Sturdy, G. (2012). Customer Relationship Management using Business Intelligence. Cambridge Scholars Publishing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Sturdy, Graham. Customer Relationship Management Using Business Intelligence. Newcastle upon Tyne: Cambridge Scholars Publishing, 2012.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Sturdy, Graham. Customer Relationship Management Using Business Intelligence. Cambridge Scholars Publishing, 2012.
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