Six Sigma - kompakt und praxisnah: Prozessverbesserung effizient und erfolgreich implementieren
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2015
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVII, 238 S. Ill., graph. Darst. 21 cm |
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Datensatz im Suchindex
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INHALTSVERZEKHNIS
TEIL I ERFOLGREICHES PROJEKTMANAGEMENT MIT SIX SIGMA
1 DEFINE - HIER WIRD DIE BASIS GESCHAFFEN FUER DEN PROJEKTERFOLG 3
1.1 DAS PROJEKT-STATUSBLATT - IST DAS ZENTRALE PROJEKTDOKUMENT 4
1.1.1 ALLGEMEINE INFORMATIONEN 6
1.1.2 PROJEKTSTATUS UND GEPLANTES PROJEKTENDE 6
1.1.3 UNTERSCHIEDLICHE ROLLEN IM PROJEKT 7
1.1.4 AKTUELLE PROZESSBEURTEILUNG 12
1.1.5 GENAUE PROBLEMDEFINITION UND PROJEKTZIEL 15
1.1.6 MESSGROESSEN FUER DIE PROJEKTAUFGABE
UND DEN PROJEKTERFOLG 16
1.1.7 FINANZIELLER NUTZEN DES PROJEKTS 16
1.1.8 HERAUSFORDERUNGEN UND BARRIEREN, VERAENDERUNGEN VOM
LETZTEN REPORT BIS ZUM AKTUELLEN STAND 16
1.2 SIPOC - SCHAFFT UEBERBLICK FTLR DAS
PROJEKTTEAM UND ZIELKLARHEIT 19
1.3 ABSCHLUSS DEFINE-PHASE 22
2 MEASURE - DIE DATENERFASSUNG UND BESCHREIBUNG DER IST-SITUATION 23
2.1 DARSTELLUNG DER IST-SITUATION - ZEIGT WIE DIE AUSGANGSSITUATION
WIRKLICH IST 24
2.2 PROJEKT-FOKUSSIERUNG - RUECKT DAS WESENTLICHE IN DEN FOKUS 29
2.3 MESSSYSTEMANALYSEN - STELLEN DIE ZUVERLAESSIGKEIT DER ERMITTEL
TEN DATEN SICHER 34
2.3.1 PRUEFERUEBEREINSTIMMUNG BEI ATTRIBUTIVEN MERKMALEN 34
2.3.2 MESSSYSTEMANALYSE FUER VARIABLE DATEN: GAGE R&R 40
2.4 QUICK HITS 42
2.5 DATENERHEBUNG - NUN ZAEHLEN ZAHLEN, DATEN, FAKTEN 44
XI
HTTP://D-NB.INFO/1071329057
XII
INHALTSVERZEICHNIS
2.5.1 DATENERHEBUNG A: PASSIVE DATENERFASSUNG DURCH DIE
MITARBEITER 44
2.5.2 DATENERHEBUNG B: PASSIVE DATENERFASSUNG DER VISKOSI
TAET DES LACKS 46
2.6 ABSCHLUSS DER MEASURE-PHASE 49
3 ANALYZE - AUS MEINUNGEN UND VERMUTUNGEN WIRD WISSEN 51
3.1 DESIGN OF EXPERIMENTS (DOE) ALS AKTIVE DATENERFASSUNG 52
3.2 ANALYSE HISTORISCHER DATEN 57
3.2.1 INPUT: MITARBEITER-SORGFALT 57
3.2.2 INPUT: FORM DER SUBSTRATE 58
3.3 ABSCHLUSS DER ANALYZE-PHASE 61
4 IMPROVE - ES DARF VERBESSERT WERDEN 63
4.1 MASSNAHME 3: VISKOSITAETSANPASSUNG 66
4.2 MASSNAHME 4: NEUER REINIGER UND REDUZIERTE OFENZEIT 68
4.3 MASSNAHME 5: DURCHBIEGUNG UND BESCHAEDIGUNGEN 69
4.4 ABSCHLUSS DER IMPROVE-PHASE 69
5 CONTROL- DIE *LEBENSVERSICHERUNG" FUER DEN ERFOLG 71
5.1 KONTROLLPLAN: OCAP (OUT-OF-CONTROL-ACTION-PLAN)
UND REGELKARTEN 72
5.2 EINSPARUNG - DER FINANZIELLE NUTZEN DES PROJEKTS 75
5.3 LESSONS LEARNED - UEBERTRAGBARE ERKENNTNISSE
FUER WEITERE PROJEKTE 75
5.4 PROJEKTENDE UND ABSCHLUSS 76
TEIL II DIE ANGEWENDETEN SIX-SIGMA-WERKZEUGE
6 TOOLS IN DER DEFINE-PHASE 79
6.1 AKTUELLE PROZESSBEURTEILUNG 79
6.1.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 79
6.1.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 80
6.1.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 83
6.2 PARETO 85
6.2.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 85
6.2.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 85
6.2.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 86
6.3 SIPOC 87
INHALTSVERZEICHNIS XIII
6.3.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 87
6.3.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 87
6.3.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 89
6.4 STAKEHOLDERANALYSE 89
6.4.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 89
6.4.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 90
6.4.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 92
6.5 VOICE OF THE CUSTOMER (VOC) 92
6.5.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 92
6.5.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 93
6.5.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 96
7 TOOLS IN DER MEASURE-PHASE 99
7.1 KREIDEKREIS 99
7.1.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 99
7.1.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 100
7.1.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 100
7.2 PROZESSFAEHIGKEITSANALYSE 100
7.2.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 100
7.2.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 101
7.2.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 108
7.3 KONFIDENZINTERVALLE, VERTRAUENSBEREICHE 108
7.3.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 108
7.3.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 109
7.3.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 109
7.4 PAARWEISER VERGLEICH 110
7.4.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 110
7.4.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 110
7.4.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 111
7.5 PROZESSMAPPING 112
7.5.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 112
7.5.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 112
7.5.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 114
7.6 CAUSE-AND-EFFECT-MATRIX(C&E-MATRIX) 115
7.6.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 115
7.6.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 115
7.6.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 117
7.7 FMEA (FAILURE MODE AND EFFECTS ANALYSIS ODER
FEHLERMOEGLICHKEITS-UND EINFLUSS-ANALYSE) 118
XIV INHALTSVERZEICHNIS
7.7.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 118
7.7.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 118
7.7.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 120
7.8 MESSSYSTEMANALYSE - KURZ MSA - ATTRIBUTIV 120
7.8.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 120
7.8.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 120
7.8.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 124
7.9 MESSSYSTEMANALYSE-KURZ MSA-VARIABEL 124
7.9.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 124
7.9.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 126
7.9.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 130
8 TOOLS IN DER ANALYZE-PHASE 131
8.1 HYPOTHESENTESTS UND/?-WERT, GRUNDLAGEN 132
8.1.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 132
8.1.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 132
8.1.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 135
8.2 MULTI-VARI- STUDIE 136
8.2.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 136
8.2.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 136
8.2.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 141
8.3 TEST VON ANTEILEN 141
8.3.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 141
8.3.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 141
8.3.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 145
8.4 STICHPROBENGROESSE 145
8.4.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 145
8.4.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 145
8.4.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 147
8.5 KORRELATIONSANALYSE 148
8.5.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 148
8.5.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 148
8.5.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 149
8.6 KREUZKORRELATIONSANALYSE 150
8.6.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 150
8.6.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 151
8.6.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 152
8.7 ANPASSUNGSLINIE, EINFACHE REGRESSION 152
8.7.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 152
INHALTSVERZEICHNIS XV
8.7.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 152
8.7.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 153
8.8 EXPERIMENTE 155
8.8.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 155
8.8.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 155
8.8.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 156
8.9 DESIGN OF EXPERIMENTS (DOE), STATISTISCHE VERSUCHSPLANUNG 157
8.9.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 157
8.9.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 157
8.9.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 165
8.10 WECHSELWIRKUNGSDIAGRAMM 166
8.10.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 166
8.10.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 167
8.10.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 167
8.11 MODELL-DIAGNOSE/RESIDUENDIAGNOSE 169
8.11.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 169
8.11.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 169
8.11.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 170
8.12 BOXPLOT 171
8.12.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 171
8.12.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 171
8.12.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 172
8.13 EINFACHE ANOVA 172
8.13.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 172
8.13.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 173
8.13.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 174
8.14 BINOMIALE LOGISTISCHE REGRESSION 175
8.14.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 175
8.14.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 175
8.14.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 176
LITERATUR 177
9 TOOLS IN DER IMPROVE-PHASE 179
9.1 LOESUNGSAUSWAHLMATRIX 179
9.1.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 179
9.1.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 180
9.1.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 181
9.2 TO-DO-LISTE 181
9.2.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 181
XVI
INHALTSVERZEICHNIS
9.2.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 182
9.2.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 184
9.3 CHI-QUADRAT-TEST 184
9.3.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 184
9.3.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 184
9.3.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 186
10 TOOLS IN DER CONTROL-PHASE 189
10.1 REGELKARTEN 189
10.1.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 189
10.1.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 190
10.1.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 192
10.2 KONTROLLPLAN: OCAP = OUT-OF-CONTROL-ACTION-PLAN 195
10.2.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 195
10.2.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 195
10.2.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 199
10.3 ZEITREIHENDIAGRAMM 199
10.3.1 ANWENDUNGSBEREICH UND NUTZEN 199
10.3.2 THEORIE UND HINTERGRUENDE 199
10.3.3 HERAUSFORDERUNGEN UND GRENZEN 200
TEIL III DER MINITAB WEGWEISER
11 DER MINITAB WEGWEISER IN DEFINE 203
11.1 EINZELWERTKARTE AUSGANGSSITUATION 203
11.2 P-KARTE: TAEGLICHER AUSSCHUSSANTEIL 204
11.3 PARETO-DIAGRAMM FUER AUSSCHUSS 206
11.4 PROZESSFAEHIGKEIT AUSGANGSSITUATION 206
12 DER MINITAB WEGWEISER IN MEASURE 207
12.1 PARETO-DIAGRAMM ALS ERGEBNIS DER C&E-MATRIX 207
12.2 PRUEFERUEBEREINSTIMMUNG K6 209
12.3 MESSVERLAUFSDIAGRAMME K6 210
12.4 TEST VON ANTEILEN: NACHKONTROLLE KANN ENTFALLEN 213
12.5 MESSSYSTEMANALYSE ENDKONTROLLE 214
13 DER MINITAB WEGWEISER IN MEASURE/ANALYZE 215
13.1 PARETO ZU DATENERHEBUNG A 215
13.2 KORRELATIONEN ZU DATENERHEBUNG B 216
INHALTSVERZEICHNIS XVII
13.3 ANPASSUNGSLINIE MIT VERTRAUENSINTERVALL 217
13.4 SAMPLE-SIZE-BETRACHTUNG ZUR DOE 218
13.5 DOE-AUSWERTUNG 219
13.6 DOE-PROGNOSE 221
14 DER MINITAB WEGWEISER IN ANALYZE 223
14.1 BOXPLOT 223
14.2 VARIANZANALYSE (ANOVA) 224
14.3 BINAERE LOGISTISCHE REGRESSION 224
15 DER MINITAB WEGWEISER IN IMPROVE 227
15.1 VISKOSITAETSANPASSUNG 227
15.2 P-REGELKARTE NACH PHASE 228
15.3 BINAERE LOGISTISCHE REGRESSION UND GRAFISCHE DARSTELLUNG 229
15.4 NEUER REINIGER. GRAFISCHER NACHWEIS DER VERBESSERUNG 230
15.5 NEUER REINIGER. STATISTISCHER NACHWEIS DER VERBESSERUNG 230
15.6 P-KARTE DER VERBESSERUNGEN 231
16 DER MINITAB WEGWEISER IN CONTROL 233
16.1 REGELKARTEN MIT FIXIERTEN GRENZEN 233
16.2 SIGNIFIKANTE VERBESSERUNG 234
SACHVERZEICHNIS 237 |
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