APA (7th ed.) Citation

(2013). Service Trends 2020: Wohin entwickelt sich der After Sales Service? ; Top Trends 2020 im After Sales Service ; IMPULS-Industriebefragung bei 200 Herstellern von Investitionsgütern ; zukünftige Herausforderungen für den After Sales Service ; in 10 Schritten zum Service Champion 2020. IMPULS-Management-Consulting.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Service Trends 2020: Wohin Entwickelt Sich Der After Sales Service? ; Top Trends 2020 Im After Sales Service ; IMPULS-Industriebefragung Bei 200 Herstellern Von Investitionsgütern ; Zukünftige Herausforderungen Für Den After Sales Service ; in 10 Schritten Zum Service Champion 2020. Pullach/München: IMPULS-Management-Consulting, 2013.

MLA (9th ed.) Citation

Service Trends 2020: Wohin Entwickelt Sich Der After Sales Service? ; Top Trends 2020 Im After Sales Service ; IMPULS-Industriebefragung Bei 200 Herstellern Von Investitionsgütern ; Zukünftige Herausforderungen Für Den After Sales Service ; in 10 Schritten Zum Service Champion 2020. IMPULS-Management-Consulting, 2013.