Qualitätsmanagement mit SAP:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
Rheinwerk
2016
|
| Ausgabe: | 2., aktualisierte und erweiterte Auflage |
| Schriftenreihe: | SAP PRESS
Rheinwerk Publishing |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Auf dem Cover:"Alle Qualtitätssicherungsprozesse in QM verständlich erklärt ; Stammdaten, Prüfablauf, Meldungen und Qualitätslenkung ; mit anschaulichen Praxisbeispielen zu Funktionen und Customizing ; inkl. QIM, FMEA, QM-EWM-Integratin u.v.m." |
| Beschreibung: | 762 Seiten Illustrationen |
| ISBN: | 9783836237864 3836237865 |
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Auf einen Blick
TEIL I Stammdaten und Grundeinstellungen
1 Überblick über die Qualitätsprozesse . 31
2 Grundeinstellungen im Customizing . 45
3 Grunddaten . 53
4 Logistik-Stammdaten . 91
5 Prüfplanung . 111
6 Dokumentenverwaltung . 159
TEIL II Prüfungen und Prüfablauf
7 Prüfablauf . 179
8 Weitere Funktionen in der Prüfabwicklung . 237
9 Qualitätsmanagement in der Beschaffung . 279
10 Arbeit mit Chargen im Qualitätsmanagement . 301
11 Qualitätsmanagement im Wareneingang . 321
12 Qualitätsmanagement in der Produktion . 345
13 Wiederkehrende Prüfung/MHD-Überwachung
von Chargen. 369
14 Prüfung zur Lieferung . 381
15 Zeitgesteuerte Prüfung/Prüfmittelverwaltung . 391
16 Stabilitätsstudie . 411
17 Ergänzende Prüfungen . 433
TEIL III Prüfergebnis und Kundenkommunikation
18 Zeugnis . 461
19 Qualitätsmeldung . 485
20 Qualitätskosten . 579
TEIL IV Auswertungen und Anpassungen
21 Audit-Management, FMEA und
Produktionslenkungsplan . 597
22 Qualitätslenkung/Auswertung . 645
23 Unterstützende QM-Funktionen . 691
24 Systemanpassungen . 711
Inhalt
Danksagung . 19
Einleitung . 21
TEIL I Stammdaten und Grundeinstellungen
1.1 Prüfungen in der logistischen Kette . 31
1.1.1 Lieferantenfreigabe . 33
1.1.2 Wareneingangsprüfung . 33
1.1.3 Produktionsbegleitende Prüfung . 34
1.1.4 Wareneingang aus der Produktion . 35
1.1.5 Warenausgangsprüfung. 35
1.2 Reklamationsbearbeitung . 36
1.2.1 Mängelrüge/Lieferantenrekiamation . 38
1.2.2 Interne Problemmeldung . 38
1.2.3 Kundenreklamation . 39
1.3 Zeugnisabwicklung . 39
1.4 Prüfmittel Verwaltung . 40
1.5 Qualitätskosten . 40
1.6 Audit-Management . 41
1.7 FMEA/Produktionslenkungsplan . 42
1.8 Stabilitätsstudie . 43
1.9 Wiederkehrende Prüfung. 43
2.1 Voreinstellung auf Mandantenebene . 45
2.2 Voreinstellungen auf Werksebene . 48
2.3 Aktivierung der Erweiterungspakete . 51
3.1 Vorüberlegung . 54
3.2 Stich probenplan . 54
3.2.1 Bewertungsparameter . 55
3.2.2 Art des Stichprobenplans . 56
7
Inhalt
3.3 Stichprobenverfahren . 57
3.3.1 Customizing . 61
3.3.2 Verwendungsnachweis. 63
3.3.3 Stichprobenverfahren ersetzen . 63
3.4 Dynamisierungsregel . 63
3.4.1 Verwendungsnachweis . 68
3.4.2 Dynamisierungsregei ersetzen . 68
3.5 Prüfmethode . 68
3.5.1 Prüfmethode pflegen . 69
3.5.2 Historie der Prüfmethode . 72
3.5.3 Liste der Prüfmethoden . 74
3.5.4 Verwendungsnachweis . 74
3.6 Prüfmerkmal/Klassenmerkmal . 75
3.6.1 Prüfmerkmal pflegen . 76
3.6.2 Steuerkennzeichen . 80
3.7 Katalog . 83
3.7.1 Aufbau der Kataloge . 83
3.7.2 Codegruppe . 85
3.7.3 Übersetzung. 86
3.7.4 Auswahlmenge . 86
3.7.5 Verzeichnis . 89
4.1 Materialstamm . 91
4.1.1 Prüfeinstellung . 93
4.1.2 Massenpflege der Prüfeinsteliung. 100
4.2 Q~(nfosatz Beschaffung . 104
4.2.1 Einzelbearbeitung . 104
4.2.2 Sammelbearbeitung . 106
4.3 Q-Infosatz Vertrieb . 107
4.4 Arbeitsplatz . 109
5.1 Plantypen . 111
5.2 Prüfplan . 113
5.2.1 Prüfplan anlegen . 114
5.2.2 Prüfplan mit Vorlage anlegen . 132
5.2.3 Prüfplan ändern . 132
5.3 Standardplan . 133
5.3.1 Standardplan referenzieren . 133
8
Inhalt
5.3.2 Verwendung des Standardplans . 135
5.4 Arbeitsplan/Linienplan . 135
5.5 Prüfpunkt aktivieren . 137
5.5.1 Plankopf . 137
5.5.2 Planvorgang . 138
5.5.3 Prüfmerkmal - Stichprobe . 140
5.6 Planungsrezept . 140
5.7 Materialspezifikation . 142
5.8 Engineering Workbench . 144
5.9 Allgemeine Funktionen zum Prüfplan . 149
5.9.1 Ausdruck . 149
5.9.2 Änderungsbeleg . 151
5.9.3 Fehlender Prüfplan . 151
5.10 Änderungsdienst . 152
5.11 Customizing . 155
6.1 Dokumenteninfosatz . 160
6.2 Materialstamm . 162
6.2.1 Dokument verknüpfen . 162
6.2.2 Anzeige in der Ergebniserfassung . 163
6.3 Prüfmethode . 164
6.4 Lieferbedingung . 164
6.5 Lieferantenvereinbarung . 166
6.6 Kundenvereinbarung . 167
6.7 Qualitätsmeldung . 168
6.8 Kataloge . 169
6.9 Prüflos . 171
6.10 Customizing . 171
6.11 Objekte zum Dienst . 173
TEIL II Prüfungen und Prüfablauf
7.1 Übersicht über den Prüfablauf . 179
7.2 Ereignis der Prüfloserzeugung . 181
7.2.1 Prüflosliste . 185
7.2.2 Customizing . 187
7.3 Funktionen im Prüflos . 189
9
Inhalt
7.4 Ergebniserfassung . 193
7.4.1 Ergebniserfassung im Arbeitsvorrat. 193
7.4.2 Benutzereinstellung . 195
7.4.3 Status der Merkmale . 196
7.4.4 Allgemeine Funktionen der Ergebniserfassung . 198
7.4.5 Varianten zur Ergebniserfassung . 206
7.4.6 Customizing: Ergänzung der Attribute . 208
7.4.7 Vorgangsabschluss . 208
7.4.8 Ergebnisbericht drucken . 210
7.5 Fehlererfassung. 211
7.5.1 Fehlererfassung aus der Liste der Prüflose . 212
7.5.2 Fehlererfassung aus der Ergebniserfassung . 214
7.5.3 Customizing: Vereinfachte Fehlererfassung. 216
7.6 Verwendungsentscheid . 217
7.6.1 Qualitätsprüfbestand entlasten . 220
7.6.2 Customizing: Auswahlmenge dem Verwendungs-
entscheid zuordnen . 223
7.6.3 Sammel-Verwendungsentscheid . 223
7.6.4 Automatischer Verwendungsentscheid
(allgemein) . 224
7.6.5 Automatischer Verwendungsentscheid (Auftrag) . 226
7.6.6 Verwendungsentscheid ändern . 226
7.6.7 Customizing: Fofgeaktion . 227
7.7 Langzeitprüfung . 228
7.8 Serialnummer . 230
7.8.1 Ergebniserfassung zur Serialnummer . 231
7.8.2 Verwendungsentscheid zur Serialnummer . 231
7.8.3 Customizing: Serialnummernprofil . 232
7.9 Prüfung mit Handling Unit . 233
7.9.1 Verwaltung von Qualitätsprüfbestand . 233
7.9.2 Probenzuordnung mit Probenverwaltung . 235
7.9.3 Customizing: Bewegung zur Handling Unit
einrichten . 235
8.1 Probenverwaltung . 238
8.1.1 Probenahmeverfahren . 239
8.1.2 Ablauf der Probenahme . 245
8.1.3 Customizing . 250
8.2 Dynamisierungen/Qualitätslage . 251
io
Inhalt
8.2.1 Dynamisierung auf Losebene . 252
8.2.2 Dynamisierung auf Merkmaisebene . 254
8.2.3 Qualitätslage ändern . 256
8.2.4 Liste der Qualitätslagen . 256
8.3 Multiple Spezifikation . 258
8.3.1 Voraussetzung für die multiple Spezifikation . 259
8.3.2 Prüfablauf . 262
8.4 Subsystem - Schnittstelle QM-IDI . 263
8.4.1 Technik der Schnittsteile . 267
8.4.2 Ablauf. 268
8.5 Formulare . 269
8.6 Ergebniskopie . 272
8.7 Digitale Signatur im Prüfablauf . 274
9.1 Beschaffungsdaten im Materialstamm . 280
9.2 Sperrfunktion . 281
9.3 QM-Steuerschlüssel . 283
9.4 Zeugnisabwicklung im Wareneingang . 285
9.4.1 Customizing: Zeugnistyp einrichten . 286
9.4.2 Zeugnis zu einer Bestellung ablegen . 288
9.4.3 Zeugnis im Arbeitsvorrat überwachen . 289
9.4.4 Zeugnis mahnen . 290
9.4.5 Beispiel 1: Zeugnis muss vor Verwendungsent-
scheid bestätigt sein . 292
9.4.6 Beispiel 2: Zeugnis muss nicht bestätigt sein . 294
9.5 QM-System . 295
9.5.1 Nachweis des QM-Systems . 295
9.5.2 Customizing: QM-System . 296
10.1 Chargen anlegen . 302
10.2 Chargeneigenschaften . 303
10.2.1 Haltbarkeitsdaten . 305
10.3 Chargenklasse im Qualitätsmanagement . 307
10.3.1 Stammdaten für die Übergabe der Prüfwerte an die
Charge . 308
10.3.2 Prüfablauf . 312
10.4 Auswertung . 313
10.4.1 Stammdaten suchen . 313
11
Inhalt
10.4.2 MHD-Liste . 314
10.4.3 Chargenverwendungsnachweis. 315
^0,4.4 Batch Information Cockpit . 317
11.1 Wareneingangsprüfung . 322
11.2 Erstmusterabwicklung . 325
11.3 Abnahmeprüfung. 329
11.4 Wareneingangsprüfung aus der Fremdbearbeitung . 332
11.4.1 Voraussetzung . 332
11.4.2 Ablauf der Fremdbearbeitung . 333
11.5 Prüfung bei sonstigem Wareneingang . 335
11.6 Herstellerabwicklung . 336
11.6.1 Customizing . 336
11.6.2 Stammdaten . 339
11.6.3 Beschaffung von Hersteilerteilematerialien . 341
12.1 Vorüberfegung. 346
12.2 Produktionsbegleitende Prüfung . 346
12.2.1 Loserzeugung. 347
12.2.2 Prüfung mit Prüfpunkten . 350
12.2.3 Regelkarte . 356
12.3 Prüfung beim Wareneingang aus der Produktion . 364
12.4 Prüfung zum Serienauftrag . 366
13.1 Manuelle MHD-Überwachung außerhalb des
Quaiitätsmanagements . 369
13.2 Voraussetzung für die MHD-Überwachung im
Qualitätsmanagement. 371
13.3 Funktionen der Terminüberwachung und Einplanung
als Job . 373
13.3.1 Selektion vornehmen . 373
13.3.2 Selektionsvarianten anlegen . 375
13.3.3 Protokoll . 376
13.4 Beispiel: Prüfablauf . 377
12
Inhalt
14.1 Warenausgangsprüfung . 381
14.2 Prüfung zur Lieferung . 383
14.2.1 Voraussetzung . 383
14.2.2 Prüfablauf . 387
15.1 Stammdaten/Voraussetzung . 392
15.1.1 Equipment . 393
15.1.2 Arbeitsplatz . 395
15.1.3 Stichprobenverfahren . 396
15.1.4 Equipmentplan . 396
15.1.5 IH-Anleitung . 399
15.1.6 Wartungsplan . 400
15.1.7 Terminierung . 403
15.1.8 Terminüberwachung . 404
15.2 Ablauf der Prüfung . 404
15.3 Listen . 407
15.4 Customizing . 408
15.5 Ausblick und Alternativen . 409
16.1 Stammdaten . 412
16.1.1 Prüfplan . 413
16.1.2 Wartungsstrategie . 414
16.2 Customizing . 416
16.3 Ablauf . 417
16.3.1 Anfangsuntersuchung. 421
16.3.2 Stabilitätsplanung . 423
16.3.3 Stabilitätsprüfung . 428
16.4 Auswertung . 429
1 7.1 Prüflos mit Q-Bestand bei Aktivierung des
Qualitätsmanagements . 433
17.2 Prüfung bei einer (Jmiagerung . 435
17.3 Prüfung bei einer Retoure vom Kunden . 436
17.3.1 Retoure mit Prüflosen im Retourensperrbestand . 437
13
Inhalt
17.3.2 Retoure mit Prüflosen im Qualitätsprüfbestand . 439
17.4 Audit-Prüfung. 440
17.5 Prüfung von Proben . 443
17.5.1 Voraussetzung . 443
17.5.2 Prüfloserzeugung . 444
17.6 Prüfung aus einem EWM-System . 446
17.6.1 Systemübergreifende QAA-Prozesse in SAP ERP und
SAP EWAA . 447
17.6.2 Systemvoraussetzung . 448
17.6.3 Der Prüfprozess am Beispiel der
Wareneingangsprüfung . 450
17.6.4 Weitere Prozesse und Funktionen . 452
17.6.5 Restriktionen für Prüfiose der Herkunft 17 . 456
17.7 Sonstige Prüfung . 457
TEIL III Prüfergebnis und Kundenkommunikation
18.1 Zeugnisvorlage . 462
18.1.1 Kopfdaten . 463
18.1.2 Merkmalsdaten . 464
18.1.3 Material . 470
18.1.4 Zeugnisvorlage zuordnen . 471
18.2 Manuelle Ausgabe . 472
18.2.1 Beispiel: Zeugnisausgabe mit Werten über die
Produktionskette . 474
18.2.2 Beispiel: Customizing-Anpassung der Herkunft . 476
18.3 Zeugnis zur Lieferung. 478
18.4 Archivanzeige . 482
19.1 Allgemeine Funktionen . 486
19.1.1 Meldungsart . 487
19.1.2 Meldung anlegen . 488
19.1.3 Meldungsstruktur . 489
19.1.4 Aktivitätenleiste . 502
19.1.5 Einfache Meldungserfassung . 505
19.1.6 SAP Business Workflow. 507
19.2 Arbeit mit Arbeitsvorräten . 511
19.2.1 Liste der Meldungen . 511
14
Inhalt
19.2.2 Liste der Positionen . 515
19.2.3 Liste der Maßnahmen . 516
19.2.4 Liste der Aktionen . 519
19.3 Beispiele: Meldungsablauf . 519
19.3.1 Mängelrüge Lieferant . 520
19.3.2 Kundenreklamation . 530
19.3.3 Interne Probleme . 539
19.3.4 Sammelprüfbericht
(Objekte zu Meldungspositionen) . 542
19.4 Customizing . 544
19.4.1 Meldungseröffnung. 545
19.4.2 Meldungsbearbeitung . 552
19.4.3 Druckeinstellung . 556
19.5 Genehmigungspflicht/Signaturstrategie . 557
19.5.1 Genehmigungspflicht . 557
19.5.2 Digitale Signatur . 558
19.6 Formularübersicht . 560
19.7 SAP Quality Issue Management . 561
19.7.1 Überblick . 562
19.7.2 Problem- und Maßnahmenmanagement mit QIM . 563
19.7.3 Analysieren der Qualitätssituation . 575
20.1 Prüfkosten . 579
20.1.1 Voraussetzung . 580
20.1.2 Rückmeldung der Prüfkosten . 590
20.2 Fehlerkosten . 591
TEIL IV Auswertungen und Anpassungen
21.1 Audit-Management . 598
21.1.1 Planung mit dem Audit-Plan . 599
21.1.2 Auditierung mit Fragelisten . 601
21.1.3 Audit-Durchführung mit Beurteilung . 601
21.1.4 Folgeschritte - Maßnahmenverfolgung im
Audit-Monitor . 604
21.1.5 Auswertungen/Berichte . 605
21.1.6 Customizing . 606
15
Inhalt
21.2 Fehlermöglichkeits- und -emflussanalyse (FAAEA) . 606
21.2.1 Im FMEA-Cockpit navigieren und
Objekte erstellen . 608
21.2.2 FMEA anlegen und durchführen . 609
21.2.3 Die FAAEA bearbeiten . 618
21.2.4 Berichte und Listen erstellen . 620
21.2.5 FAAEA überwachen und auswerten . 622
21.2.6 Verlinkungen in der FAAEA . 623
21.2.7 FAAEAs verknüpfen . 624
21.2.8 Fragenlisten in der FAAEA . 629
21.2.9 Neue Funktionen in EFiP 7 . 630
21.2.10 Customizing der FAAEA . 631
21.2.11 Erweiterungsmöglichkeiten von FAAEA . 635
21.3 Produktionslenkungsplan . 636
21.3.1 Produktionsienkungsplan bearbeiten . 637
21.3.2 Customizing . 641
21.4 Geschäftspartner anlegen . 642
22.1 Auswertung aus Originaibeiegen . 646
22.1.1 Übersicht der Listen . 646
22.1.2 Layoutanpassungen der Listen . 651
22.1.3 Layout einstellen . 653
22.1.4 QAA-Cockpit . 654
22.2 Kennzahlen im QAAIS . 660
22.2.1 Standardanalysen . 661
22.2.2 Flexible Analyse . 665
22.2.3 SAP Query . 675
22.3 Lieferantenbeurteilung . 683
22.4 Wichtige Übersichten anderer AAodule . 687
23.1 Anwenderstatus. 692
23.1.1 Statusschema definieren . 692
23.1.2 Selektionsschema definieren . 697
23.2 SAPoffice . 699
23.3 Abteilungen einrichten . 701
23.4 SAP Business Workflow im Qualitätsmanagement . 703
23.5 AAaßeinheiten ergänzen . 704
23.6 Hilfefunktionen im SAP-System . 707
16
Inhalt
24.1 SAP-Erweiterungspakete. 711
24.2 SAP-Erweiterungen/User-Exits . 716
243 Business Add-ins . 718
A Transaktionen und Menüpfade . 723
B Typische Fehler bei der Arbeit mit Prüflosen . 735
C Die Autorin . 739
Index. 743
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Beschreibung
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