Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern: Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen
Dieses Buch wirft einen Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen und zeigt Ihnen an praktischen Beispielen, was Kultur für ein Unternehmen bedeutet, welche menschlichen Faktoren dahinter stehen und wie sie sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Wie schaffen es Unternehmen, eine gesun...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Electronic eBook |
| Language: | German |
| Published: |
Haufe Lexware Verlag
2014
|
| Series: | Haufe Fachbuch
v.4479 |
| Subjects: | |
| Online Access: | FCO01 |
| Summary: | Dieses Buch wirft einen Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen und zeigt Ihnen an praktischen Beispielen, was Kultur für ein Unternehmen bedeutet, welche menschlichen Faktoren dahinter stehen und wie sie sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Wie schaffen es Unternehmen, eine gesunde Unternehmenskultur aufzubauen, die sie für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen attraktiv macht? Dieses Buch bietet Ihnen Antworten darauf. Anhand von vielen Interviews mit Vorständen und Insidern renommierter Unternehmen wie Bosch, Otto oder 3M entsteht ein branchenübergreifendes, lebendiges Bild des Wettbewerbsfaktors Kultur, das verblüffende Erfolgsrezepte zu Tage fördert. |
| Item Description: | Description based on publisher supplied metadata and other sources |
| Physical Description: | 1 online resource (265 pages) |
| ISBN: | 9783648045466 9783648045442 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nmm a2200000zcb4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV043611474 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20180201 | ||
| 006 | a |||| 10||| | ||
| 007 | cr|uuu---uuuuu | ||
| 008 | 160616s2014 |||| o||u| ||||||ger d | ||
| 020 | |a 9783648045466 |9 978-3-648-04546-6 | ||
| 020 | |a 9783648045442 |c Print |9 978-3-648-04544-2 | ||
| 035 | |a (ZDB-30-PQE)EBC1766051 | ||
| 035 | |a (ZDB-89-EBL)EBL1766051 | ||
| 035 | |a (ZDB-38-EBR)ebr11184669 | ||
| 035 | |a (OCoLC)888745558 | ||
| 035 | |a (DE-599)BVBBV043611474 | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 049 | |a DE-858 | ||
| 082 | 0 | |a 658.3 | |
| 100 | 1 | |a Blum, Petra |e Verfasser |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern |b Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| 264 | 1 | |b Haufe Lexware Verlag |c 2014 | |
| 264 | 4 | |c © 2014 | |
| 300 | |a 1 online resource (265 pages) | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b c |2 rdamedia | ||
| 338 | |b cr |2 rdacarrier | ||
| 490 | 0 | |a Haufe Fachbuch |v v.4479 | |
| 500 | |a Description based on publisher supplied metadata and other sources | ||
| 520 | |a Dieses Buch wirft einen Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen und zeigt Ihnen an praktischen Beispielen, was Kultur für ein Unternehmen bedeutet, welche menschlichen Faktoren dahinter stehen und wie sie sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Wie schaffen es Unternehmen, eine gesunde Unternehmenskultur aufzubauen, die sie für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen attraktiv macht? Dieses Buch bietet Ihnen Antworten darauf. Anhand von vielen Interviews mit Vorständen und Insidern renommierter Unternehmen wie Bosch, Otto oder 3M entsteht ein branchenübergreifendes, lebendiges Bild des Wettbewerbsfaktors Kultur, das verblüffende Erfolgsrezepte zu Tage fördert. | ||
| 650 | 4 | |a Customer management -- Congresses | |
| 650 | 4 | |a Employee motivation -- Congresses | |
| 650 | 4 | |a Goal setting in personnel management -- Congresses | |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmenserfolg |0 (DE-588)4223768-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Arbeitsmotivation |0 (DE-588)4132063-3 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 655 | 7 | |0 (DE-588)1071861417 |a Konferenzschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Arbeitsmotivation |0 (DE-588)4132063-3 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Kundenmanagement |0 (DE-588)4236865-0 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Unternehmenserfolg |0 (DE-588)4223768-3 |D s |
| 689 | 0 | |8 1\p |5 DE-604 | |
| 776 | 0 | 8 | |i Erscheint auch als |n Druck-Ausgabe |a Blum, Petra |t Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern : Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| 912 | |a ZDB-30-PQE |a ZDB-173-HPF | ||
| 999 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029025533 | ||
| 883 | 1 | |8 1\p |a cgwrk |d 20201028 |q DE-101 |u https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk | |
| 966 | e | |u https://content-select.com/de/portal/media/view/5885fab1-f5f4-44ca-ba47-712fb0dd2d03 |l FCO01 |p ZDB-173-HPF |x Verlag |3 Volltext | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1804176356369498112 |
|---|---|
| any_adam_object | |
| author | Blum, Petra |
| author_facet | Blum, Petra |
| author_role | aut |
| author_sort | Blum, Petra |
| author_variant | p b pb |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV043611474 |
| collection | ZDB-30-PQE ZDB-173-HPF |
| ctrlnum | (ZDB-30-PQE)EBC1766051 (ZDB-89-EBL)EBL1766051 (ZDB-38-EBR)ebr11184669 (OCoLC)888745558 (DE-599)BVBBV043611474 |
| dewey-full | 658.3 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 658 - General management |
| dewey-raw | 658.3 |
| dewey-search | 658.3 |
| dewey-sort | 3658.3 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Electronic eBook |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>02914nmm a2200553zcb4500</leader><controlfield tag="001">BV043611474</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20180201 </controlfield><controlfield tag="006">a |||| 10||| </controlfield><controlfield tag="007">cr|uuu---uuuuu</controlfield><controlfield tag="008">160616s2014 |||| o||u| ||||||ger d</controlfield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783648045466</subfield><subfield code="9">978-3-648-04546-6</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783648045442</subfield><subfield code="c">Print</subfield><subfield code="9">978-3-648-04544-2</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(ZDB-30-PQE)EBC1766051</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(ZDB-89-EBL)EBL1766051</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(ZDB-38-EBR)ebr11184669</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)888745558</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)BVBBV043611474</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-858</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">658.3</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Blum, Petra</subfield><subfield code="e">Verfasser</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern</subfield><subfield code="b">Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="b">Haufe Lexware Verlag</subfield><subfield code="c">2014</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="4"><subfield code="c">© 2014</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">1 online resource (265 pages)</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">c</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">cr</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="490" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">Haufe Fachbuch</subfield><subfield code="v">v.4479</subfield></datafield><datafield tag="500" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Description based on publisher supplied metadata and other sources</subfield></datafield><datafield tag="520" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Dieses Buch wirft einen Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen und zeigt Ihnen an praktischen Beispielen, was Kultur für ein Unternehmen bedeutet, welche menschlichen Faktoren dahinter stehen und wie sie sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Wie schaffen es Unternehmen, eine gesunde Unternehmenskultur aufzubauen, die sie für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen attraktiv macht? Dieses Buch bietet Ihnen Antworten darauf. Anhand von vielen Interviews mit Vorständen und Insidern renommierter Unternehmen wie Bosch, Otto oder 3M entsteht ein branchenübergreifendes, lebendiges Bild des Wettbewerbsfaktors Kultur, das verblüffende Erfolgsrezepte zu Tage fördert.</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Customer management -- Congresses</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Employee motivation -- Congresses</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1=" " ind2="4"><subfield code="a">Goal setting in personnel management -- Congresses</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmenserfolg</subfield><subfield code="0">(DE-588)4223768-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Arbeitsmotivation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4132063-3</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)1071861417</subfield><subfield code="a">Konferenzschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Arbeitsmotivation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4132063-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Kundenmanagement</subfield><subfield code="0">(DE-588)4236865-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Unternehmenserfolg</subfield><subfield code="0">(DE-588)4223768-3</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="776" ind1="0" ind2="8"><subfield code="i">Erscheint auch als</subfield><subfield code="n">Druck-Ausgabe</subfield><subfield code="a">Blum, Petra</subfield><subfield code="t">Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern : Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen</subfield></datafield><datafield tag="912" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">ZDB-30-PQE</subfield><subfield code="a">ZDB-173-HPF</subfield></datafield><datafield tag="999" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029025533</subfield></datafield><datafield tag="883" ind1="1" ind2=" "><subfield code="8">1\p</subfield><subfield code="a">cgwrk</subfield><subfield code="d">20201028</subfield><subfield code="q">DE-101</subfield><subfield code="u">https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk</subfield></datafield><datafield tag="966" ind1="e" ind2=" "><subfield code="u">https://content-select.com/de/portal/media/view/5885fab1-f5f4-44ca-ba47-712fb0dd2d03</subfield><subfield code="l">FCO01</subfield><subfield code="p">ZDB-173-HPF</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield><subfield code="3">Volltext</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)1071861417 Konferenzschrift gnd-content |
| genre_facet | Konferenzschrift |
| id | DE-604.BV043611474 |
| illustrated | Not Illustrated |
| indexdate | 2024-07-10T07:30:53Z |
| institution | BVB |
| isbn | 9783648045466 9783648045442 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-029025533 |
| oclc_num | 888745558 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-858 |
| owner_facet | DE-858 |
| physical | 1 online resource (265 pages) |
| psigel | ZDB-30-PQE ZDB-173-HPF |
| publishDate | 2014 |
| publishDateSearch | 2014 |
| publishDateSort | 2014 |
| publisher | Haufe Lexware Verlag |
| record_format | marc |
| series2 | Haufe Fachbuch |
| spelling | Blum, Petra Verfasser aut Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen Haufe Lexware Verlag 2014 © 2014 1 online resource (265 pages) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Haufe Fachbuch v.4479 Description based on publisher supplied metadata and other sources Dieses Buch wirft einen Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen und zeigt Ihnen an praktischen Beispielen, was Kultur für ein Unternehmen bedeutet, welche menschlichen Faktoren dahinter stehen und wie sie sich auf die Kundenzufriedenheit auswirken. Wie schaffen es Unternehmen, eine gesunde Unternehmenskultur aufzubauen, die sie für Mitarbeiter und Kunden gleichermaßen attraktiv macht? Dieses Buch bietet Ihnen Antworten darauf. Anhand von vielen Interviews mit Vorständen und Insidern renommierter Unternehmen wie Bosch, Otto oder 3M entsteht ein branchenübergreifendes, lebendiges Bild des Wettbewerbsfaktors Kultur, das verblüffende Erfolgsrezepte zu Tage fördert. Customer management -- Congresses Employee motivation -- Congresses Goal setting in personnel management -- Congresses Unternehmenserfolg (DE-588)4223768-3 gnd rswk-swf Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd rswk-swf Arbeitsmotivation (DE-588)4132063-3 gnd rswk-swf (DE-588)1071861417 Konferenzschrift gnd-content Arbeitsmotivation (DE-588)4132063-3 s Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 s Unternehmenserfolg (DE-588)4223768-3 s 1\p DE-604 Erscheint auch als Druck-Ausgabe Blum, Petra Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern : Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen 1\p cgwrk 20201028 DE-101 https://d-nb.info/provenance/plan#cgwrk |
| spellingShingle | Blum, Petra Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen Customer management -- Congresses Employee motivation -- Congresses Goal setting in personnel management -- Congresses Unternehmenserfolg (DE-588)4223768-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Arbeitsmotivation (DE-588)4132063-3 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4223768-3 (DE-588)4236865-0 (DE-588)4132063-3 (DE-588)1071861417 |
| title | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| title_auth | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| title_exact_search | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| title_full | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| title_fullStr | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| title_full_unstemmed | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| title_short | Mitarbeiter motivieren und Kunden begeistern |
| title_sort | mitarbeiter motivieren und kunden begeistern ein blick hinter die kulissen erfolgreicher unternehmen |
| title_sub | Ein Blick hinter die Kulissen erfolgreicher Unternehmen |
| topic | Customer management -- Congresses Employee motivation -- Congresses Goal setting in personnel management -- Congresses Unternehmenserfolg (DE-588)4223768-3 gnd Kundenmanagement (DE-588)4236865-0 gnd Arbeitsmotivation (DE-588)4132063-3 gnd |
| topic_facet | Customer management -- Congresses Employee motivation -- Congresses Goal setting in personnel management -- Congresses Unternehmenserfolg Kundenmanagement Arbeitsmotivation Konferenzschrift |
| work_keys_str_mv | AT blumpetra mitarbeitermotivierenundkundenbegeisterneinblickhinterdiekulissenerfolgreicherunternehmen |