Bergmann, S. (2016). Der echte Erfolg am Telefon: Menschen ohne Callcenter-Floskeln erreichen (1. Auflage.). BusinessVillage.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bergmann, Sabin. Der Echte Erfolg Am Telefon: Menschen Ohne Callcenter-Floskeln Erreichen. 1. Auflage. Göttingen: BusinessVillage, 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bergmann, Sabin. Der Echte Erfolg Am Telefon: Menschen Ohne Callcenter-Floskeln Erreichen. 1. Auflage. BusinessVillage, 2016.
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