Organizational Burnout: das versteckte Phänomen ausgebrannter Organisationen
Gespeichert in:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer Gabler
2015
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Ausgabe: | 3., aktualisierte Aufl. |
Schlagworte: | |
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Beschreibung: | Literaturangaben |
Beschreibung: | XV, 250 S. Ill., graph. Darst. 22 cm |
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INHALTSVERZEICHNIS
1 ORGANIZATIONAL BURNOUT? 1
1.1 INTELLIGENTE ORGANISATIONEN SIND PRAEDESTINIERT FUER
ORGANIZATIONAL BURNOUT 9
1.2 DAS ORGANIZATIONAL BURNOUT IST NICHT DIE SUMME
VON VIELEN INDIVIDUELLEN BURNOUTS 15
1.3 ANALOGIE VON PERSOENLICHEM
BURNOUT-SYNDROM VS. BURNOUT VON ORGANISATIONEN 17
2 VORAUSSETZUNGEN UND URSACHEN FUER DAS ORGANIZATIONAL BURNOUT. 23
2.1 VORAUSSETZUNGEN FUER DIE ANFAELLIGKEIT FUER DAS OBO 24
2.1.1 ORGANISATIONEN SIND SOZIALE SYSTEME 24
2.1.2 REZEPTIVITAET VON ORGANISATIONEN FUER EIN
ORGANIZATIONAL BURNOUT 27
2.2 DREI STRESSDIMENSIONEN SIND DIE URSACHEN FUER DAS
ORGANIZATIONAL BURNOUT 32
3 ERSTE SYMPTOME DES ORGANIZATIONAL BURNOUT 67
3.1 DAS UNTERNEHMEN HATTE NACHHALTIG BEACHTLICHE ERFOLGE 68
3.2 ERFOLGE ERLAUBEN LUXUS UND LUXUS FRUSTRIERT 70
3.3 DIE EMOTIONALE BINDUNG IM TAGESGESCHAEFT LAESST
SPUERBAR NACH 72
3.4 HOECHSTLEISTUNGEN WERDEN SELBSTVERSTAENDLICH 74
3.5 LEISTUNG UND INCENTIVES WERDEN MIT ZWEIERLEI
MASS GEMESSEN 76
3.6 ANSPRUCH UND WIRKLICHKEIT DER LEISTUNG DER
FUEHRUNGSKRAEFTE WERDEN UNGLAUBWUERDIG 78
3.7 ERFOLGE DER VERGANGENHEIT SIND WICHTIGER ALS DIE
CHANCEN DER ZUKUNFT 80
XI
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XII
INHALTSVERZEICHNIS
3.8 TEAMSYNERGIEN LOESEN SICH AUF 82
3.9 MOBBING WIRD TEIL DER PERSONALPOLITIK 83
3.10 WAS PASSIERT, WENN MAN NICHT WEISS, DASS ES
EIN OBO SEIN KOENNTE? 84
4 TYPISCHE PHASEN DER ORGANIZATIONAL BURNOUT-SPIRALE 87
4.1 DER MARKT BEANTWORTET DIE SINNFRAGE NICHT MEHR 89
4.2 PRODUKTIVITAET NIMMT SCHLEICHEND AB 92
4.3 INTERNE ANFORDERUNGEN BINDEN MEHR UND MEHR
ZEIT UND ENERGIE 94
4.4 RESSOURCEN WERDEN KNAPPER, MAN WEISS
EIGENTLICH NICHT WARUM 95
4.5 ZUNEHMEND FUNKTIONIERT DER BETRIEB TROTZ UND
NICHT WEGEN DES MANAGEMENTS 97
4.6 UNSICHERHEIT MACHT SICH BREIT, DYNAMIK GEHT VERLOREN 99
4.7 DER ANSPRUCH VON ALLEN AN ALLE STEIGT 101
4.8 ZYNISCHE GRUNDSTIMMUNG GEGENUEBER FIRMA UND KOLLEGEN
MACHT SICH BREIT 102
4.9 SIMULATION DES PERSOENLICHEN ENGAGEMENTS 105
4.10 INNOVATIONEN FINDEN (AUCH IM KLEINEN) NICHT MEHR STATT 107
4.11 DIE FUEHRUNGSKRAEFTE SCHOTTEN SICH VOM TAGESGESCHAEFT AB 110
4.12 GEFUEHL DER MACHT-UND SINNLOSIGKEIT AUF ALLEN EBENEN 113
4.13 UEBERRASCHENDE WECHSEL IM MANAGEMENT 115
4.14 FLUKTUATION NIMMT ZU 117
4.15 RITUALISIERTE NEUSTARTS 119
4.16 DAS BASISVERTRAUEN GEHT VERLOREN 122
4.17 KONTROLLVERLUST 124
4.18 DIFFUSE SEHNSUCHT NACH DEM *BIG BANG" DES NEUBEGINNS 127
4.19 HOFFNUNGSLOSIGKEIT 130
4.20 UNBEWUSSTE DULDUNG DES ORGANISATIONSSUIZIDS 131
5 NICHT ALLE FOLGEN DES ORGANIZATIONAL BURNOUT SIND MESSBAR, ABER
MANCHE SCHON 137
5.1 KRAFTLOSE FUEHRUNG: *VOGEL STRAUSS" IN DER CHEFETAGE 138
5.2 KOMPLEXE UEBERORGANISATION DER PROZESSE: VIELE E-MAILS UND
LANGE LISTEN, NICHTS WIRD BESSER 140
5.3 SCHNELLER, HAERTER, ERFOLGLOSER! PERSONALFUEHRUNG
IN DER SACKGASSE 141
5.4 INNOVATIONSLUECKE: *WER AUF DEM LETZTEN
LOCH PFEIFT, BRINGT KEINE NEUE MELODIE ZU STANDE" 143
INHALTSVERZEICHNIS
XIII
5.5 KOMMUNIKATION: ASYMMETRIE DER INFORMATIONEN 144
5.6 UNTERNEHMENSKENNZAHLEN, AN DENEN MAN
DIE KOSTEN DES ORGANIZATIONAL BURNOUT MESSEN KANN 146
6 DIAGNOSE NACH SELBSTERKENNTNIS 151
6.1 AKZEPTANZ: DAS ORGANIZATIONAL BURNOUT IST DA! 152
6.2 DER IDEALE EINSTIEG IN DIE OBO-AKZEPTANZ: DER ERSTTEST 156
6.3 ANAMNESE: WEG MIT DEN SCHEUKLAPPEN! 161
6.4 MANCHE MITARBEITER WERDEN TEIL DER LOESUNG,
ANDERE BLEIBEN TEIL DES PROBLEMS 164
6.5 TEAMANSATZ: STATT SCHULDZUWEISUNGEN
GEMEINSAM *DIE SUPPE AUSLOEFFELN"! 167
6.6 COACHING: HILFE ZUR SELBSTHILFE ORGANISIEREN 169
7 TYPISCHE VERSUCHE DER EIGENTHERAPIE 173
7.1 STATT EINER THERAPIE SOLLEN ERFOLGE HELFEN 173
7.2 SYMPTOME WERDEN KURIERT, NICHT ABER DIE URSACHEN 177
7.3 RETTUNGSILLUSION UND REAKTIONSPARADOX DES
OBO: ZEIT VERLOREN, MUT VERLOREN, ALLES VERLOREN 178
8 THERAPIE DES ORGANIZATIONAL BURNOUT 181
8.1 KOMMUNIKATION: NUR WAS KOMMUNIZIERT WIRD,
FINDET AUCH STATT! 186
8.2 FUEHRUNG: VERTRAUENSVOLLE FUEHRUNG FUEHRT ZU VERTRAUEN! 189
8.3 STRATEGIE: ZIELKLARHEIT GIBT DER STRATEGIE SINN UND KRAFT! 197
8.4 PROZESSE: KONZENTRATION AUF DIE WERTSCHOEPFUNG
UND RUHE BEWAHREN! 202
8.5 ORGANISATION: REVITALISIERUNG DURCH DYNAMISCHE
KONTINUITAET! 206
8.6 KULTUR: MIT PROFESSIONELLER GELASSENHEIT WERDEN ALLE
TEIL DER LOESUNG! 209
8.7 DER STRUKTURIERTE THERAPIEPLAN 215
9 REHABILITATION NACH EINEM ORGANIZATIONAL BURNOUT 219
9.1 ERFOLG GIBT RECHT 220
9.2 WEG VOM TROPF DER EXTERNEN BERATUNG 222
9.3 GESCHWINDIGKEIT STABILISIERT 223
9.4 VERGESSEN, WAS WAR (DIE DUNKLE ZEIT WAR DAMALS) 225
XIV INHALTSVERZEICHNIS
10 PRAEVENTION GEGEN DAS ORGANIZATIONAL BURNOUT 229
10.1 DIE PRAEVENTION GEGEN DAS ORGANIZATIONAL
BURNOUT IST RECHTLICH GEBOTEN! 231
10.2 VERTRAUEN, RESPEKT UND TOLERANZ: DAS KLIMA IST PRIMA 233
10.3 KONTROLLIERTE STABILITAET UND DYNAMIK DER PROZESSE 23S
10.4 MUT ZUR NORMALITAET, ABER PROFESSIONELL UNNACHGIEBIG
BLEIBEN 237
10.5 PRAKTISCHE HINWEISE FUER DEN FALL, DASS SIE ALS
MITARBEITER AN EINEM ORGANIZATIONAL BURNOUT
ZU VERZWEIFELN DROHEN 240
LITERATUR 245
SACHVERZEICHNIS 247 |
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