Neukundengewinnung und Kundenbindung im Internethandel unter Berücksichtigung rechtlicher Aspekte Potentiale, Massnahmen und Gefahren - Strauss, Sarah C. (Diplomica Verlag, 2011)
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HauptbeschreibungIn der heutigen Zeit ist das Internet als Kommunikationsmedium sowie als Transaktionsplattform selbstverständlich und beeinflusst sowohl die Ökonomie als auch die Gesellschaft in immer stärkerem Maße. Der Ursprung des Internets geht darauf zurück, dass Alternativen des Informationsaustausches über Computer gesucht wurden. 1992 wurde der erste Multimediadienst das sog. "World Wide Web" eingeführt, welcher mit einer intuitiven Benutzeroberfläche, einer unkomplizierten Programmiersprache und dem Zusammenfügen von differenzierten Multimediakomponenten die Bedienung erleichterte so
Neukundengewinnung und Kundenbindung im Internethandel unter Berücksichtigung rechtlicher Aspekte; Inhaltsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; 1 Einleitung; 2 Elektronischer Marktplatz und seine Wirkung auf den Konsumenten; 3 Kundenbeziehungsmanagement im Internet; 4 Instrumente der virtuellen Neukundengewinnung und Kundenbindung; 5 Das UWG als Rechtsrahmen der Neukundengewinnung und Kundenbindung im Internet; 6 Fazit; Literaturverzeichnis