Faulin, J., Juan, A. A., Grasman, S. E., & Fry, M. J. (2013). Decision making in service industries: A practical approach. CRC Press, Taylor & Francis Group.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Faulin, Javier, Angel A. Juan, Scott E. Grasman, und Michael J. Fry. Decision Making in Service Industries: A Practical Approach. Boca Raton: CRC Press, Taylor & Francis Group, 2013.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Faulin, Javier, et al. Decision Making in Service Industries: A Practical Approach. CRC Press, Taylor & Francis Group, 2013.
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