Qualitätsmanagement in der Arztpraxis: Leitfaden für ein schlankes QM-Handbuch - auch geeignet für DIN EN 15224 (ISO 9001) und QEP
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Stuttgart, New York
Georg Thieme Verlag
2016
|
| Edition: | 2., aktualisierte und erweiterte Auflage |
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| Physical Description: | 252 Seiten 168 Illustrationen, Diagramme 27 cm x 19.5 cm |
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|---|---|
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INHALTSVERZEICHNIS
EINSTIEG
1
SCHNELLSTART
.
12
1.1
DIE UEBERSICHT.
12
1.2
ANDERE QM-SYSTEME - EINE KURZE
UEBERSICHT.
24
1.1.1
NACHWEISE UND IHR QM-NAVIGATOR -
DIE HAUPTWERKZEUGE IHRES QM
.
13
1.3
HAEUFIGE FRAGEN - KURZE ANTWORTEN
_
25
DIE NACHWEISE - ERSTE UEBERSICHT
.
15
DER QM
-NAVIGATOR.
16
DAS IST ZU TUN - EINE UE
BERSICHT
.
18
DIE G-BA-QUALITAETSM
ANAGEMENT-RICHTLINIE -
EINE
UEBERSICHT.
20
2
SCHRITT-FUER-SCHRITT-ANLEITUNG
.
28
2.1
SCHRITTE UND MEILENSTEINE
.
28
2.3
PAPIER ODER PC?
.
31
2.2
BLITZCHECK AUF VORHANDENES MATERIAL .
30
2.3.1
VARIANTE PC.
31
2.3.2
VARIANTE PAPIER.
31
3
NACHWEISE
.
32
3.1
DOK, FB UND IRR
.
32
3.5.3
QMN-NR. 1.17-FB1-1 BEHANDLUNGSPFAD .
45
3.5.4
QMN-NR. 1.26-DOK-NOTFALL
.
45
3.2
ABLAGE DER NACHWEISE
.
33
3.5.5
QMN-NR. 2.11-FB2 CHECKLISTE ARBEITS
SICHERHEIT .
49
3.3
YYPFLICHTNACHWEISE".
33
3.5.6
QMN-NR. 3.3-DOK1 QUALITAETSZIELE
.
49
3.5.7
QMN-NR. 3.4-FB2 FEHLERMANAGEMENT
_
52
3.4
PROZESSE.
36
3.5.8
QMN-NR. 3.6-DOK1 PATIENTENFRAGEBOGEN.
54
3.5.9
QMN-NR. 3.8-FB1 VERBESSERUNGSMASSNAH
3.4.1
FORMBLAETTER, CHECKLISTEN
.
40
ME IN VERBINDUNG MIT QMN-NR. 3.4 UND
3.5.
54
3.5
PRAKTISCHE BEISPIELE ZU NACHWEISEN .
40
3.5.10
QMN-NR. 3.9-FB1 IPR KOMMENTARE ZU
AUSGEWAEHLTEN IPRS
.
57
3.5.1
QMN-NR. 1.2 TERMINVERGABE
.
40
3.5.2
QMN-NR. 1.14 BEISPIELHAFTE DARSTELLUNG
VON DIAGNOSTISCHEN MASSNAHMEN
.
45
4
METHODEN DES QUALITAETSMANAGEMENTS
59
4.1
METHODEN ZUR DARSTELLUNG VON
4.3
METHODEN ZUR PROBLEMERFASSUNG
PRAXISSTRUKTUREN
.
59
UND -LOESUNG
.
61
4.1.1
ORGANIGRAMM
.
59
4.3.1
STRICHLISTE UND HISTOGRAMM.
61
4.1.2
VERANTWORTUNGSMATRIX
.
60
4.3.2
URSACHE-WIRKUNG-DIAGRAMM
.
61
4.3.3
PROBLEM-ENTSCHEIDUNGSPLAN
.
63
4.2
METHODE ZUR SYSTEMATISCHEN PLANUNG
- DAS BALKENDIAGRAMM
.
60
4.4
FRAGEBOGEN
.
63
5 AUSTAUSCH VON UNTERLAGEN ZWISCHEN QM-SYSTEMEN
67
5.1
QUALITAET UND ENTWICKLUNG IN PRAXEN
5.3.3
AUSTAUSCH VON UNTERLAGEN
.
70
(QEP).
67
5.3.4
STAERKEN UND SCHWAECHEN
.
70
5.1.1
ALLGEMEINE ANMERKUNGEN
.
67
5.4
EUROPEAN FOUNDATION OF QUALITY
5.1.2
AUSTAUSCH VON UNTERLAGEN
.
67
MANAGEMENT (EFQM)
.
70
5.1.3
STAERKEN UND SCHWAECHEN
.
67
5.4.1
ALLGEMEINE ANMERKUNGEN
.
70
5.2
KOOPERATION FUER TRANSPARENZ UND
5.4.2
EFQM IM UEBERBLICK
.
70
QUALITAET IM GESUNDHEITSWESEN (KTQ).
68
5.4.3
AUSTAUSCH VON UNTERLAGEN
.
71
5.4.4
STAERKEN UND SCHWAECHEN
.
71
5.2.1
ALLGEMEINE ANMERKUNGEN
.
68
5.4.5
DAS EFQM-MODELL FUER DIE HAUSARZTPRAXIS .
71
5.2.2
KTQ IM UEBERBLICK
.
68
5.2.3
AUSTAUSCH VON UNTERLAGEN
.
68
5.5
EUROPAEISCHES PRAXIS-ASSESSMENT (EPA).
71
5.2.4
STAERKEN UND SCHWAECHEN
.
68
5.5.1
ALLGEMEINE ANMERKUNGEN
.
71
5.3
DIN EN 15224 (ISO 9001-2008)
.
69
5.5.2
EPA IM UEBERBLICK.
71
5.5.3
AUSTAUSCH VON UNTERLAGEN
.
72
5.3.1
ALLGEMEINE ANMERKUNGEN
.
69
5.5.4
STAERKEN UND SCHWAECHEN
.
72
5.3.2
DIN EN 15 224 (ISO 9 001-2008) IM UEBER
BLICK
.
69
6
QUALITAETSMANAGEMENT IN DER ARZTPRAXIS - HINTERGRUENDE
.
73
6.1
AUSGANGSSITUATION
.
73
6.3
DIE YYQUALITAETEN" EINER PRAXIS ODER DAS
YYHOUSE OF QUALITY"
.
74
6.2
WARUM DIE MUEHE LOHNT
.
73
7
GLOSSAR
.
75
8
LITERATUR UND LINKS
.
79
ARBEITSMATERIAL
9
QM
-NAVIGATOR.
82
9.1
KURZANLEITUNG ZUR BEARBEITUNG DES
9.6
WAS DIE PRAXIS INDIVIDUELL ERSTELLEN
QM-NAVIGATORS.
82
MUSS.
94
9.2
ABKUERZUNGEN IN DER LISTE
.
82
9.7
KAPITEL 3: EINRICHTUNGSINTERNES
QUALITAETSMANAGEMENT
.
94
9.3
KAPITEL 1: PATIENTEN VERSORGUNG
.
82
9.8
WAS DIE PRAXIS INDIVIDUELL ERSTELLEN
9.4
WAS DIE PRAXIS INDIVIDUELL ERSTELLEN
MUSS.
97
MUSS.
88
9.5
KAPITEL 2: PRAXISMANAGEMENT
.
88
10
ERFORDERLICHE UNTERLAGEN FUER G-BA, DIN
EN 15 224 ODER QEP IM VERGLEICH
.
98
11
NACHWEISE
.
101
11.1
NACHWEISE ZUM NAVIGATOR-KAPITEL 1.
101
11.3
NACHWEISE ZUM NAVIGATOR-KAPITEL 3.
181
11.2
NACHWEISE ZUM NAVIGATOR-KAPITEL 2.
126
12 SONSTIGE
12.1 G-BA-QUALITAETSMANAGEMENT-RICHTLINIE 236
12.1.1 § 1 ZWECK DER RICHTLINIE
.
236
12.1.2 § 2 ZIELE EINES EINRICHTUNGSINTERNEN
QUALITAETSMANAGEMENTS
.
236
12.1.3 § 3 GRUNDELEMENTE EINES EINRICHTUNGS
INTERNEN QUALITAETSMANAGEMENTS
.
236
12.1.4 § 4 INSTRUMENTE EINES EINRICHTUNGSINTER
NEN QUALITAETSMANAGEMENTS
.
237
12.1.5 § 5 ZEITRAHMEN FUER DIE EINFUEHRUNG EINES
EINRICHTUNGSINTERNEN QUALITAETSMANAGE
MENTS
.
237
12.1.6 § 6 EINFUEHRUNG UND WEITERENTWICKLUNG. 237
12.1.7 §7 QUALITAETSMANAGEMENT-KOMMISSIONEN. 238
12.1.8 § 8 DARLEGUNG. 238
12.1.9
ANLAGE
1
.
238
EINSATZ UND ENTWICKLUNG VON QUALITAETSINDIKATO
REN ZUR UEBERPRUEFUNG DER WIRKSAMKEIT VON EIN
RICHTUNGSINTERNEM QUALITAETSMANAGEMENT
.
238
12.1.10
ANLAGE
2
.
239
BERICHTERSTATTUNG DER KASSENAERZTLICHEN VEREINI
GUNGEN UND DER KASSENAERZTLICHEN BUNDESVER
EINIGUNG UEBER EINRICHTUNGSINTERNES QUALITAETS
MANAGEMENT
.
239
SACHVERZEICHNIS
236
12.2 WICHTIGE GESETZE. 240
12.3 NUETZLICHE LINKS UND LITERATUR FUER DEN
PRAXISALLTAG
.
241
12.3.1
LITERATUR
. 241
12.3.2
LINKS
.
241
GESETZ UND RECHT
.
241
HYGIENE.
241
SICHERHEIT AM ARBEITSPLATZ. 242
VERSCHIEDENES
.
242
12.4 REFERENZLISTE 1: G-BA-ANFORDERUNGEN
UND ABLEITUNG IN QUALITAETSZIELE IM
QM-NAVIGATOR.
243
12.5 REFERENZLISTE 2: QM-NAVIGATOR -
DIN EN 15224 - QEP
.
244
12.6 CHECKLISTE QUALITAETSZIELE
.
247
12.7 DAS VERLINKEN
.
248
12.8 UEBERSICHT DOWNLOAD-MATERIAL.
249
251 |
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