Nutzerkommentare als Anschlusskommunikation: Theorie und qualitative Analyse des Diskussionswerts von Online-Nachrichten
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
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Wiesbaden
Springer VS
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Danksagung.............................................................5
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis...................................13
1 Einleitung..........................................................15
Teil I: Nutzer kommen tare als Anschlusskommunikation.................21
2 Definitorische Einordnung...........................................23
2.1 Unmittelbare Anschlusskommunikation...............................23
2.1.1 Inhaltliche Dimensionen...................................24
2.1.2 Prozessdimensionen........................................26
2.2 Öffentliche Online-Anschlusskommunikation.........................30
2.2.1 Definitionsrahmen.........................................30
2.2.2 Erscheinungsformen........................................34
2.2.3 Öffentlichkeitsebenen.....................................36
2.3 Nutzerkommentare..................................................38
3 Vergleich der Strukturen und Funktionen.............................43
3.1 Strukturen........................................................43
3.1.1 Unmittelbare Anschlusskommunikation.......................43
3.1.2 Nutzerkommentare..........................................44
3.2 Funktionen........................................................52
3.2.1 Unmittelbare Anschlusskommunikation.......................53
3.2.1.1 Funktionen für die direkt erfahrbare Lebenswelt.53
3.2.1.2 Deliberationsfunktion......................... 55
3.2.2 Nutzerkommentare..........................................58
3.2.2.1 Funktionen für die direkt erfahrbare Lebenswelt.58
3.2.2.2 Deliberationsfunktion...........................67
4 Zwischenfazit.......................................................81
Teil II: Annäherung an den Diskussionswert von Online-
Nachrichten...........................................................87
8
Inhaltsverzeichnis
5 Arbeitsdefinition Diskussionswert.....................................89
6 Nachrichtenwert und Diskussionswert...................................91
6.1 Die Universalität der Nachrichten Werttheorie.......................92
6.2 Nachrichten wert und Rezeption......................................97
6.2.1 Überblick..................................................97
6.2.2 Ansätze zur Begründung der Wirksamkeit von
Nachrichtenfaktoren........................................100
6.2.3 Nachrichtenfaktoren und Emotionen.........................106
6.3 Nachrichtenwert und Anschlusskommunikation.........................111
6.3.1 Kognitives Involvement, kommunikative Aktivität und
Nachrichten faktoren.......................................112
6.3.2 Affektives Involvement, kommunikative Aktivität und
Nachrichtenfaktoren........................................117
6.3.3 Zusätzliche Faktoren......................................122
6.4 Einschränkungen der rezipientenseitigen Nachrichtenwerttheorie.....125
6.4.1 Mechanische WirkungsVorstellungen.........................125
6.4.2 Beachtungsgrad, Darstellungsfaktoren, Faktorkombinationen.130
6.5 Forschungsstand: Nachrichtenwert und diskussionswerte Nachrichten..136
6.6 Zwischenfazit......................................................144
7 Zusätzliche Determinanten des Diskussionswerts......................147
7.1 Diskussionsfaktoren in Nutzerkommentaren...........................147
7.LI Grundidee................................................ 147
7.1.2 Systematisierungsansatz...................................150
7.1.3 Potenzielle Wechselwirkungen..............................158
7.1.4 Zwischenfazit.............................................160
7.2 Diskussionsarchitekturen von Nachrichtenwebsites...................161
7.2.1 Grundidee.................................................161
7.2.2 Systematisierungsansatz...................................163
7.2.3 Zwischenfazit.............................................177
7.3 Individuelle Merkmale der Rezipienten..............................178
7.3.1 Globalvariablen...........................................179
7.3.2 Übersituative Involvement-Komponenten.....................181
7.3.3 Fähigkeiten...............................................187
7.3.4 Motive....................................................190
7.3.5 Mediennutzung und Medienvertrauen.........................192
7.3.6 Big Five-Persönlichkeitsmerkmale und Sensation Seeking....196
7.3.7 Zwischenfazit.............................................201
Inhaltsverzeichnis 9
8 Ein vorläufiger Analyserahmen des Diskussionswerts..............203
9 Forschungsfragen................................................207
Teil III: Untersuchungsanlage und Methoden........................213
10 Qualitativer Ansatz...........................................213
11 Methoden-Triangulation........................................217
12 Qualitative Leitfadeninterviews...............................221
12.1 Begründung der Methode.......................................221
12.2 Aufbau des Leitfadens........................................223
12.2.1 Explorative Studie...................................223
12.2.2 DFG-Studie...........................................227
12.3 Interviewerschulung..........................................230
12.4 Teilnehmerauswahl............................................231
12.4.1 Explorative Studie...................................232
12.4.2 DFG-Studie...........................................235
12.5 Durchführung der Interviews..................................237
12.6 Transkription................................................238
12.7 Datenauswertung..............................................240
12.7.1 Explorative Studie...................................240
12.7.2 DFG-Studie...........................................244
13 Inhalts-, Struktur- und Interaktionsanalyse...................247
13.1 Ziele und Begründung der Methode.............................247
13.2 Erstellung des Analyse-Korpus................................249
13.3 Zur „Transkription44 der Nutzerdiskussionen..................254
13.4 Datenauswertung..............................................255
14 Gutekriterien der empirischen Untersuchung................ 259
Teil IV: Ergebnisse...............................................263
15 Diskussionswert und individuelle Nutzer- und
Situationsmerkmale................................................267
15.1 Diskussionswert und Rezeptionssituation......................267
15.2 Diskussions wert und individuelle Nutzermerkmale.............269
15.3 Diskussionswert und situatives Involvement...................279
16 Diskussionswert und Diskussionsarchitekturen..................289
10
Inhaltsverzeichnis
16.1 Usability..........................................................289
16.2 Sociability........................................................301
17 Integration der Befunde........................................... 319
18 Diskussionswert und Nachrichteneigenschaften........................323
18.1 Nachrichtenfaktoren................................................323
18.1.1 Wertekonflikt.............................................324
18.1.2 Konsonanz............................................... 327
18.1.3 Deutungsoffenheit.........................................331
18.1.4 Erfahrbarkeit.............................................335
18.1.5 Prominenz.................................................338
18.1.6 Gefahr....................................................342
18.L7 Zerstreuung.............................................. 348
18.1.8 Zusammenfassung...........................................350
18.2 Darstellungsfaktoren...............................................354
18.2.1 Kontextualisierung........................................355
18.2.2 Personalisierung........................................ 357
18.2.3 Interaktionsaufforderungen.............................. 359
18.2.4 Journalistische Professionalität..........................361
18.2.5 Visualisierung............................................369
18.2.6 Platzierung...............................................371
18.2.7 Zusammenfassung...........................................373
19 Diskussionswert und bestehende Nutzerkommentare.....................377
19.1 Elaboration........................................................380
19.1.1 Vereinfachung.............................................381
19.1.2 Faktizität.............................................. 388
19.1.3 Argumentativität........................................ 394
19.1.4 Kontextualisierung........................................403
19.2 Dynamik............................................................409
19.2.1 Konstruktivität...........................................409
19.2.2 Aufklärung................................................415
19.2.3 Infonnationsbedürfnis.....................................422
19.3 Negativität........................................................430
19.3.1 Kritik.................................................. 431
19.3.2 Kontroverse............................................. 443
19.3.3 Aggressivität.............................................458
19.3.4 (Negative) Emotionalität..................................468
19.4 Konsonanz..........................................................479
Inhaltsverzeichnis
11
19.4.1 Neuigkeit...........................................479
19.4.2 Überraschung........................................491
19.4.3 Verständlichkeit....................................501
19.5 Personali s ierung..........................................513
19.5.1 Lebensweltliche Bezüge..............................514
19.5.2 Adressierung........................................521
19.6 Humorisierung...............................................528
19.7 Zusammenfassung.............................................539
Teil V: Zusammenfassung und Diskussion...........................547
20 Zusammenfassung der Arbeit...................................547
21 Diskussion und Ausblick......................................555
21.1 Einordnung der Ergebnisse...................................555
21.2 Erträge und Grenzen der Arbeit..............................564
21.3 Ausblick und Folgerungen....................................566
21.4 Fazit: Der unberechenbare Kommenderer?......................573
Literaturverzeichnis.............................................575
Anhang...........................................................627
Zusätzliche Materialien zu dieser Studie (u. a. Leitfäden, eine Teilnehmercharak-
terisierung und Kategoriensysteme) stehen auf der Produktseite dieses Buches un-
ter springer.com gratis zum Download zur Verfügung.
Nutzerkommentare als Anschlusskommunikation
JVlarc Ziegele untersucht, was Nachrichten im Internet nicht nur lesenswert,
sondern auch diskussionswert macht. Hierfür entwickelt der Autor auf
Grundlage der Nachrichtenwerttheorie ein theoretisches Modell über die
Motive von Internetnutzern, Nachrichten zu kommentieren und zeigt auf,
warum sich bestimmte Kommentarinhalte bei bestimmten Meldungen häu-
fen. Dieses Modell wird in drei qualitativen Untersuchungen empirisch fun-
diert und erweitert. Eine zentrale Erkenntnis der Arbeit ist, dass Nachrich-
tenfaktoren in journalistischen Meldungen — unter anderem Kontroverse,
Erfahrbarkeit — und Diskussionsfaktoren in Kommentaren — unter anderem
Aggressivität, lebensweltliche Erfahrungen — das Kommentierbedürfnis von
späteren Nutzern in einem dynamischen Zusammenspiel beeinflussen und
für unterschiedliche Diskussionsqualitäten verantwortlich sind.
Der Inhalt
• Theoretisches Modell des Diskussionswerts
• Nachrichtenwert und Diskussionswert
• Qualitative Studien: Diskussionswerte Nachrichten- und
Kommentareigenschaften
• Der Einfluss von Diskussionsarchitekturen und individuellen
Nutzermerkmalen
Die Zielgruppen
• Dozierende und Studierende der Sozialwissenschaften,
insbesondere der Medien- und Kommunikationswissenschaft,
Psychologie, Soziologie
• Journalisten und Community-Manager
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