lebens
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| Language: | German English |
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Paderborn
Junfermann Verlag
2016
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INHALT
VORWORT VON DEEPAK
CHOPRA.
9
VORWORT ZUR DEUTSCHEN NEUAUFLAGE VON INGRID
HOLLER. 13
DANK.
15
1. VON HERZEN GEBEN: DAS HERZ DER GEWALTFREIEN KOMMUNIKATION
.
17
1.1
EINLEITUNG.
17
1.2 WIE WIR UNSERE AUFMERKSAMKEIT FOKUSSIEREN KOENNEN
.
18
1.3 DER PROZESS DER GEWALTFREIEN
KOMMUNIKATION. 21
1.4 WIE WIR DIE GEWALTFREIE KOMMUNIKATION IN UNSEREM
LEBEN UND IN UNSERER UMGEBUNG ANWENDEN KOENNEN
.
22
1.5
ZUSAMMENFASSUNG.
25
2. WIE KOMMUNIKATION EINFUEHLUNGSVERMOEGEN BLOCKIEREN KANN
.
29
2.1 MORALISCHE
URTEILE.
29
2.2 VERGLEICHE
ANSTELLEN.
32
2.3 VERANTWORTUNG LEUGNEN
.
32
2.4 ANDERE FORMEN LEBENSENTFREMDENDER KOMMUNIKATION
.
35
2.5
ZUSAMMENFASSUNG.
36
Z. BEOBACHTEN, OHNE ZU
BEWERTEN.
37
3.1 DIE HOECHSTE FORM MENSCHLICHER INTELLIGENZ
.
40
3.2 BEOBACHTUNGEN VON BEWERTUNGEN
UNTERSCHEIDEN. 42
3.3
ZUSAMMENFASSUNG.
43
4. GEFUEHLE WAHRNEHMEN UND
AUSDRUECKEN. 47
4.1 UNTERDRUECKTE GEFUEHLE KOMMEN TEUER ZU
STEHEN. 48
4.2 GEFUEHLE IM GEGENSATZ ZU *NICHT*-GEFUEHLEN
.
51
4.3 WIE WIR UNS EINEN GEFUEHLEWORTSCHATZ
AUFBAUEN. 53
4.4
ZUSAMMENFASSUNG.
56
5. BEDUERFNISSE: DIE VERANTWORTUNG FUER DIE EIGENEN GEFUEHLE
UEBERNEHMEN. 59
5.1 EINE NEGATIVE AEUSSERUNG UND VIER
REAKTIONSMOEGLICHKEITEN. 59
5.2 DIE BEDUERFNISSE AN DEN WURZELN UNSERER
GEFUEHLE. 62
5.3 DER SCHMERZ, DEN WIR FUEHLEN, WENN WIR UNSERE BEDUERFNISSE
AUSDRUECKEN, IM GEGENSATZ ZU DEM SCHMERZ, DEN WIR BEIM
UNTERDRUECKEN UNSERER BEDUERFNISSE
FUEHLEN. 65
5.4 VON EMOTIONALER VERSKLAVUNG ZU EMOTIONALER
BEFREIUNG. 67
5.5 ZUSAMMENFASSUNG
.
70
6. UM DAS BITTEN, WAS UNSER LEBEN
BEREICHERT. 75
6.1 POSITIVE HANDLUNGSSPRACHE
BENUTZEN. 75
6.2 BITTEN BEWUSST
FORMULIEREN.
79
6.3 UM WIEDERGABE
BITTEN.
81
6.4 UM OFFENHEIT
BITTEN.
83
6.5 BITTEN AN EINE GRUPPE
RICHTEN.
84
6.6 BITTEN CONTRA FORDERUNGEN
.
85
6.7 MIT WELCHEM ZIEL AEUSSERN WIR EINE BITTE?
.
87
6.8 ZUSAMMENFASSUNG
.
91
7. EMPATHISCH AUF
NEHMEN.
95
7.1 PRAESENZ: TU NICHT IRGENDETWAS, SEI EINFACH DA
.
95
7.2 AUF GEFUEHLE UND BEDUERFNISSE
HOEREN. 97
7.3 PARAPHRASIEREN - MIT EIGENEN WORTEN
WIEDERGEBEN. 99
7.4 EMPATHIE VERTIEFEN
.
104
7.5 WENN SCHMERZ UNSERE EMPATHIEFAEHIGKEIT BLOCKIERT
.
105
7.6 ZUSAMMENFASSUNG
.
106
8. DIE MACHT DER
EMPATHIE.
113
8.1 EMPATHIE, DIE HEILT
.
113
8.2 EMPATHIE UND DIE FAEHIGKEIT, VERLETZLICH ZU SEIN
.
115
8.3 WIE EMPATHIE GEFAHRENSITUATIONEN ENTSCHAERFT
.
116
8.4 EIN *NEIN* EMPATHISCH
HOEREN.
119
8.5 MIT EMPATHIE EIN LEERLAUFENDES GESPRAECH
WIEDERBELEBEN. 120
8.6 EMPATHIE FUER
STILLE.
122
8.7
ZUSAMMENFASSUNG.
124
9- EINEN EINFUEHLSAMEN KONTAKT MIT UNS SELBST AUFBAUEN
.
125
9.1 ERINNERN WIR UNS WIEDER AN UNSERE EINZIGARTIGKEIT
.
125
9.2 WIE BEWERTEN WIR UNS SELBST, WENN WIR NICHT GANZ PERFEKT SIND?
.
126
9.3 SELBSTKRITIK UND INNERE FORDERUNGEN
UEBERSETZEN. 127
9.4 TRAUERN IN DER
GFK.
128
9.5 UNS SELBST
VERZEIHEN.
129
9.6 WAS ICH VOM GESPRENKELTEN ANZUG GELERNT
HABE. 130
9.7 TUE NICHTS, WAS DU NICHT AUS SPIELERISCHER FREUDE HERAUS
TUST!. 131
9.8 *MUESSEN* IN *FREI WAEHLEN* UEBERSETZEN
.
132
9.9 DAS BEWUSSTSEIN DER ENERGIE, DIE HINTER UNSEREN HANDLUNGEN STECKT,
KULTIVIEREN.
133
9.10
ZUSAMMENFASSUNG.
136
10. AERGER VOLLSTAENDIG
AUSDRUECKEN.
137
10.1 DEN AUSLOESER VON DER URSACHE UNTERSCHEIDEN
.
137
10.2 AERGER HAT IMMER EINEN LEBENSBEJAHENDEN
KERN. 140
10.3 AUSLOESER CONTRA URSACHE: PRAKTISCHE AUSWIRKUNGEN
.
141
10.4 VIER SCHRITTE, UM AERGER AUSZUDRUECKEN
.
144
10.5 ZUERST EMPATHIE
ANBIETEN.
145
10.6 WIR NEHMEN UNS
ZEIT.
148
10.7
ZUSAMMENFASSUNG.
149
11. KONFLIKTKLAERUNG UND MEDIATION
.
153
11.1 EINE VERBINDUNG VON MENSCH ZU
MENSCH. 153
11.2 KONFLIKTKLAERUNG MIT DER GFK IM VERGLEICH ZU TRADITIONELLER
MEDIATION. 154
11.3 GFK-KONFLIKTKLAERUNGSSCHRITTE - EIN KURZER
UEBERBLICK. 156
11.4 UEBER BEDUERFNISSE, STRATEGIEN UND
ANALYSE. 156
11.5 EMPATHIE, UM DEN SCHMERZ ZU MILDERN, DER DEM HOEREN
ENTGEGENSTEHT. 162
11.6 MIT POSITIVER, GEGENWAERTIGER HANDLUNGSSPRACHE KONFLIKTE KLAEREN
.
163
11.7 HANDLUNGSVERBEN
BENUTZEN.
164
11.8 EIN *NEIN*
UEBERSETZEN.
166
11.9 GFK UND DIE ROLLE DES MEDIATORS UND DER MEDIATORIN
.
166
11.10 WENN BETEILIGTE *NEIN* SAGEN ZU EINEM PERSOENLICHEN TREFFEN
.
172
11.11 INFORMELLE MEDIATION: UNSERE NASE IN DIE ANGELEGENHEITEN
ANDERER LEUTE
STECKEN.
173
11.12
ZUSAMMENFASSUNG.
174
12. DIE BESCHUETZENDE ANWENDUNG VON
MACHT. 177
12.1 WENN DIE ANWENDUNG VON MACHT UNUMGAENGLICH IST
.
177
12.2 DIE EINSTELLUNG HINTER DER MACHTANWENDUNG
.
177
12.3 VERSCHIEDENE ARTEN BESTRAFENDER MACHT
.
178
12.4 STRAFEN HABEN IHREN PREIS
.
179
12.5 ZWEI FRAGEN, DIE DEUTLICH MACHEN: STRAFEN HABEN IHRE
GRENZEN. 180
12.6 DIE BESCHUETZENDE AUSUEBUNG VON MACHT IN SCHULEN
.
181
12.7 ZUSAMMENFASSUNG
.
184
13. UNS SELBST BEFREIEN UND ANDERE UNTERSTUETZEN
.
185
13.1 SICH VON ALTEN MUSTERN
BEFREIEN.
185
13.2 INNERE KONFLIKTE
LOESEN.
186
13.3 IN UNSERER INNEREN WELT GUT FUER UNS
SORGEN. 187
13.4 DIAGNOSEN DURCH GEWALTFREIE KOMMUNIKATION
ERSETZEN. 189
13.5 ZUSAMMENFASSUNG
.
193
14. WERTSCHAETZUNG UND ANERKENNUNG AUSDRUECKEN IN
GEWALTFREIER
KOMMUNIKATION.
197
14.1 DIE ABSICHT HINTER DER
ANERKENNUNG. 197
14.2 DIE DREI BESTANDTEILE DER
WERTSCHAETZUNG. 198
14.3 WERTSCHAETZUNG ANNEHMEN
.
200
14.4 DER HUNGER NACH ANERKENNUNG
.
201
14.5 DIE ABNEIGUNG, ANERKENNUNG AUSZUSPRECHEN, UEBERWINDEN
.
203
14.6
ZUSAMMENFASSUNG.
204
EPILOG.
205
LITERATUR.
207
ANHANG: UEBER GEWALTFREIE
KOMMUNIKATION.
211
INDEX.
219
Das Grundlagenwerk - der Bestseller in Gewaltfreier Kommunikation Ohne dass wir es vielleicht beabsichtigen, haben unsere Worte und unsere Art zu sprechen oft Verletzung und Leid zur Folge - bei anderen und auch bei uns selbst. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) hilft uns, bewusster zuzuhören und unserem Gegenüber respektvolle Aufmerksamkeit zu schenken. Gleichzeitig lernen wir, uns ehrlich und klar auszudrücken. Als eine Sprache des Lebens können wir die GFK in der Kommunikation mit allen Menschen, egal welchen Alters, unabhängig von ihrem kulturellen oder religiösen Hintergrund in den unterschiedlichsten Situationen anwenden. Mit Geschichten, Erlebnissen und beispielhaften Gesprächssituationen macht Marshall Rosenberg in seinem Buch deutlich, wie sich mithilfe der GFK auch komplexe Kommunikationsprobleme lösen lassen. Für die Neuauflage dieses Bestsellers wurde der Text umfassend überarbeitet und um ein neues Kapitel zum Thema „Konfliktklärung und Mediation“ erweitert. |
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