Mobbing und seine folgen: die auswirkungen von mobbing auf das unternehmen und seine mitarbeiter
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| Published: |
Hamburg, Germany
Diplomica Verlag GmbH
2013
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| adam_text | GLIEDERUNG
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS III
SYMBOLVERZEICHNIS IV
1 GINLEITUNG 1
2 WAS IST MOBBING? 5
2.1 DER MOBBINGBEGRIFF 5
2.2 EINORDNUNG DES MOBBINGBEGRIFFS: VERWANDTE BEGRIFFE UND
THEORETISCHE INTERPRETATIONEN 10
2.2.1 KONFLIKTE ALS AUSGANGSPUNKT EINES MOBBINGPROZESSES 11
2.2.2 MOBBING UND KONTRAPRODUKTIVES
VERHALTEN 13
2.2.3 MOBBING UND
STRESS 16
3 URSACHEN VON MOBBING 18
3.1 URSACHEN IM TAETER 18
3.2 URSACHEN IM OPFER 20
3.3 ORGANISATIONALE URSACHEN 21
3.4 URSACHEN IM SOZIALEN SYSTEM 22
4 BEDEUTUNG DES MOBBINGPHAENOMENS FUER
ORGANISATIONEN 23
4.1 HAEUFIGKEIT VON
MOBBING 23
4.2 HAEUFIGKEIT DER
MOBBINGHANDLUNGEN UND DAUER
DES MOBBINGPROZESSES...
25
4.3 GESCHLECHTSSPEZIFISCHE ERGEBNISSE ZU MOBBING UND
AUSMASS VON
MOBBING IM HINBLICK
AUF
BERUFSGRUPPEN UND
BRANCHEN 26
5 DIREKTE UND INDIREKTE KOSTEN VON MOBBING 28
5.1 DIREKTE KOSTEN VON
MOBBING 29
5.1.1 KOSTEN DURCH FEHLZEITEN 29
5.1.2 KOSTEN DURCH KUENDIGUNGEN 33
5.1.3 KOSTEN DURCH RECHTSSTREITIGKEITEN 37
5.2 INDIREKTE KOSTEN VON MOBBING 40
5.2.1 AUSWIRKUNGEN AUF
DAS ARBEITS- UND LEISTUNGSVERHALTEN 40
5.2.2 AUSWIRKUNGEN AUF
DIE ARBEITSZUFRIEDENHEIT 41
5.2.3 AUSWIRKUNGEN AUF
DIE ARBEITSMOTIVATION 43
I
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5.2.4 AUSWIRKUNGEN AUF
DAS UMFELD (BYSTANDERS
AND WITNESSES) 44
5.2.5 GESUNDHEITLICHE AUSWIRKUNGEN: PSYCHISCHE BELASTUNG UND
KRANKHEIT 46
5.2.6 REDUKTION DES
COMMITMENTS 52
5.3 EFFIZIENZ IN DER ORGANISATION
- EIN ZWISCHENFAZIT 57
6 ZUR
EFFIZIENZ VON
MOBBING 59
6.1 GEWOLLTES MOBBING?: *POSITIVE AUSWIRKUNGEN VON
MOBBING 59
6.2 MOBBING ALS PROBLEM
EINES KAPITALISTISCHEN ARBEITSVERHAELTNISSES? 61
7 DISKUSSION 63
LITERATURVERZEICHNIS 66
2
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