Goetsch, D. L., & Davis, S. B. (2016). Quality management for organizational excellence: Introduction to total quality (8. ed.).
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Goetsch, David L., und Stanley B. Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. 8. ed. 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Goetsch, David L., und Stanley B. Davis. Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality. 8. ed. 2016.
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