Menschen und arbeitsaspekte in der organisation krankenhaus: fokus arbeitsmotivation, coaching, führung
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2013
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| adam_text | INHALT
GRAPHIKEN UND TABELLEN 9
TEIL T: THEORETISCHE EROERTERUNGEN 17
DIE KRANKENANSTALT 19
GESCHICHTLICHES 19
RECHTLICHER RAHMEN 20
BEGRIFFSBESTIMMUNG 20
TRAEGERSCHAFT 21
OEFFENTLICHKEITSRECHT 22
GEMEINNUETZIGKEIT 22
ANZAHL UND VERTEILUNG 23
PERSONALSTAND IM AERZTLICHEN UND PFLEGENDEN BEREICH 25
DIE LEISTUNGSERSTELLUNG 26
LEISTUNGSORIENTIERTE KRANKENANSTALTENFINANZIERUNG 27
DAS SYSTEM, DIE ORGANISATION UND DIE STRUKTUR 28
DAS SYSTEM 28
DIE AUFGABENBEREICHE 30
DIE ORGANISATION UND STRUKTUR 31
DAS KRANKENHAUS ALS ORGANISATION 34
DIE KULTUR 35
DIE INTERNE KOMMUNIKATION UND INFORMATION 37
DIE KOMMUNIKATIONSZIELE 37
DIE ZIELGRUPPEN 38
INSTRUMENTE DER KOMMUNIKATION 38
DIE ZIELE, AUFGABEN UND AUFGABENBEREICHE 39
DIE ZIELE UND AUFGABEN 39
DER AUFGABENBEREICH 40
DER FUNKTIONALE AUFBAU 41
DIE KOLLEGIALE FUEHRUNG 42
DER AERZTLICHE DIENST 42
DIE AERZTE - MOTIVE UND HIERARCHIEEBENEN 43
DER PFLEGEDIENST 46
DIE PFLEGEMITARBEITER - MOTIVE UND HIERARCHIEEBENEN 47
DIE VERWALTUNG UND DER TECHNISCHE BEREICH 48
3
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KONFLIKTPOTENZIALE IN KRANKENHAEUSERN 49
KONFLIKT 49
KONFLIKTPOTENZIALE FUER
DIE GESAMTE ORGANISATION 49
KONFLIKTPOTENZIALE ZWISCHEN IM KRANKENHAUS TAETIGEN GRUPPEN 51
ZUM THEMENKOMPLEX MOTIVATION 53
BEDUERFNISSE 55
BEGRIFFSBESTIMMUNG BEDUERFNISSE 55
KLASSIFIZIERUNG VON BEDUERFNISSEN (BEDUERFNISTHEORIEN) 56
* HIERARCHISCHE MOTIVATIONSMODELLE 57
NICHT HIERARCHISCHE MOTIVATIONSMODELLE 60
MOTIVATION 65
GESCHICHTLICHES 65
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN MOTIVATION, MOTIV, MOTIVIEREN 66
QUELLEN UND GRUNDMODELL DER MOTIVATION 68
QUELLE DER MOTIVATION 68
GRUNDMODELL DER MOTIVATION 69
MOTIVATIONSTHEORIEN 69
EINTEILUNG DER MOTIVATIONSTHEORIEN 71
INHALTSTHEORIEN 72
PROZESSTHEORIEN 74
EXTRINSISCHE UND INTRINSISCHE MOTIVE 78
DIE BEDEUTUNG VON MOTIVATION 80
MOTIVATIONSINSTRUMENTE 83
ANREIZE UND ANREIZSYSTEME 84
BEGRIFFSBESTIMMUNG ANREIZ 85
BEGRIFFSBESTIMMUNG ANREIZSYSTEM 85
KLASSIFIZIERUNG VON ARBEITSANREIZEN 86
ANREIZARTEN 89
PERSONALMANAGEMENT 97
EIN HISTORISCHER ABRISS 97
DEFINITION PERSONALMANAGEMENT 98
AUFGABENFELDER DES PERSONALMANAGEMENTS 99
4
PERSONALENTWICKLUNG 107
THEORETISCHE ANSAETZE 109
OEKONOMISCHE ASPEKTE 109
PSYCHOLOGISCHE ANSAETZE 109
WIRTSCHAFTSPAEDAGOGISCHER ANSATZ 112
DER FAKTOR MOTIVATION 112
EINFLUESSE AUF DIE PERSONALENTWICKLUNG 113
DIE ABLAUFSCHLEIFE 114
MASSNAHMEN DER PERSONALENTWICKLUNG 118
FUEHRUNGSKRAEFTEENTWICKLUNG 126
SUPERVISION UND COACHING 129
SUPERVISION 129
DER URSPRUNG 129
SUPERVISION-EIN BEGRIFFSKLAERUNG 130
KONZEPTE, THEORIEN UND METHODEN DER SUPERVISION 131
FORMEN DER SUPERVISION 132
DIE RECHTLICHE BESTIMMUNG FUER
KRANKENHAEUSER 133
COACHING 134
DER URSPRUNG 134
COACHING - EINE BEGRIFFSKLAERUNG 134
COACHING ANSAETZE 136
HALTUNG DES COACHS UND TECHNIKEN DES COACHING 137
ABGRENZUNG SUPERVISION UND COACHING 138
PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG 141
WAS BEDEUTET PERSOENLICHKEIT? 141
WELCHE FAKTOREN BEDINGEN PERSOENLICHKEIT? 144
MASSNAHMEN DER PERSOENLICHKEITSENTWICKLUNG 145
SOZIALE KOMPETENZ UND SOFT SKILLS 147
DIE FUEHRUNG 149
LEITUNG, FUEHRUNG, MANAGEMENT - EINE BEGRIFFSDIFFERENZIERUNG 149
GRUNDLEGENDE GEDANKEN 149
FUNDAMENTALE STUDIEN ZU FUEHRUNG 150
FUEHRUNGSSTILE 152
5
FUEHRUNGSKONZEPTE 155
EINDIMENSIONALE FUEHRUNGSKONZEPTE 156
ZWEIDIMENSIONALE FUEHRUNGSKONZEPTE 157
DREIDIMENSIONALE FUEHRUNGSKONZEPTE 158
FUEHRUNGSRICHTLINIEN 161
FUEHRUNG UND KRANKENHAUS IN ZEITEN DES WANDELS 163
TEIL II: EMPIRISCHE STUDIEN 165
METHODIK DER EMPIRISCHEN STUDIEN 167
METHODIK DER EXPLORATIVEN INTERVIEWS 167
METHODIK DER ONLINE-BEFRAGUNGEN UND DEREN AUSWERTUNGEN 168
METHODIK DES VERGLEICHS DER ERGEBNISSE DER COACHING UMFRAGE
MIT BEFRAGUNGEN IM PROFITBEREICH 169
ARBEITSMOTIVATION VON PFLEGEPERSONAL UND AERZTEN
IN OESTERREICHISCHEN KRANKENANSTALTEN 171
ZIEL DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 171
ZIELGRUPPE DER UNTERSUCHUNG 171
FORSCHUNGSFRAGEN UND HYPOTHESEN 172
EXPLORATIVE INTERVIEWS 172
LEITFRAGEN 172
ERGEBNISSE DER EXPLORATIVEN INTERVIEWS 173
DIE ONLINE-UMFRAGE 175
ANTWORTQUOTE UND STATISTIK 175
ERGEBNISSE DER FRAGENKOMPLEXE 176
SCHLUSSBETRACHTUNG 215
COACHING IN KRANKENHAEUSERN OESTERREICHS 217
ZIEL DER UNTERSUCHUNG 217
ZIELGRUPPE DER UNTERSUCHUNG 217
HYPOTHESEN 217
DIE ONLINE-BEFRAGUNG 218
ANTWORTQUOTE
UND STATISTIK 218
ERGEBNISSE DES FRAGENKOMPLEXES 219
VERGLEICH MIT COACHING UMFRAGEN AUS DEM PROFITBEREICH 238
EXPLORATIVE INTERVIEWS 243
6
DIE LEITFRAGEN 243
DIE INTERVIEWS 244
DISKUSSION DER ERGEBNISSE 250
DIE ONLINE-BEFRAGUNG 250
DER VERGLEICH MIT COACHING UMFRAGEN AUS DEM PROFITBEREICH 252
DIE EXPLORATIVEN INTERVIEWS 253
RESUEMEE 254
FUEHRUNG IM KRANKENHAUS
ERFAHRUNGEN, ERWARTUNGEN, UNTERSTUETZENDE MASSNAHMEN 257
ZIEL DER UNTERSUCHUNG 257
ZIELGRUPPE DER UNTERSUCHUNG 258
FRAGESTELLUNG UND HYPOTHESEN 258
EXPLORATIVE INTERVIEWS 258
DIE LEITFRAGEN 258
CONCLUSIO DER EXPLORATIVEN INTERVIEWS 259
DIE ONLINE-BEFRAGUNG 261
BETEILIGUNGSQUOTEN UND STATISTISCHE DATEN 261
THEMATISCHER TEIL 263
CONCLUSIO DER ONLINE-BEFRAGUNG 323
RESUEMEE 325
ABKUERZUNGEN 327
LITERATUR 331
7
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