Zemke, R. (1997). Coaching knock your socks off service. AMACOM.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zemke, Ron. Coaching Knock Your Socks off Service. New York: AMACOM, 1997.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zemke, Ron. Coaching Knock Your Socks off Service. AMACOM, 1997.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.