Penoyer, F. L. (1997). Teleselling techniques that close the sale. Amacom.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Penoyer, Flyn L. Teleselling Techniques That Close the Sale. New York: Amacom, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Penoyer, Flyn L. Teleselling Techniques That Close the Sale. Amacom, 1997.
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