Drewes, W., & Tiefenthal, R. (1987). Kundenbedienung und Kundenberatung in Kreditinstituten (7., neubearb. Aufl.). Dt. Sparkassenverl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Drewes, Winfried, und Reinhard Tiefenthal. Kundenbedienung Und Kundenberatung in Kreditinstituten. 7., neubearb. Aufl. Stuttgart: Dt. Sparkassenverl, 1987.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Drewes, Winfried, und Reinhard Tiefenthal. Kundenbedienung Und Kundenberatung in Kreditinstituten. 7., neubearb. Aufl. Dt. Sparkassenverl, 1987.
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