Service mit dem inneren Schweinehund:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
[Frankfurt am Main]
Campus Frankfurt / New York
2007
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Volltext |
| Beschreibung: | Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken – klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen! |
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| spelling | Münchhausen, Marco von 1956- Verfasser (DE-588)128710047 aut Service mit dem inneren Schweinehund [Frankfurt am Main] Campus Frankfurt / New York 2007 1 Online-Ressource txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Innere Schweinehunde haben es gerne warm und trocken – klar, dass sie sich in der vielzitierten »Servicewüste « wohl fühlen und sich nur ungern um Kundenbindung oder Servicequalität bemühen.Wann immer Kunden in Hotlines endlos hin und her verbunden werden oder Reklamationen abgebügelt werden, können wir sicher sein: Hier sind unsere borstigen Begleiter am Werk. Doch gemeinsam mit Dienstleistungsexpertin Sabine Hübner zeigt Marco von Münchhausen: Nur wer sich mit dem kleinen Saboteur anfreundet, dem wird es gelingen, seine Kunden mit außergewöhnlichem Service zu überraschen und mit erstklassigem Kundendienst zufriedenzustellen! Ratgeber Selbstmanagement Service Dienstleistung selbstmotivation guidebook self-management Aufschub Procrastination self-motivation Führung (DE-588)4018776-7 gnd rswk-swf Denktraining (DE-588)4135838-7 gnd rswk-swf Zeiteinteilung (DE-588)4117707-1 gnd rswk-swf Effizienz (DE-588)4013585-8 gnd rswk-swf Change Management (DE-588)7606306-9 gnd rswk-swf Arbeitstechnik (DE-588)4002786-7 gnd rswk-swf Mnemotechnik (DE-588)4138649-8 gnd rswk-swf Lebensführung (DE-588)4034864-7 gnd rswk-swf Selbstorganisation (DE-588)4126830-1 gnd rswk-swf Delegation (DE-588)4011362-0 gnd rswk-swf Führungskraft (DE-588)4071497-4 gnd rswk-swf Arbeitsorganisation (DE-588)4002752-1 gnd rswk-swf Entscheidungsverhalten (DE-588)4113448-5 gnd rswk-swf Management by Motivation (DE-588)4223424-4 gnd rswk-swf Innovation (DE-588)4027089-0 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 gnd rswk-swf Unternehmensentwicklung (DE-588)4125011-4 gnd rswk-swf Verantwortungsbewusstsein (DE-588)4187525-4 gnd rswk-swf Work-Life-Balance (DE-588)7671849-9 gnd rswk-swf Durchsetzungsvermögen (DE-588)4252256-0 gnd rswk-swf Unternehmen (DE-588)4061963-1 s Innovation (DE-588)4027089-0 s Durchsetzungsvermögen (DE-588)4252256-0 s DE-604 Arbeitstechnik (DE-588)4002786-7 s Effizienz (DE-588)4013585-8 s Zeiteinteilung (DE-588)4117707-1 s Arbeitsorganisation (DE-588)4002752-1 s Selbstorganisation (DE-588)4126830-1 s Unternehmensentwicklung (DE-588)4125011-4 s Verantwortungsbewusstsein (DE-588)4187525-4 s Entscheidungsverhalten (DE-588)4113448-5 s Führungskraft (DE-588)4071497-4 s Führung (DE-588)4018776-7 s Work-Life-Balance (DE-588)7671849-9 s Lebensführung (DE-588)4034864-7 s Change Management (DE-588)7606306-9 s Management by Motivation (DE-588)4223424-4 s Denktraining (DE-588)4135838-7 s Mnemotechnik (DE-588)4138649-8 s Delegation (DE-588)4011362-0 s Hübner, Sabine 1966- Sonstige (DE-588)1042301638 oth Aulfes-Daeschler, Gisela 1940- Sonstige (DE-588)119313480 oth http://www.content-select.com/index.php?id=bib_view&ean=9783593415000 Verlag Volltext |
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