Holdings: Innovationen im Einzelhandel

Innovationen im Einzelhandel: Seamless Shopping erfolgreich umsetzen

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Other Authors:	Seidel, Uwe 1969- (Editor)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Düsseldorf Symposion 2016
Edition:	1. Auflage
Subjects:	Mehrgleisiger Vertrieb Electronic Commerce Einzelhandel Einzelhändler, Verkauf, Marketing, Sales, Innovationsmanagement Sewn Digitalisierung E-Commerce Everywhere Commerce Mobile Payment Online-Shopping Seamless Shopping digitaler Wandel Aufsatzsammlung
Online Access:	Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Vergriffen
Physical Description:	177 Seiten Illustrationen, Diagramme 23 cm x 16 cm, 403 g Enthält: 1 Online-Ressource
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adam_text	INNOVATIONEN IM EINZELHANDEL SEAMLESS SHOPPING ERFOLGREICH UMSETZEN ABBLLDUNGS- UND TABELLENVERZEICHNIS 17 UWE SEIDEL 1. VORWORT DES HERAUSGEBERS 19 RAINER P. LADEMANN 2. DIGITALISIERUNG DES EINZELHANDELS ALS TREIBER DES WANDELS 21 AUSGANGSPUNKTE UND ZIELSETZUNG DES BEITRAGS 21 GRUNDLAGEN 22 ABSATZWEGE AUF KONSUMGUETERMAERKTEN UNTER EINFLUSS DER DIGITALISIERUNG.... 24 AUSGANGSLAGE IM DISTRIBUTIONSSYSTEM 25 STRUKTURENTWICKLUNG DES INTERNETEINZELHANDELS 27 PERSPEKTIVEN DES INTERNETBASIERTEN EINZELHANDELS 28 LITERATUR 31 ZUSAMMENFASSUNG 33 FLORIAN W. MOOS 3. DER HANDEL IST TOT, ES LEBE DER HANDELL 35 VORBEMERKUNG 35 WARUM HANDEL NICHT GLEICH HANDEL IST 36 WER MULTI-CHANNEL DENKT, DENKT FALSCH! 38 EINKAUFSERLEBNIS 39 KUNDENLOYALITAET 40 ERHOEHTE VERWEILDAUER 42 ERHOEHTES EINKAUFSVOLUMEN 43 FAZIT 44 ZUSAMMENFASSUNG 45 TIM TETENS 4. STAMMDATENMANAGEMENT UND MULTL-CHANNEL-STRATEGIE 47 SIND STAMMDATEN NUR EIN NOTWENDIGES UEBEL? 47 WAS SIND STAMMDATEN UND WER HAT DEN HUT AUF? 48 DATENERFASSUNG: FEHLER FRUEHZEITIG ZU VERMEIDEN, GEHT NUR MIT SPEZIELLER SOFTWARE? 49 NACH DER DATENERFASSUNG IST VOR DEM DATENEXPORT 50 5 HTTP://D-NB.INFO/1082514446 IST DER ERFOLG DIESER VERAENDERUNG AM ENDE ALSO DOCH EINE FRAGE DES GELDES? 51 ZWISCHENFAZIT 52 WIE KANN MAN EINE MULTI-CHANNEL-STRATEGIE AUCH MIT KLEINE(RE)M BUDGET BEGLEITEN? 52 DIE CUSTOMER JOURNEY - EINE REISE OHNE GRENZEN 53 IN KLEINEN SCHRITTEN ZUM ERFOLG 53 LITERATUR 55 ZUSAMMENFASSUNG 56 MAIKE STRUDTHOFF 5. MOBILE PAYMENT: INNOVATIONSHEBEL FUER DAS EINKAUFSERLEBNIS 57 ES GEHT DEM KUNDEN NICHT UMS BEZAHLEN 57 TECHNOLOGIE VERSUS KUNDENZENTRISCHE VERBESSERUNGEN 59 WAS IST EIGENTLICH MOBILE PAYMENT? 59 AKTUELLE MARKTDURCHDRINGUNG DES MOBILE PAYMENT 61 WER WERDEN DIE GEWINNER IM MOBILE-WALLET-MARKT SEIN? 62 CHANCEN UND RISIKEN ERKENNEN 64 DESIGN THINKING ALS ERFOLGSFAKTOR IM INNOVATIONSPROZESS 66 LITERATUR 67 ZUSAMMENFASSUNG 68 CARINA STAMMERMANN 6. INNOVATIONEN FUER DEN MULTL-CHANNEL-ANSATZ DER ZUKUNFT 69 VORBEMERKUNG 69 DIE ZUKUNFT DES HANDELS 70 PERSONALISIERTER SERVICE DURCH CURATED SHOPPING 71 POP-UP-STORES UND SHOWROOMS 71 VIRTUELLE ANPROBE 72 RICHTUNGSWEISENDE TECHNOLOGISCHE INNOVATIONEN 73 AMAZON-DROHNEN 73 3D-DRUCKER 73 VIRTUAL-REALITY-BRILLEN 74 HOLOGRAFISCHE COMPUTER 75 MULTI- UND CROSS-CHANNEL BEI UNIQUE 75 EMBEDDED SOLUTION: PARTNERMODELL FUER ONLINE-PARTNER 77 TERMINAL SOLUTION: PARTNERMODELL FUER STATIONAERE PARTNER 78 6 LITERATUR 80 ZUSAMMENFASSUNG 82 SILKE HEDTKE 7. ONE COMPANY - ERFOLGREICH IM MULTL-CHANNEL-VERTRIEB 83 MULTI-CHANNEL UND KONTAKTPUNKTE 83 1. HERAUSFORDERUNG: ANPASSUNG AN DEN MARKT 84 KLASSISCHE VERSANDHAENDLER 84 PURE PLAYER 85 STATIONAERE HAENDLER 85 FULFILLMENT 86 KUNDENORIENTIERUNG 87 RASANTE ENTWICKLUNG DES WETTBEWERBS 87 2. HERAUSFORDERUNG: HAENDLER-IDENTITAET UND AUTHENTISCHES HANDELN 88 WIE FUNKTIONIERT DIE ONE COMPANY-STRATEGIE VON DOUGLAS? 89 WAS BEDEUTET DAS FUER DIE WESENTLICHEN HANDLUNGSFELDER IM MULTI-CHANNEL-VERTRIEB BEI DOUGLAS? 89 AUSWAHL (SORTIMENT UND VERFUEGBARKEIT) 90 PRAESENTATION (PRODUKTINFORMATIONEN UND -DARSTELLUNG) 90 SERVICES (PRODUKTZUGANG, BERATUNG UND EINKAUFSERLEBNIS) 91 PREIS (INDIVIDUELLER ANGEBOTSPREIS INKLUSIVE ALLER PREISBESTANDTEILE) 92 KUNDENVERTRAUEN (ANGEBOT, MARKETING UND KUNDENBINDUNG) 93 ZUSAMMENFASSUNG 95 PEER HOHN, STEFAN VOSS 8. MIT E-COMMERCE-METHODEN IM STATIONAEREN MODEHANDEL PUNKTEN 97 ES BEGANN IM ONLINE-HANDEL 97 DIE DIGITALISIERUNG DES HANDELS HAT GERADE ERST BEGONNEN 99 SYSTEMATISCHE OPTIMIERUNG DER STORE-ERGEBNISSE 103 PASSANTEN 105 STORE-BESUCHER 105 ANPROBEN 105 ARTIKEL PASST 106 BONS 106 FAZIT UND AUSBLICK 107 LITERATUR 108 ZUSAMMENFASSUNG 109 7 TOBIAS BOERNER, TIM KEDING 9. ONLINE GOES OFFLINE: EVOLUTIONSWEG EINES DIGITAL NATLVE 111 AUSGANGSLAGE DES ONLINE-PURE-PLAYERS 111 BEDEUTUNG DES STATIONAEREN HANDELS FUER DEN ONLINE-PURE-PLAYER 113 SELBSTVERSTAENDNIS EINES DIGITAL NATIVES IN DER OFFLINE-WELT 115 DIE ERFOLGSFORMEL VON SHOEPASSION.COM 120 ZUSAMMENFASSUNG 123 AXEL JAHN 10. FRISCHE AN DIE HAUSTUER: E-COMMERCE IM LEBENSMITTELHANDEL 125 DER MARKT MIT LEBENSMITTELN UND GETRAENKEN 125 EIN VERGLEICH LOHNT SICH: DER MODEMARKT 126 DREI UNTRUEGLICHE ANZEICHEN, DASS DIE ZEIT DES ONLINE-HANDELS MIT LEBENSMITTELN GEKOMMEN IST 127 1. E-COMMERCE-LOESUNGEN HABEN DEN ERFORDERLICHEN REIFEGRAD ERREICHT 127 2. PRODUKTTEILGRUPPEN WERDEN BEREITS VOM ONLINE-HANDEL ERFOLGREICH ERSCHLOSSEN 128 3. DIE BRANCHENFUEHRER BRINGEN SICH IN STELLUNG 128 DER SCHLUESSEL LIEGT IN DER FRISCHE 128 LOESUNGEN FUER DIE LIEFERUNG 129 KUEHLTRANSPORT 129 LIEFERZEITFENSTER 130 NEUE LIEFERFORMEN .130 PASSGENAUE SERVICE-PROZESSE 131 BEQUEME ABRECHNUNG 131 DAS LAESTIGE PFAND 131 GEWICHTSABHAENGIGER EINKAUF 131 MOBILER MINISUPERMARKT 132 AUSTAUSCH VON FRISCHEN PRODUKTEN 132 DER REZEPTEINKAUF 132 SERVICE FUER SENIOREN 132 WER MACHT DAS RENNEN? 133 LITERATUR 134 ZUSAMMENFASSUNG 135 8 LUDGER NIEMANN 11. AUCH IN SCHWIERIGEN MAERKTEN FUEHREN VIELE WEGE ZUM KUNDEN 137 DAS UNTERNEHMEN DECATHLON UND SEINE PHILOSOPHIE 137 DER DEUTSCHE MARKT - GROSS, ABER NICHT EINFACH 140 ERFOLGSFAKTOREN 140 MITARBEITER 140 VERTIKALE AUSRICHTUNG 141 INNOVATIONSFOERDERNDE ARBEITSUMGEBUNG 142 WARUM VERZOEGERT SICH DIE ENTWICKLUNG IN DEUTSCHLAND 9 142 HEMMSCHUH PLANUNGSRECHT 142 E-COMMERCE 144 ZUKUNFTSSTRATEGIEN UND TENDENZEN 148 LITERATUR 150 ZUSAMMENFASSUNG 151 SEBASTIAN BAUMANN, JOANNA FISHER 12. INNOVATIVE SHOPPING-CENTER - DEN KUNDEN IM FOKUS 153 BESINNUNG AUF DIE STAERKEN DES STATIONAEREN HANDELS 153 STATIONAERE WARENVIELFALT ONLINE ERLEBBAR MACHEN 155 WARENVERFUEGBARKEIT IN ECHTZEIT ABBILDEN 156 BESONDERE SERVICES AN DEN TOUCHPOINTS DES KUNDEN 156 INFOGATES: ORIENTIERUNG BIETEN, INFORMATIONEN GEBEN 157 NEUES DIGITALES ENTERTAINMENT IM EINKAUFSZENTRUM 158 LIEFERSERVICE INKLUSIVE 159 MOBILITAETSANGEBOT FUER NUTZER VON CAR-SHARING 159 FAZIT 160 ZUSAMMENFASSUNG 161 UWE SEIDEL 13. SEAMLESS SHOPPING: AKTUELLE HERAUSFORDERUNGEN UND RESUEMEE 163 INTEGRATIVER UEBERBLICK 163 KERNASPEKTE DER KAPITEL 164 KAPITELUEBERGREIFENDE FOLGERUNGEN 165 AKTUELLE STUDIE ZU HERAUSFORDERUNGEN UND VORGEHENSWEISEN 167 ZENTRALE ERGEBNISSE 168 RESUEMEE UND AUSBLICK 173 ASYMMETRISCHE ENTWICKLUNG 173 9 KEIN KURZFRISTIGER HYPE 174 DIGITALISIERUNG DES POS 175 SCHNITTSTELLENMANAGEMENT 176 AM BALL BLEIBEN UND CHANCEN NUTZEN 176 ZUSAMMENFASSUNG 177 10
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