(2010). Operating tactics in tough times: Reduce costs and retain customers. APQC.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Operating Tactics in Tough Times: Reduce Costs and Retain Customers. Houston, Tex: APQC, 2010.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Operating Tactics in Tough Times: Reduce Costs and Retain Customers. APQC, 2010.
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