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1. Verfasser:	Leicher, Rolf (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg [im Breisgau] ; Planegg/München Haufe 2015
Ausgabe:	7., aktualisierte Aufl.
Schriftenreihe:	TaschenGuide 7
Schlagworte:	Verkaufstechnik Taschenguide Verkauf verkaufen Kunde Kundengespräch Ratgeber
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Zusätzliches Online-Angebot unter www.taschenguide.de oder mit QR-Code und Smartphone oder Tablet abrufbar. - Literaturangaben
Beschreibung:	127 S. 17 cm
ISBN:	9783648069318 3648069314

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adam_text	INHALT VORBEREITUNG DES VERKAUFSGESPRAECHS 5 * WARUM SIE SICH VORBEREITEN 6 * CHANCEN, ZIELE UND STRATEGIEN 6 * WIE SIE IHRE KUNDENBESUCHE NOCH SORGFAELTIGER PLANEN 9 TELEFONIEREN UND TERMINIEREN 13 * WIE SIE DIE SEKRETAERIN UEBERWINDEN 14 * TIPPS FUER IHREN ERFOLG BEIM TELEFONIEREN 18 * DEN KUNDEN NEUGIERIG MACHEN 19 * WENN DAS TELEFON KLINGELT 24 VERKAUFSGESPRAECHE ERFOLGREICH FUEHREN 27 * WIE VERKAUFSGESPRAECHE ABLAUFEN 28 * IHR AEUSSERES ERSCHEINUNGSBILD 28 * BEIM ERSTEN KONTAKT GEWINNEN 30 * DER VERKAEUFER ALS BERATER: MEHR EINSATZ - MEHR UMSATZ 33 * DIE INFORMATIONSPHASE - AUF DIE RICHTIGEN FRAGEN KOMMT ES AN 35 * WENN DER KUNDE FRAGEN STELLT 45 * RHETORISCH MEHR SICHERHEIT AUSSTRAHLEN 48 * BESSER ARGUMENTIEREN 51 * EINWAENDE DES KUNDEN BEHANDELN 56 * MIT REFERENZEN KUNDEN GEWINNEN 66 * DIE PRAESENTATION - IHR VERKAUFSJOKER 68 HTTP://D-NB.INFO/1070030171 * WORAN SIE DIE ABSCHLUSSREIFE IM VERKAUFSGESPRAECH ERKENNEN 79 * WIE SIE IHRE KUNDEN VERAERGERN 81 * WIE PREISGESPRAECHE ERFOLGREICH LAUFEN 82 * AUSWEICHANGEBOTE VERKAUFEN 88 SCHWIERIGKEITEN ERFOLGREICH MEISTERN 89 * KOMMEN SIE MIT PROBLEMKUNDEN ZURECHT? 90 * UNZUFRIEDENE KUNDEN RICHTIG BEHANDELN 97 * WIE SIE SICH BEI LIEFERVERZUG VERHALTEN 103 * KOENNEN SIE ABSAGEN? 107 NACH DEM VERKAUFSGESPRAECH 109 * WIE SIE IHR KUNDENGESPRAECH NACHBEREITEN 110 * MIT ANGEBOTSSCHREIBEN UEBERZEUGEN 111 * NACHFASSEN, UM AUFTRAEGE ZU BEKOMMEN 117 * WENN MAN EINEN AUFTRAG VERLOREN HAT 121 STICHWORTVERZEICHNIS 124
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