Palm, T. (2012). Service Level in der Assekuranz: Ein Kommunikationsproblem? Diplomica Verlag.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Palm, Thorsten. Service Level in Der Assekuranz: Ein Kommunikationsproblem? Hamburg: Diplomica Verlag, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Palm, Thorsten. Service Level in Der Assekuranz: Ein Kommunikationsproblem? Diplomica Verlag, 2012.
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