Nuevo siglo, nuevos retos: diez casos de estrategia empresarial
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| Published: |
Oviedo
Septem Ediciones
2012
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| adam_text | Indice
INTRODUCCIÓN..............................................................11
Matilde Alonso Pérez Elies Furió Blasco
CASO i. LLADRÓ. UNA EMPRESA FAMILIAR CON UNA MARCA DE PRESTIGIO...........19
Elies Furio Blasco Matilde Alonso Pérez
LA EMPRESA.............................................................19
RESPONSABLES FAMILIARES Y EXTERNOS.....................................21
ORÍGENES DE LA EMPRESA............................................... 24
EL PRODUCTO: LANZAMIENTO DE PIEZAS DE PRESTIGIO........................25
LA DÉCADA DE LOS 50 Y 60.............................................25
LAS COLECCIONES DE LA CONSOLIDACIÓN Y LA INTERNACIONALIZACIÓN .......25
LA RENOVACIÓN GENERACIONAL DE LOS AÑOS 90............................26
DISEÑO, DECORACIÓN E INNOVACIÓN EN EL SIGLO XXI......................27
LA CRISIS DE LA PORCELANA..............................................28
LA GESTIÓN Y LA FAMILIA................................................30
ESTRATEGIA(S) DE LA EMPRESA............................................32
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................33
BIBLIOGRAFÍA CITADA....................................................34
CASO 2. FREIXENET: LAS BURBUJAS CENTENARIAS...............................35
Elies Furió Blasco
ORÍGENES................................................................35
LA ESTRATEGIA DE LA EMPRESA HACIA LA INTERNACIONALIZACIÓN..............36
GEOGRAFÍA E INNOVACIÓN COMERCIAL EN EL DESARROLLO DE MERCADOS..........38
LA SEÑA DE IDENTIDAD PUBLICITARIA COMO CREACIÓN DE UNA MARCA.........40
EL SECTOR DEL CAVA EN ESPAÑA....................................................40
PRODUCCIÓN DE CAVA EN ESPAÑA..........................................4
ESTRATEGIA DE PRECIOS..........................................................
PROFUNDIZACIÓN Y DESARROLLO DE MERCADO..................................45
LA GUERRA, EL BOICOT Y LA CRISIS................................................46
LA GUERRA DEL CAVA................................................... 46
BOICOT AL CAVA CATALÁN Y NUEVO REPARTO DEL MERCADO....................47
LA COMPETENCIA DEL CHAMPAGNE FRANCÉS................................. 48
DESPUÉS DEL BOICOT LLEGÓ LA CRISIS....................................49
INTERNACIONALIZADOS DIVERSIFICADOS CRECIMIENTO..........................49
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA.................................................5°
BIBLIOGRAFÍA CITADA.....................................................51
CASO 3. SANTANDER: CÓMO TRANSFORMAR UNA MARCA ESPAÑOLA EN MARCA LATINOAMERICANA........................................................ 53
Miguel Blanco Callejo
EL NEGOCIO BANCARIO: LA IMPORTANCIA DE LA MARCA EN LA BANCA MINORISTA-----------53
EL BANCO SANTANDER: ORIGEN Y TRAYECTORIA................................56
EL BANCO SANTANDER EN LATINOAMÉRICA.....................................57
LA ESTRATEGIA DE MARCA DEL BANCO SANTANDER..............................58
LA “COPA SANTANDER LIBERTADORES”, EL PATROCINIO DEPORTIVO DEL BANCO SANTANDER EN LATINOAMÉRICA........................................... 63
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................ 65
BIBLIOGRAFÍA CITADA.....................................................66
CASO 4. ÉXITO EMPRESARIAL EN ENTORNOS HOSTILES. TELCEL C.A. (MOVISTAR-VENEZUELA)..67
Miguel de la Rosa M.
INTRODUCCIÓN............................................................67
TELEFÓNICA Y SU INTERNACIONALIZACIÓN....................................68
ALGUNOS ANTECEDENTES.........................Z..IIIIZI........................68
EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIÓN DE TELEFÓNICA EN LATINOAMÉRICA.....68
LA ETAPA ACTUAL..........
71
TELCEL C.A. COMO TELEFÓNICA MÓVILES -MOVISTAR- EN VENEZUELA,
LOS ANTECEDENTES. LA CARACTERIZACIÓN DEL ENTORNO 2000-2003...............72
LA TRANSFORMACIÓN DEL ENTORNO (2003-2006). MOVISTAR EN UN ENTORNO ADVERSO....73 LA TRANSFORMACIÓN DEL ENTORNO (2007-2010). MOVISTAR EN UN ENTORNO HOSTIL.77
EL FUTURO DE TELEFÓNICA MÓVILES-MOVISTAR EN VENEZUELA......................81
LOS LÍMITES DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL....................................81
LAS PERSPECTIVAS DE TELEFÓNICA MÓVILES VENEZUELA A CORTO PLAZO.......83
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................85
BIBLIOGRAFÍA CITADA....................................................86
CASO 5. PASARELAS AL ALCANCE DE TODOS. INDITEX-ZARA, Luis Alonso-Álvarez
87
INDUSTRIA Y EMPRESAS TEXTILES..........................................87
EL TEXTIL ESPAÑOL DE LA CONFECCIÓN EN EL MARCO EUROPEO...............87
LAS MULTINACIONALES DE LA CONFECCIÓN TEXTIL..........................88
DE LOS ORÍGENES A LA EXPANSIÓN DE INDITEX...............................89
LOS INICIOS EMPRESARIALES Y CONFECCIONES GOA.........................89
LA PRIMERA APERTURA DE ZARA..........................................90
NACIMIENTO DE INDITEX Y EXPANSIÓN INTERNACIONAL......................92
IDENTIFICANDO LA VENTAJA COMPETITIVA DE INDITEX......................95
PRODUCCIÓN FLEXIBLE..................................................95
DIVERSIFICACIÓN DE LA OFERTA Y ADAPTACIÓN AL MERCADO................100
LA NECESIDAD DE CONOCER AL CONSUMIDOR...............................101
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................ 103
BIBLIOGRAFÍA CITADA....................................................104
CASO 6. MERCADONA, LA FORTALEZA DE UN POTENTE MODELO DE GESTIÓN..............107
Miguel Blanco Callejo
MERCADONA: ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA.............................107
EL MODELO DE GESTIÓN DE LA EMPRESA: EL MODELO DE CALIDAD TOTAL..........109
ORIENTACIÓN HACIA LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES--110
ORIENTACIÓN HACIA LA CONSECUCIÓN DEL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS......111
ORIENTACIÓN HACIA LA COOPERACIÓN CON PROVEEDORES........................1,2
ORIENTACIÓN HACIA EL DESARROLLO SOCIAL, LA EDUCACIÓN, LA SOSTENIBILIDAD Y
EL CRECIMIENTO ECONÓMICO............................................. ..113
ORIENTACIÓN HACIA LA CREACIÓN DE VALOR PARA LOS SOCIOS CAPITALISTAS.....114
RESPUESTAS DE MERCADONA ANTE LA CRISIS ECONÓMICA, BASADAS EN EL MODELO DE GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL...........................................1,6
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA..................................................121
BIBLIOGRAFÍA CITADA......................................................121
CASO 7. PROSEGUR, UNA MULTINACIONAL DE SERVICIOS DE SEGURIDAD PRIVADA......i?3
Miguel Blanco Callejo Matilde Alonso Pérez Elies Furio Blasco
LA INDUSTRIA DE LA SEGURIDAD PRIVADA.................................... ’23
EL GRUPO PROSEGUR........................................................ 26
LA ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE PROSEGUR...............................128
PROSEGUR FRENTE A LA CRISIS......................................... - 37
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA..................................................138
BIBLIOGRAFÍA CITADA...................................................... 38
CASO 8. LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA. DE UNIVERSIDAD A DISTANCIA A UNIVERSIDAD VIRTUAL............................................139
Matilde Alonso Pérez
LA HISTORIA DE LA UNED.....................................................
ESTRUCTURA DE LA UNED......................................................
LES CENTROS ASOCIADOS....................................................
LAS AULAS DE ENSEÑANZA SUPERIOR A DISTANCIA.............................143
LOS ESTUDIANTES Y LAS TITULACIONES................’..’’. ....... 44
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA UNED: RENOVARSE O MORIR...................145
ENSEÑANZA UNIVERSITARIA Y NUEVAS TECNOLOGÍAS..............................148
LA RECONVERSIÓN TECNOLÓGICA Y LA IMPLANTACIÓN DE LA WEB 2.0.............148
LA UNIVERSIDAD Y EL E-LEARNING....... , „0
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LA FORMACIÓN NO PRESENCIAL.....................151
PUNTOS FUERTES DE LA NO PRESENCIALIDAD...................................151
PUNTOS DÉBILES DE LA NO PRESENCIALIDAD...................................152
LA CALIDAD DEL PRODUCTO CIBERUNED..........................................153
EL PROYECTO INTECCA (INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO DE LOS CENTROS ASOCIADOS)...................................................153
EL AULA VIRTUAL......................................................154
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................155
BIBLIOGRAFÍA CITADA....................................................156
CASO 9. EL REAL MADRID UN CLUB DE FÚTBOL CON VOCACIÓN GLOBAL..................157
Miguel Blanco Callejo
EL REAL MADRID CLUB DE FÚTBOL..........................................157
LA INDUSTRIA FUTBOLÍSTICA: EL MODELO DE NEGOCIO DE UN CLUB.................159
LA CONCEPCIÓN DEL REAL MADRID DEL NEGOCIO DEL FÚTBOL...................160
EVOLUCIÓN Y TRANSFORMACIÓN DE LAS FUENTES DE GENERACIÓN DE INGRESOS EN EL REAL MADRID....................................................165
EL REAL MADRID: EL FUTURO..............................................170
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................171
BIBLIOGRAFÍA CITADA....................................................171
CAS010. CARLOS RUIZ ZAFÓN, UN VENDAVAL EN EL PANORAMA DE LAS LETRAS ESPAÑOLAS.173
Matilde Alonso Pérez Elies Furio Blasco Muriel Chandanson
EL SECTOR EDITORIAL ESPAÑOL............................................173
UN SECTOR MUY CONCENTRADO E INTERNACIONAL..............................173
LA LITERATURA ESPAÑOLA Y SU PENETRACIÓN EN EL MERCADO INTERNACIONAL....175
LA DEMANDA ESPAÑOLA DE LIBROS..........................................178
LOS LECTORES: TIPOLOGÍA Y PERFIL.....................................178
EL COMPORTAMIENTO DEL LECTOR Y DEMANDA DE LIBROS...................179
EL MARKETING ESPECIALIZADO DEL MUNDO EDITORIAL.........................181
EL MARKETING RELACIONAL.............................................181
EL MARKETING EDITORIAL..............................................182
LES BEST-SELLERS LITERARIOS.........................................184
CARLOS RUIZ ZAFÓN Y LA SOMBRA DEL VIENTO...............................185
LA SOMBRA DEL VIENTO................................................186
ESTRATEGIA DE CONTINUACIÓN: EL JUEGO DEL ÁNGEL......................187
LA CONVERSACIÓN DE ZAFÓN CON SUS LECTORES...........................188
PROBLEMÁTICA PEDAGÓGICA................................................189
BIBLIOGRAFÍA CITADA....................................................189
LOS AUTORES...............................
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