Bell, C. R. (1992). Managing knock your socks off service. AMACOM.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Bell, Chip R. Managing Knock Your Socks off Service. New York: AMACOM, 1992.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Bell, Chip R. Managing Knock Your Socks off Service. AMACOM, 1992.
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