Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen: Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://www.springer.com/ Inhaltstext |
| Physical Description: | XIV, 243 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm, 348 g |
| ISBN: | 9783658122089 3658122080 |
Staff View
MARC
| LEADER | 00000nam a22000008c 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | BV043530073 | ||
| 003 | DE-604 | ||
| 005 | 20160603 | ||
| 007 | t | ||
| 008 | 160427s2015 gw a||| m||| 00||| ger d | ||
| 015 | |a 16,N02 |2 dnb | ||
| 016 | 7 | |a 108081213X |2 DE-101 | |
| 020 | |a 9783658122089 |c Book. : EUR 61.67 (AT), sfr 62.00 (freier Pr.), EUR 59.99 (DE) |9 978-3-658-12208-9 | ||
| 020 | |a 3658122080 |9 3-658-12208-0 | ||
| 024 | 3 | |a 9783658122089 | |
| 028 | 5 | 2 | |a Best.-Nr.: 978-3-658-12208-9 |
| 028 | 5 | 2 | |a Best.-Nr.: 86724385 |
| 035 | |a (OCoLC)951304705 | ||
| 035 | |a (DE-599)DNB108081213X | ||
| 040 | |a DE-604 |b ger |e rda | ||
| 041 | 0 | |a ger | |
| 044 | |a gw |c XA-DE-HE | ||
| 049 | |a DE-1052 | ||
| 082 | 0 | |a 650 |2 23 | |
| 084 | |a 650 |2 sdnb | ||
| 100 | 1 | |a Becker, Florian |0 (DE-588)1036663574 |4 aut | |
| 245 | 1 | 0 | |a Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen |b Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services |c Florian Becker |
| 264 | 1 | |a Wiesbaden |b Springer Gabler |c 2016 | |
| 300 | |a XIV, 243 Seiten |b Illustrationen |c 21 cm x 14.8 cm, 348 g | ||
| 336 | |b txt |2 rdacontent | ||
| 337 | |b n |2 rdamedia | ||
| 338 | |b nc |2 rdacarrier | ||
| 502 | |b Dissertation |c Universität Hohenheim |d 2015 |g unter dem Titel: Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen. Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services | ||
| 650 | 0 | 7 | |a Innovation |0 (DE-588)4027089-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Dienstleistungsangebot |0 (DE-588)4224244-7 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Unternehmensbezogene Dienstleistung |0 (DE-588)4418986-2 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 650 | 0 | 7 | |a Kundenanalyse |0 (DE-588)4304338-0 |2 gnd |9 rswk-swf |
| 653 | |a KJS | ||
| 653 | |a KJMV6 | ||
| 653 | |a Begeisterung | ||
| 653 | |a Customer Delight | ||
| 653 | |a Customer Experience | ||
| 653 | |a Dienstleistungsinnovation | ||
| 653 | |a Innovation aus Kundensicht | ||
| 653 | |a Innovationserfolg | ||
| 655 | 7 | |0 (DE-588)4113937-9 |a Hochschulschrift |2 gnd-content | |
| 689 | 0 | 0 | |a Unternehmensbezogene Dienstleistung |0 (DE-588)4418986-2 |D s |
| 689 | 0 | 1 | |a Dienstleistungsangebot |0 (DE-588)4224244-7 |D s |
| 689 | 0 | 2 | |a Innovation |0 (DE-588)4027089-0 |D s |
| 689 | 0 | 3 | |a Kundenanalyse |0 (DE-588)4304338-0 |D s |
| 689 | 0 | |5 DE-604 | |
| 710 | 2 | |a Springer Fachmedien Wiesbaden |0 (DE-588)1043386068 |4 pbl | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://www.springer.com/ |x Verlag |
| 856 | 4 | 2 | |m X:MVB |q text/html |u http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=283b9aa81ce24cce9987ef0c56979921&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |3 Inhaltstext |
| 943 | 1 | |a oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-028945794 | |
Record in the Search Index
| _version_ | 1806333548676775936 |
|---|---|
| adam_text | |
| any_adam_object | |
| author | Becker, Florian |
| author_GND | (DE-588)1036663574 |
| author_facet | Becker, Florian |
| author_role | aut |
| author_sort | Becker, Florian |
| author_variant | f b fb |
| building | Verbundindex |
| bvnumber | BV043530073 |
| ctrlnum | (OCoLC)951304705 (DE-599)DNB108081213X |
| dewey-full | 650 |
| dewey-hundreds | 600 - Technology (Applied sciences) |
| dewey-ones | 650 - Management and auxiliary services |
| dewey-raw | 650 |
| dewey-search | 650 |
| dewey-sort | 3650 |
| dewey-tens | 650 - Management and auxiliary services |
| discipline | Wirtschaftswissenschaften |
| format | Thesis Book |
| fullrecord | <?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim"><record><leader>00000nam a22000008c 4500</leader><controlfield tag="001">BV043530073</controlfield><controlfield tag="003">DE-604</controlfield><controlfield tag="005">20160603</controlfield><controlfield tag="007">t</controlfield><controlfield tag="008">160427s2015 gw a||| m||| 00||| ger d</controlfield><datafield tag="015" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">16,N02</subfield><subfield code="2">dnb</subfield></datafield><datafield tag="016" ind1="7" ind2=" "><subfield code="a">108081213X</subfield><subfield code="2">DE-101</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">9783658122089</subfield><subfield code="c">Book. : EUR 61.67 (AT), sfr 62.00 (freier Pr.), EUR 59.99 (DE)</subfield><subfield code="9">978-3-658-12208-9</subfield></datafield><datafield tag="020" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">3658122080</subfield><subfield code="9">3-658-12208-0</subfield></datafield><datafield tag="024" ind1="3" ind2=" "><subfield code="a">9783658122089</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Best.-Nr.: 978-3-658-12208-9</subfield></datafield><datafield tag="028" ind1="5" ind2="2"><subfield code="a">Best.-Nr.: 86724385</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(OCoLC)951304705</subfield></datafield><datafield tag="035" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">(DE-599)DNB108081213X</subfield></datafield><datafield tag="040" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-604</subfield><subfield code="b">ger</subfield><subfield code="e">rda</subfield></datafield><datafield tag="041" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">ger</subfield></datafield><datafield tag="044" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">gw</subfield><subfield code="c">XA-DE-HE</subfield></datafield><datafield tag="049" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">DE-1052</subfield></datafield><datafield tag="082" ind1="0" ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">23</subfield></datafield><datafield tag="084" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">650</subfield><subfield code="2">sdnb</subfield></datafield><datafield tag="100" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">Becker, Florian</subfield><subfield code="0">(DE-588)1036663574</subfield><subfield code="4">aut</subfield></datafield><datafield tag="245" ind1="1" ind2="0"><subfield code="a">Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen</subfield><subfield code="b">Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services</subfield><subfield code="c">Florian Becker</subfield></datafield><datafield tag="264" ind1=" " ind2="1"><subfield code="a">Wiesbaden</subfield><subfield code="b">Springer Gabler</subfield><subfield code="c">2016</subfield></datafield><datafield tag="300" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">XIV, 243 Seiten</subfield><subfield code="b">Illustrationen</subfield><subfield code="c">21 cm x 14.8 cm, 348 g</subfield></datafield><datafield tag="336" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">txt</subfield><subfield code="2">rdacontent</subfield></datafield><datafield tag="337" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">n</subfield><subfield code="2">rdamedia</subfield></datafield><datafield tag="338" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">nc</subfield><subfield code="2">rdacarrier</subfield></datafield><datafield tag="502" ind1=" " ind2=" "><subfield code="b">Dissertation</subfield><subfield code="c">Universität Hohenheim</subfield><subfield code="d">2015</subfield><subfield code="g">unter dem Titel: Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen. Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Innovation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4027089-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Dienstleistungsangebot</subfield><subfield code="0">(DE-588)4224244-7</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Unternehmensbezogene Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4418986-2</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="650" ind1="0" ind2="7"><subfield code="a">Kundenanalyse</subfield><subfield code="0">(DE-588)4304338-0</subfield><subfield code="2">gnd</subfield><subfield code="9">rswk-swf</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">KJS</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">KJMV6</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Begeisterung</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Customer Delight</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Customer Experience</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Dienstleistungsinnovation</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Innovation aus Kundensicht</subfield></datafield><datafield tag="653" ind1=" " ind2=" "><subfield code="a">Innovationserfolg</subfield></datafield><datafield tag="655" ind1=" " ind2="7"><subfield code="0">(DE-588)4113937-9</subfield><subfield code="a">Hochschulschrift</subfield><subfield code="2">gnd-content</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="0"><subfield code="a">Unternehmensbezogene Dienstleistung</subfield><subfield code="0">(DE-588)4418986-2</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="1"><subfield code="a">Dienstleistungsangebot</subfield><subfield code="0">(DE-588)4224244-7</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="2"><subfield code="a">Innovation</subfield><subfield code="0">(DE-588)4027089-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2="3"><subfield code="a">Kundenanalyse</subfield><subfield code="0">(DE-588)4304338-0</subfield><subfield code="D">s</subfield></datafield><datafield tag="689" ind1="0" ind2=" "><subfield code="5">DE-604</subfield></datafield><datafield tag="710" ind1="2" ind2=" "><subfield code="a">Springer Fachmedien Wiesbaden</subfield><subfield code="0">(DE-588)1043386068</subfield><subfield code="4">pbl</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="0"><subfield code="u">http://www.springer.com/</subfield><subfield code="x">Verlag</subfield></datafield><datafield tag="856" ind1="4" ind2="2"><subfield code="m">X:MVB</subfield><subfield code="q">text/html</subfield><subfield code="u">http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=283b9aa81ce24cce9987ef0c56979921&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm</subfield><subfield code="3">Inhaltstext</subfield></datafield><datafield tag="943" ind1="1" ind2=" "><subfield code="a">oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-028945794</subfield></datafield></record></collection> |
| genre | (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content |
| genre_facet | Hochschulschrift |
| id | DE-604.BV043530073 |
| illustrated | Illustrated |
| indexdate | 2024-08-03T02:58:32Z |
| institution | BVB |
| institution_GND | (DE-588)1043386068 |
| isbn | 9783658122089 3658122080 |
| language | German |
| oai_aleph_id | oai:aleph.bib-bvb.de:BVB01-028945794 |
| oclc_num | 951304705 |
| open_access_boolean | |
| owner | DE-1052 |
| owner_facet | DE-1052 |
| physical | XIV, 243 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm, 348 g |
| publishDate | 2016 |
| publishDateSearch | 2015 |
| publishDateSort | 2015 |
| publisher | Springer Gabler |
| record_format | marc |
| spelling | Becker, Florian (DE-588)1036663574 aut Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Florian Becker Wiesbaden Springer Gabler 2016 XIV, 243 Seiten Illustrationen 21 cm x 14.8 cm, 348 g txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Dissertation Universität Hohenheim 2015 unter dem Titel: Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen. Eine theoretische und empirische Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Innovation (DE-588)4027089-0 gnd rswk-swf Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd rswk-swf Unternehmensbezogene Dienstleistung (DE-588)4418986-2 gnd rswk-swf Kundenanalyse (DE-588)4304338-0 gnd rswk-swf KJS KJMV6 Begeisterung Customer Delight Customer Experience Dienstleistungsinnovation Innovation aus Kundensicht Innovationserfolg (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Unternehmensbezogene Dienstleistung (DE-588)4418986-2 s Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 s Innovation (DE-588)4027089-0 s Kundenanalyse (DE-588)4304338-0 s DE-604 Springer Fachmedien Wiesbaden (DE-588)1043386068 pbl http://www.springer.com/ Verlag X:MVB text/html http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=283b9aa81ce24cce9987ef0c56979921&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm Inhaltstext |
| spellingShingle | Becker, Florian Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Innovation (DE-588)4027089-0 gnd Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd Unternehmensbezogene Dienstleistung (DE-588)4418986-2 gnd Kundenanalyse (DE-588)4304338-0 gnd |
| subject_GND | (DE-588)4027089-0 (DE-588)4224244-7 (DE-588)4418986-2 (DE-588)4304338-0 (DE-588)4113937-9 |
| title | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services |
| title_auth | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services |
| title_exact_search | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services |
| title_full | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Florian Becker |
| title_fullStr | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Florian Becker |
| title_full_unstemmed | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services Florian Becker |
| title_short | Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen |
| title_sort | kundenbegeisterung durch serviceinnovationen eine analyse am beispiel technologiebasierter self services |
| title_sub | Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services |
| topic | Innovation (DE-588)4027089-0 gnd Dienstleistungsangebot (DE-588)4224244-7 gnd Unternehmensbezogene Dienstleistung (DE-588)4418986-2 gnd Kundenanalyse (DE-588)4304338-0 gnd |
| topic_facet | Innovation Dienstleistungsangebot Unternehmensbezogene Dienstleistung Kundenanalyse Hochschulschrift |
| url | http://www.springer.com/ http://deposit.dnb.de/cgi-bin/dokserv?id=283b9aa81ce24cce9987ef0c56979921&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm |
| work_keys_str_mv | AT beckerflorian kundenbegeisterungdurchserviceinnovationeneineanalyseambeispieltechnologiebasierterselfservices AT springerfachmedienwiesbaden kundenbegeisterungdurchserviceinnovationeneineanalyseambeispieltechnologiebasierterselfservices |